［葬儀社］と［保険代理店］ 提携のご案内 株式会社保険相談 FP セン ター セレモニー事業部 TEL092-436-1130/FAX092-436-1134 福岡市博多区東那珂 1 丁目 14-46 フォレオ博 多.

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1 ［葬儀社］と［保険代理店］ 提携のご案内 株式会社保険相談 FP セン ター セレモニー事業部 TEL092-436-1130/FAX092-436-1134 福岡市博多区東那珂 1 丁目 14-46 フォレオ博 多

2 ＜提携の効果概要＞ 顧客ターゲットの一致と提携効果 ＜葬儀社・・・６５歳～８０歳＞ 終活フェア等を開催し、シニア世代を、会員登録、互助会加入、 広告宣伝による顧客拡大。 ＜保険代理店・・・５５歳～８０歳＞ お葬式費用準備ができる保険の販売と葬儀社紹介サービスによる 顧客拡大 ・生命保険で葬儀費用をカバーできます。 遺族が負担を感じることなく葬儀単価アップ ・終活フェア等のイベントを共同開催することで顧客拡大。 ・［安心お葬式ナビ］サイト運営による顧客拡大。 ＜提携の効果・・・新サービスの開発 → 新たなお客様の創 出＞

3 《弊社システム》 葬儀社へ多くの紹介を行うための活 動 福岡県の窓口（ 41 店舗）、外交スタッフがお葬式準 備保険の販売を行います。 保険販売と同時に提携葬儀社の紹介を保険加入者に 行い生前予約を保険代理店が行います。 終活セミナー、イベントを開催し、新規のお客様獲 得の活動を行います。 確実に提携先葬儀社で葬儀が行われる顧客管理シス テム。 ［安心お葬式ナビ］サイトを運営し、葬儀場の紹介 を行います。

4 《葬儀社のメリット・お客様の拡大》 顧客の獲得と生前予約 ＜取り組み②＞ お客様から信頼を得 ている担当者が、提携 葬儀場での生前予約を 勧誘します。 ＜現状＞ 葬儀社独自の終活フェア・セミナーによる「会員登 録」「生前予約」の限界、更なる拡大が必要。 ＜取り組み①＞ 窓口スタッフ、外交員 スタッフがお葬式準備保 険を販売し、お葬式資金 の確保を提案します。 保険代理店窓口・保険外交員の活用

5 《弊社システム》 弊社の顧客管理体制 ＜体制＞ 契約者証券ファイルに会員番号、緊急連絡 先を印刷し、入院時や死亡時にコールセン ターへ連絡をしやすいようにしています。 ＜葬儀社のメリット＞ ・入院保険金の請求等により顧客の現状を早め に知ることができます。 ・万が一のときに遺族から弊社に連絡があり、 お葬式の紹介ができます。

6 《弊社システム》 お客様情報の利用 万が一のときに弊社コール センターに連絡がある体制 被保険者が死亡の場合、遺 族からの連絡後に生前予約 の葬儀社に連絡します。 顧客情報の活用 契約の際に会員登録を行い ます。 提携葬儀社の情報提供許可 を得ますので、弊社から葬 儀社のＤＭ等の発送を可能 とするようにしています。

7 安心お葬式ナビ（サイト）で集客し お葬式を行う方を紹介します 葬儀社紹介サイト「安心お葬式ナビ」を運営していま す。 ・「安心お葬式ナビ」は、 お葬式をすることとなっ たご遺族へ提携の葬祭場 を紹介するサイトです。 ・掲載料等の固定費は一 切不要です。 ・弊社の顧客の葬儀を紹 介する場合のみ紹介手数 料が必要となります。 URL ｈｔｔｐ： // ｗｗｗ. ｏｓｏｕｓｈｉｋ ｉ - ｎａｖｉ. ｎｅｔ 安心お葬式ナビ福岡で検索

8 《葬儀社のメリット》 お葬式単価アップの課題へ対応 ① ＜現状＞ 低価格の葬儀は葬儀マーケットを縮小させる ことになる。 ＜メリット＞ お葬式のための保険に加入することにより、 お葬式費用の準備が無理なくできますので、 遺族が負担を感じないで高価格のお葬式を行 うことが可能となります。

9 《葬儀社のメリット》 お葬式単価アップの課題へ対応 ② ＜現状＞ 互助会積み立てや会員登録では、お葬式を行 う方の囲い込みにはなるが、単価アップには つながらない可能性。 ＜メリット＞ 互助会積み立て以上のお葬式費用の準備が 無理なくできますので、遺族が負担を感じな いで高価格のお葬式を行うことが可能となり ます。

10 《葬儀社のメリット》 確実にお葬式を行ってくれるシステ ム ＜現状＞ 終活フェア、セミナー、会員登録により次世 代の層を獲得できたとしても、つなぎとめ期 間が長くなり、お葬式の実施につながらない 場合も考えられます。 ＜メリット＞ 被保険者が死亡の場合弊社コールセンターに 遺族から連絡があります。その後、生前予約 していた葬儀社に連絡します。

11 《葬儀社のメリット》 つなぎとめのコスト削減 ＜取り組み＞ つなぎとめ期間中は弊社から暑中見舞い、年賀 状の発送、キャンペーンを保険代理店が行いま す。 ＜メリット＞ 葬儀社の定期的なつなぎとめ施策の実施が不 要または軽減できコストの削減につながります。

12 ＜協力体制＞ お客様開拓イベントの共同開催 囲い込みのためのセミナーやフェアを共 同開催し、お葬式準備のための保険を販 売します。 弊社セレモニー専門スタッフがセミナー、 フェアの企画立案、販促に関するアドバ イスを行います。

13 資料 1 お葬式費用準備保険パンフレット 2 ［定期保険］保障内容・保険料例 3 ［終身保険］保障内容・保険料例 4 証券保管フォルダー表紙 5 新聞記事 （金融庁） 6 保険会社の情報誌抜粋 （保険会社の販売アドバイ ス）

14 資料 1 ： セミナー、窓口で使用する 「お葬式費用準備保険」パンフ レット

15 資料 2 保険商品例① 定期保険の例 死亡保険金： 200 万円 保険の終期： 90 歳 月払保険料 保険料払込期間： 90 歳 年齢 男性 女性 60 歳 4,610 円 2,578 円 65 歳 6,284 円 3,468 円 70 歳 8,646 円 4,752 円 ＜ポイント＞ ９０歳まで２００万円のお葬式費用が確保で きる 。

16 資料 3 保険商品例② 終身保険の例 死亡保険金： 200 万円 保険の終期：終身 月払保険料 保険料払込期間： 90 歳 年齢 男性 女性 60 歳 7,346 円 5,766 円 65 歳 9,406 円 7,288 円 70 歳 12,436 円 9,590 円 ＜ポイント ＞ 一生涯２００万円のお葬式費用が確保でき る。

17 資料 4 証券保管フォルダー表紙 《ご契約の証券保管フォルダーの表 紙》 ○ 緊急時に遺族の連絡がスムーズにで きるようにしています。 ○ 会員番号によりお客様の情報を確認 し、生前予約の葬儀社へ連絡いたしま す。 ○ 緊急時のご連絡先は葬儀場にするこ とも可能です。

18 資料 5

19 資料 6

20 ＜紹介手数料規定＞ お葬式紹介手数料と基準 葬儀社主催のイベントで生 前予約したお客様 ＜手数料は不要です＞ 葬儀社の会員から弊社に連 絡があったお客様 ＜手数料は不要です＞ 保険代理店窓口で生前予約 したお客様 ＜手数料は必要です＞ ［安心お葬式ナビ］サイト で紹介したお客様 ＜手数料は必要です＞ 保険代理店が発掘したお客様がお葬式を行われた場合 のみ、総費用の 10 ％が紹介手数料となります。 手数料はどんなときに必要？ ＜重要＞ 葬儀社のお客様との区別を確実に行い、不必要な手数料の請求は行いま せん