ＣＧＭ　集合知メディアコミュニケーション論Ⅲ 第９回.

ＣＧＭ　集合知メディアコミュニケーション論Ⅲ 第９回

C　G　M

CGMとは Consumer Generated Media 消費者生成メディア従来，商品の情報は売り手が発信受け手である消費者から発信
口コミブログ SNS

マーケッティングに利用（１） Amazonのカスタマレビュー口コミサイト価格コム
商品購入時にブログやクチコミサイトを重視する割合が増加

マーケッティングに利用（２）やり過ぎることもあるブロガーを買収
多様化するCGMマーケティング

ソーシャルブックマーク（１） social bookmark 自分のブックマークインターネットからアクセスできると便利一般に公開
他人がどのようなものに興味があるのか話題になっていることは何かはてなブックマーク情報の共有

ソーシャルブックマーク（２） CGMのひとつとみなされることがある何についてのブックマークであるか，分かると便利キーワード
それによりブックマークを分類ソーシャルタギングタグ（tag）荷札・値札（目印）

ソーシャルタギング（１） social tagging あるコンテンツに勝手にタグをつける人により付けるタグが異なる
そのコンテンツの意味（意義）が増える検索したときに，ヒットする確率が高くなる

ソーシャルタギング（２）タグによる分類フォークソノミー folksonomy folks(民衆)とtaxonomy(分類学)の合成語
検索エンジンのお仕着せではない

ソーシャルタギング（３）問題点？利用者が勝手に付けるから記述が統一されていないあいまい，いい加減，相反するノイズが含まれる
登録制度？

CGMの問題のひとつ消費者が“勝手”に用意するコンテンツ作成者は関与しない（できない）から，良い面があるのだが…
「店舗情報勝手に載せないで」佐賀県の飲食店が「食べログ」提訴和解し，削除された

集　合　知広辞苑には未収録

民主主義選挙で多数を占めた政党が政権 “多数意見が正しい”という前提？少数意見の尊重

集合知（１）文献1の例スペースシャトルチャレンジャー号の事故原因
関係した４社のその日の株価下落率が最も大きかった会社の製品に原因があったと半年後に公表された市場関係者という（多数）の意見が“株価”に反映した

集合知（２）次のような属性多様性独立性分散性集約性をもつ集団は，正確な判断をしやすい “絶対に”というわけではない

集合知（３）落とし穴同じ見方しかしない（多様性）他人の意見の影響（独立性）同じ情報源（分散性）集団として誤った判断を下す
選挙は？

集合知（４） Wikipedia オープンソースソフトウェア Linux 個々の知識を互いに補い合う “集約”することがうまくできること
個々の知識を“越えた”ものとなる Linuxの場合は，Linus Torvaldsの存在

集合知（５）日本IBMが企業向け統合ソーシャルソフトを発売、社員の知識を「集合知」として活用

集合知（６）単独（個人）の知恵・知識と比較一人の天才と多数の普通の人優れている・劣っている優劣をつけられるものかどうか評価基準
集合知というものは存在するのか？確かに存在するだろうが，条件を満たすことが困難？

ＣＧＭと集合知

CGMと集合知 CGMって，集合知？ CGMは４条件を満たすか？マーケッティングというバイアス CGMと集合知は…

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