相談者の情報や相談内容、対応履歴などを統合管理

相談者の情報や相談内容、対応履歴などを統合管理
カスタマーサービス相談カルテ相談者の情報や相談内容、対応履歴などを統合管理オンプレミスすべての業種カスタマーサービス窓口に寄せられる各種のご依頼やご相談と対応状況を管理するソリューションです。例えば、ボランティア活動希望のご相談、ボランティアの依頼など、幅広い相談内容に対応することができます。 Dynamics CRM 上に、相談者の情報、相談内容、対応予定者のプロファイルなどの情報を統合管理。絞り込み検索機能により、内容に応じて依頼者と対応者を結びつける、マッチング機能を提供します。また、相談毎の対応状況や過去の相談履歴を確認できるため、相談者および対応者の双方に満足度の高いサービスを提供できます。株式会社ページワン〒東京都千代田区有楽町有楽町ビル2F 電話: お問い合わせ: