～ 企業内の情報共有のために～ 暗黙知を→形式知へ キッズウェイナレッジのご提案 200３年7月 24日 - 第１版 -

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1 ～ 企業内の情報共有のために～ 暗黙知を→形式知へ キッズウェイナレッジのご提案 200３年7月 24日 - 第１版 -

2 はじめに この度「キッズウェイナレッジ」の紹介の機会を賜り、厚く御礼申し上げます。
はじめに　 　この度「キッズウェイナレッジ」の紹介の機会を賜り、厚く御礼申し上げます。 　厳しい経済情勢の中、企業は生き残りをかけさまざまな形で、情報化を進めております。 弊社は、Ｗｅｂテクノロジーをコアとして、さまざまな企業の情報化の支援を果たして参りました。 　なかでも一般ナレッジは「企業内の文書を資産として管理･保全してゆくこと」をコンセプトにさまざまな 企業の紙文書と電子文書をブラウザにて登録し、アクセス権限や操作権限により高度にセキュリティー管理して 参りました。 　ところが昨今、企業においては文書をオフィシャルに管理･保全する文書管理システムの用途では収まりきれない ニーズが出てきております。具体的にはマニュアルに書かれていないノウハウや現場での実践での経験、あるいは ちょっとした工夫、そして顧客とのネゴシエイションでの決め手とかの非定型なナレッジの管理です。 　今までは、こういった非定型のナレッジは企業の中では個人に属す経験として蓄積され、同一業務の中でも できる、できないと言った差として知らず知らずのうちに評価の対象となってきました。 　本「キッズウェイナレッジ」は、こう言った今まで個人の中に経験として蓄積されてきた暗黙知を企業の中の共通の 財産として共有化し、形式知化できるシステムです。

3 １.システム構成図 社内LAN ユーザー部門 閲覧/検索 ユーザー部門 メールや電子 ファイルそして ナレッジが 簡単に検索・
ユーザー部門　 　閲覧/検索 ユーザー部門 メールや電子 ファイルそして ナレッジが 簡単に検索・ 閲覧できます。 社内LAN 技術サポート 登録部門 ナレッジWEBサーバー 技術部門 メールや電子 ファイルそして ナレッジが 簡単に登録 できます ファイルサーバー ＆データベース

4 ２.Top画面 基本的には個別のカスタマイズを想定しています。
・ログインしたユーザの所属部署における 　「新着情報」が表示されます。 ・表示対象部署はプルダウンで変更できます。 　　　（各部署／全社／ログインユーザ） ・What’sNew／Rankingそれぞれラジオボタン　で表示範囲を変更できます。 ・表示されている文書のタイトルをクリックすると詳細画面が表示されます。セキュリティ付きの場合、パスワード要求します。Login者が登録者と同一者の場合、またはユーザ名がadminの場合、セキュリティ付きでもパスワード要求はしません。パスワード入力画面はポップアップウィンドウ表示とします。 ・画面上部のリンクを押して登録や検索 　画面に移行します。

5 ３.登録画面 登録シートの属性指定等は打ち合わせにより決定します
３.登録画面　　登録シートの属性指定等は打ち合わせにより決定します ・業務区分～登録区分は絞込み（ツリー構造） 　となり、上から順に選んでいきます。 ・ナレッジ区分は新しい語句を入力して追加 　登録することができます。 ・パスワードを設定してセキュリティをかける 　ことができます。ON選択時のみ有効。 ・すべて入力設定が完了したら、登録ボタン 　から登録を行います。 　登録が完了すると詳細画面に移行します。 　（セキュリティのチェックはなし）。 ・詳細画面へ展開後の処理はトップ画面のタイトルクリック時と同じです。

6 ４.検索画面（キーワード検索） 登録シートの属性による検索
４.検索画面（キーワード検索）　登録シートの属性による検索 ・検索条件を指定して検索ボタンを押すと結果件数が表示されます。 ・表示ボタンを押すと結果一覧が表示されます。 ・前回選択した検索条件をデフォルト値として表示します。

7 ５.検索結果一覧画面（キーワード検索） ・検索結果一覧からシート名をクリックす ると詳細画面に移行します。
・検索結果一覧からシート名をクリックす　　ると詳細画面に移行します。 ・再検索を行う場合は戻るボタンを押して　検索画面に戻り検索条件を追加します。 ・タイトルをクリックした場合の処理は、　　　トップ画面と同じです。

8 ６.検索画面（添付ファイル検索） 全文検索です
６.検索画面（添付ファイル検索）　全文検索です ・検索条件を指定して検索ボタンを押すと　結果一覧が表示されます。 ・検索可能なファイルは以下のとおり 　①word 　②EXCELL 　③Powerpoint 　④PDF 　⑤Docuworks 　⑥テキスト 　⑦ ファイル（eml、msgファイル）

9 ７．検索結果一覧画面（添付ファイル検索） ・検索結果一覧からファイル名をクリック すると詳細画面を表示します。
・検索結果一覧からファイル名をクリック　　すると詳細画面を表示します。 ・再検索を行う場合は検索条件を編集し　　ます ・全文検索により検索された結果は左の　ように該当する個数表示とともに、　　　　ファイル名とそのファイルの中身の一部　が数行表示されます。 ・ 自分が探して いる ファイルかどうかの　検討がつき易いです。 ・また検索対象の言葉自体は赤くハイライ　ト表示されます。