高齢者の立場から考える 電子自治体サービス 老テク研究会 東京大学先端科学技術研究センター 近藤則子 ２００８年６月２６日 東京大学先端科学技術研究センター講堂.

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1 高齢者の立場から考える 電子自治体サービス 老テク研究会 東京大学先端科学技術研究センター 近藤則子 ２００８年６月２６日 東京大学先端科学技術研究センター講堂

2 ICS 2008 e-Government 「電子自治体シニアパワーを」から５ 年 日経ＢＰガバメントテクノロジー創刊号 ２００３年８月 http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NGT/govtech/20050523/161339 / 情報社会を生き抜くための｢生きがい支援型｣福祉を提案 自治体のメリット １ 電子自治体導入に向けてのデジタルデバイド解消策 ２ 市民との協働の経済効果は大きい。 ３ 時間とお金にゆとりあるシニアパワーを活かして、地域社会の再 構築。 ４ 医療や介護保険費用の抑制効果も期待できる。 情報技術を習得し、地域に関する知識や愛着を持つ、高齢者の活躍の 場 自治体ホームページをシニアボランティアと協働で創る 金沢市のホームページの観光情報｢兼六園花便り｣は現在も継続中 http://www4.city.kanazawa.lg.jp/11003/kenhana/index.jsp

3 ICS 2008 e-Government アンケート調査からわかったこ と 実施期間 ６月１４日ー６月２０日 ウェブアンケート 対象 顔のわかる信頼関係のある高齢者 アンケートに協力してくれた方は 各地でシニアパソコンボランティア 民間パソコン教室で、暮らしを楽しむ パソコン学習を継続している 男女 ６０代 ７０代を中心に 全国で１４ ６名

4 ICS 2008 e-Government 回答者の横顔 仙台市の井桁さん ７０代 仙台シニアネットクラブ初代会 長 パソコンと仲良くする会会長 パスポートも電子申請で取得 井桁さんの指導で仙台のシニア は 電子確定申告者が多数 ２００１ ＷＰＣ エキスポ

5 ICS 2008 e-Government 回答者の横顔 メロウ倶楽部 若宮正子さん ７０代 藤沢市の自宅でシニア女性の パソコン教室開催 生徒は民生委員さんも。 藤沢市の図書電子予約を愛用 写真はパソコンで簡単にアニメ がつくれるデジタルムービー ディレクターを小学生と楽しむ 若宮さん 撮影 平野貴大さん

6 ICS 2008 e-Government 高齢者と電子行政サービス調査結果報告 先進的なシニアＰＣユーザは 確定申告、 施設予約、図書予約など電子申請を活用して いる。 住民基本台帳カードの保有率が半数 パソコンも最新のＶｉｓｔａＯＳが半数 携帯電話も９０％が所有 ブロードバンド利用率９８％

7 ICS 2008 e-Government ワードの資料で説明 （別紙） 江戸川区の調査結果 全国の調査結果

8 ICS 2008 e-Government アンケートからわかったこと １ すでにパソコンを使えるシニアは、ＰＣからｅ－ＴＡ Ｘなど電子申請を利用している。 ２ 電子申請を知らない高齢者にとって、今後使ってみた い電子行政サービスは多い。 ３ モバイル自治体は、存在そのものが、シニアにはほと んど知られていない。 提言 シニアパソコンボランティア活動やパソコン教室を通 じて 電子行政サービスの使い方を紹介、支援しましょう。

9 ICS 2008 e-Government ネットアンケートは 電子自治体普及手段として有効 今回のネットアンケート調査をきっかけ に、 電子自治体サービスを知った人は多い。 自治体は、ネットアンケート調査の実施 を通じて、住民との合意形成のきっかけ つくりや、新しい制度の広報ができる