Trash きれい☆きれい tactics ～つくば市のごみ減量作戦～ 都市計画実習 社会的ジレンマ班 担当教官：谷口 綾子

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1 Trash きれい☆きれい tactics ～つくば市のごみ減量作戦～ 都市計画実習 社会的ジレンマ班 担当教官：谷口 綾子
担当教官：谷口　綾子 　 TA：浅見　知秀 　　班長：矢動丸　雄輝 　副班長：高田　智基 　　渉外：大里　浩司 　　印刷：小野　友嗣 DB：石岡　美里、今井　唯 　　書記：石村　悟、平尾　英輝 都市計画実習　 社会的ジレンマ班

2 短期的・利己的に メリットのある行動（非協力行動）を行うと
社会的ジレンマとは・・・ 　短期的・利己的に メリットのある行動（非協力行動）を行うと 　長期的・社会的に デメリットが大きくなる 　と定義される社会的状況

3 解決策 構造的方略 心理的方略 →周囲の環境を変化させることによって、 行動変容を促す方法
　→周囲の環境を変化させることによって、 　行動変容を促す方法 心理的方略 　→道徳心など人々の心理的要因に 　働きかけることで行動変容を促す方法

4 ごみ問題を解決しよう！！ 背景 ごみ問題 ・分別問題 ・ごみ出しの曜日を守っているか ・不法投棄 ・集積所をきれいに使っているか
身近な社会的ジレンマ問題を考える… ごみ問題 ごみ問題を解決しよう！！ ・分別問題 　・ごみ出しの曜日を守っているか 　・不法投棄 　・集積所をきれいに使っているか

5 つくば市における 可燃ごみに入っている資源ごみ、燃やせないごみの割合
現状調査 つくば市における 可燃ごみに入っている資源ごみ、燃やせないごみの割合 平均 0.6% 市周辺の戸建住宅 学園都市北・南地区 1.0% 戸建住宅 学園都市西地区 0.4% 燃やせないごみ ペットボトル 学生街 学園都市東・西地区 1.0% 1.1% 缶類 びん類 家族向け集合住宅 学園都市東地区 0.0% 0.5% 1.0% 1.5% 2.0% 2.5% 3.0%

6 つくば市における 不燃ごみに入っている資源ごみ、古紙・古布類の割合
現状調査 つくば市における 不燃ごみに入っている資源ごみ、古紙・古布類の割合 平均 8.4% 27.5% 市周辺の戸建住宅 学園都市北・南地区 7.9% 38.1% 戸建住宅 学園都市西地区 3.3% 10.5% びん類 缶類 古紙類・古布類 学生街 学園都市東・西地区 13.5% 39.2% ペットボトル 家族向け集合住宅 学園都市東地区 9.1% 22.2% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%

7 アパートの現状 不法投棄の山！ ごみが集積所 からあふれてる！ 集積所の中も 散乱ごみだらけ！

8 春日４丁目でのごみ問題を ごみの分別ができておらず、 曜日も守られていない 筑波大生が多く住んでいる 取り上げ調査した
　つくば市の中でも特に学生街では 　ごみの分別ができておらず、 　曜日も守られていない 　そこで・・・ 筑波大生が多く住んでいる 春日４丁目でのごみ問題を 取り上げ調査した

9 なぜ学生街はこんなに汚いのか？ つくば市のごみ処理体系を考えてみる 自治会 つくば市 収集業者 アパート 不動産 大家・ 大家・ 不動産
住民

10 大家・不動産会社の現状 共益費をごみ集積所の工事・清掃に 使うこともある ごみ集積所を掃除する大家さんも
　使うこともある ごみ集積所を掃除する大家さんも 　いるが、基本的には特に何もしていない

11 自治会 ごみ収集業者 つくば市 アパート 不動産 大家・ 住民

12 ごみ収集業者の現状 分別されていないごみも全部収集する →回収しないと大家からクレームが来るため たまに、ごみ集積所を清掃する
　→回収しないと大家からクレームが来るため 　→市役所から回収するよう言われているため たまに、ごみ集積所を清掃する 　→ごみ集積所が汚いため

13 自治会 ごみ収集業者 つくば市 アパート 不動産 大家・ 住民

14 しかし・・・ つくば市は 積極的な取り組みをしていない！！
つくば市の取り組み つくば市 しかし・・・ つくば市は 積極的な取り組みをしていない！！ ・出張説明会 ・看板の無料配布 ・カレンダー配布 ・案内冊子の設置

15 つくばみらい市の取り組み つくばみらい市 心理的方略 ＋ 構造的方略
・生ごみ処理機購入者 に補助金交付 ・ごみ袋に記名欄有り ・ごみステーション パトロール ・HPや広報によるPR 心理的方略 ＋ 構造的方略

16 つくば市とつくばみらい市の意識 つくば市 ・素早く回収しすぐに焼却 つくばみらい市 ・ゴミを発生段階で抑制 ・資源循環型社会の形成

17 つくば市とつくばみらい市の比較 ごみ年間 排出量（t） 総人口(人） 200,528 80,111 737 8.84% 40,174
１人１日 あたりの ごみ排出量（g） リサイクル率 （%） つくば市 200,528 80,111 737 8.84% つくばみらい市 40,174 10,796 611 24.86%

18 自治会 ごみ収集業者 つくば市 アパート 不動産 大家・ 住民

19 自治会の取り組み 自治会ではごみの分別・曜日をきちんと守っている 春日4丁目の自治会 ・自治会員による地域の一斉清掃
　 ・自治会員による地域の一斉清掃 ・折りたたみ式のプラスチックの箱でごみを 出し、回収されたら自分で持ち帰る 　　　→この方式では分別・曜日を守らないと 回収してもらえないため、分別・曜日を 守ることに対する意識が高くなる 自治会ではごみの分別・曜日をきちんと守っている

20 たまに掃除をする大家もいるが基本的に何もしない
・積極的な取り組みをしていない ・ごみ問題に対する意識が低い 自治会 ごみ問題の発生！！ ごみ収集業者 つくば市 たまに掃除をする大家もいるが基本的に何もしない アパート 大家・ 不動産 住民 分別されていないごみも全て回収している

21 構造的方略だけを実施しても効果はあまり 期待できない！ 構造的方略の例 春日４丁目のKOYOSOでは ごみ集積所を作り直した しかし・・・
　しかし・・・ これは外面的な解決に過ぎず その後もごみの出す曜日、 分別などは守られていない

22 構造的方略のみでは意識が 変化せず意味がなかった だから・・・ 心理的方略を行い 意識を変化させる！！

23 今回実施した心理的方略とは… 　・チラシを配布する 　・住人に現状写真を見せる 　・ごみの出し方カレンダーを配布する 　・ごみ集積所にポスターを貼る

24 心理的方略の コミュニケーション調査の流れ
心理的方略の 　　コミュニケーション調査の流れ コミュニケーション① コミュニケーション② 事前調査 実験群Ⅰ 分析・考察 現状調査 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ 　制御群

25 　調査対象物件情報、物件配置、ごみ集積所状況に基づいてなるべく条件が均等になるよう分類

26 事前調査 80 70 燃えないゴミ 60 ゴ 32 燃えるゴミ 29 50 ミ 25 の 40 22 個 30 数 20 39 40 29
23 10 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (アパート数　５棟) 実験群Ⅱ アンケート カレンダー (アパート数　6棟) 実験群Ⅲ アンケート (アパート数　５棟) 制御群 (アパート数　５棟)

27 事前調査 コミュニケーション① 実験群Ⅰ 　コミュニケーション② 分析・考察 現状調査 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ 　制御群

28 コミュニケーション① 方法：戸別訪問によるアンケート 日時：５月１６日～１９日
●実験群Ⅰ：アンケート＋チラシ ＋ポスター＋ごみカレンダー ●実験群Ⅱ：アンケート＋ごみカレンダー ●実験群Ⅲ：アンケートのみ

29 アンケート 自分のアパート・マンションの ごみ置き場はきれいだと思いますか （全然思わない/とてもそう思う(５段階)） → 現状認識
自分のアパート・マンションの ごみ置き場はきれいだと思いますか 　（全然思わない/とてもそう思う(５段階)） 　　→　現状認識 他の人は土日にごみを出していない と思いますか 　（全然思わない/とてもそう思う(５段階)） 　　→　他者の協力行動認知

30 アンケート → 道徳意識 あなたは、土日にごみを 出してはいけないと思いますか （全然思わない/とてもそう思う(５段階)）
あなたは、土日にごみを 出してはいけないと思いますか （全然思わない/とてもそう思う(５段階)） 　　→　道徳意識 あなたは、土日にごみを出さないための 努力をしていますか （全くしていない/よくしている(５段階)） 　　→　実行意図

31 アンケート あなたは、土日にごみを 出さないようにしようと思いますか （全然思わない/とてもそう思う(５段階)） → 行動意図
あなたは、土日にごみを 出さないようにしようと思いますか （全然思わない/とてもそう思う(５段階)） 　　→　行動意図 土日にごみを出さないことは 大変だと思いますか （全然思わない/とてもそう思う(５段階)） 　　→　知覚行動制御 あなたは土日にごみを出していますか （全くしていない/よくしている(５段階)） 　　→　行動

32 チラシ・ポスターの目的 →ごみ置き場が汚れることの弊害を再認識し、 ごみ出しの方法を守ることが容易であることを認識してもらう
　実験群の人の意識を変化させる →ごみ置き場が汚れることの弊害を再認識し、 　ごみ出しの方法を守ることが容易であることを認識してもらう →ごみを出す際に目に触れる場所にポスターを張ることで、行動を見つめ直させる

33 チラシ ごみクリーン作戦 in　春４ Present By 筑波大学　社会工学類 都市計画実習 社会的ジレンマ班

34 春日４丁目のアパートの ゴミ置き場です わー 汚ーい 臭い ワン！

35 ゴミ置き場くん達に ではこんな状態になると いったいどうなるのか、 置き換えて考えてみましょう！ ゴミ置き場２号 ゴミ置き場４号
ゴミ置き場１号 ゴミ置き場３号 ゴミ置き場４号

36 臭う わー！ 臭い！ 最悪～

37 汚くなる 近づきたくな～い うわ～ 汚い！ お風呂入ってないぞ～

38 ネズミや害虫 　がよってくる うわ～

39 ごみ収集の おじさんが困る またかよ・・・・ うへ～

40 春日4丁目の ゴミの状況は… ゴミ分別，ゴミを出す曜日 守ってますか？ 8％ 18％ 74％ 土曜日（ゴミを出してはいけない日）の
　　ゴミの状況は… 　2007年5月5日社会的ジレンマ班調べ 土曜日（ゴミを出してはいけない日）の ゴミ捨て場のゴミの個数 ゴミ分別，ゴミを出す曜日 守ってますか？ 74％ 8％ 18％ 52.9％ 29.4％ 17.6％

41 でも！ ちゃんと分別して 　　　　　　曜日を守ると・・ OKOK!

42 曜日を守るだけで こんなにきれいに なるんじゃな
わー! みちがえたワン～ 曜日を守るだけで こんなにきれいに なるんじゃな ゴミ置き場が こんなにきれい！

43 きれいになる！ 　＝モテモテ！ わー かっこいいー あのアパート 住みたい～

44 分別をして曜日を守るだけなら簡単じゃん！
僕たちすごくきれいになったね！ やったね！

45 あれ？？ でも、燃えるゴミの日 知らないや・・・ そんなあなたでも 大丈夫！ 次のページへ。

46 詳しくは一緒に渡した 　カレンダー 　　　を見ちゃおう！ これこれ すげーわかる！ つづきはカレンダーで。

47 ポスター

48 コミュニケーション①での回収率

49 事前調査 　　コミュニケーション① 実験群Ⅰ コミュニケーション② 分析・考察 現状調査 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ 　制御群

50 コミュニケーション② 方法：戸別訪問によるアンケート 日時：６月２日～５日 ●実験群Ⅰ：アンケートのみ ●実験群Ⅱ：アンケートのみ
●実験群Ⅲ：アンケートのみ

51 アンケートの質問項目を追加 実験群Ⅰ、実験群Ⅱ、実験群Ⅲ それぞれで心理的方略の違いにより 意識の差が出ると仮定し、
「燃やせるごみ以外の指定ゴミ袋 は必要だと思いますか」 実験群Ⅰ、実験群Ⅱ、実験群Ⅲ それぞれで心理的方略の違いにより 意識の差が出ると仮定し、 ごみ袋という構造的方略の 受容意識の差をみるため

52 ＝心理的方略→構造的方略 の順序で方策を行う効果の計測

53 コミュニケーション②での回収率

54 事前調査 　　コミュニケーション① 現状調査 実験群Ⅰ コミュニケーション② 分析・考察 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ 　制御群

55 ２週間後…

56 ごみの量変化 １回目の調査を基準にしたときの、２回目のごみ袋の数の割合 実験群Ⅰ 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ 制御群 120.0% 1回目
100.0% ２回目 80.0% 60.0% 111.7% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 40.0% 82.7% 52.8% 50.0% 20.0% 0.0% 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (アパート数　５棟) 実験群Ⅱ アンケート カレンダー (アパート数　６棟) 実験群Ⅲ アンケート (アパート数　５棟) 制御群 (アパート数　５棟) 実験群Ⅰ 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ １回目の調査を基準にしたときの、２回目のごみ袋の数の割合

57 事前調査 分析・考察 実験群Ⅰ 　コミュニケーション① コミュニケーション② 実験群Ⅱ 現状調査 実験群Ⅲ 　制御群

58 分析 段階間比較 群間比較 アンケート① アンケート② 実験群Ⅰ 実験群Ⅰ 実験群Ⅱ 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ 実験群Ⅲ アンケート カレンダー
チラシ 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ 群間比較 実験群Ⅱ アンケート カレンダー チラシ 実験群Ⅱ アンケート カレンダー チラシ 実験群Ⅲ アンケート カレンダー チラシ 実験群Ⅲ アンケート カレンダー チラシ

59 道徳意識の変化量 （２回目の評価値ー１回目の評価値）
Q. あなたは、土日にごみを出してはいけないと思いますか？ 1.40 1.32 そう思う 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.21 0.20 0.00 -0.04 そう思わない -0.20 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (N=19) 実験群Ⅱ (N=24) 実験群Ⅲ

60 知覚行動制御の変化量 （２回目の評価値ー１回目の評価値）
Q. 土日にごみを出さないことは大変だと思いますか？ 0.20 そう思う 0.08 0.00 0.00 -0.20 -0.40 -0.60 -0.80 -1.00 -1.11 そう思わない -1.20 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (N=19) 実験群Ⅱ (N=24) 実験群Ⅲ

61 行動意図の変化量 （２回目の評価値ー１回目の評価値）
Q. あなたは、土日にごみを出さないようにしようと思いますか？ 1.40 そう思う 1.16 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.04 0.00 -0.20 そう思わない -0.29 -0.40 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (N=19) 実験群Ⅱ (N=24) 実験群Ⅲ

62 実行意図の変化量 （２回目の評価値ー１回目の評価値）
Q. あなたは、土日にごみを出さないための努力をしていますか？ 1.60 そう思う 1.32 1.40 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 0.00 -0.20 -0.40 -0.38 そう思わない -0.60 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (N=19) 実験群Ⅱ (N=24) 実験群Ⅲ

63 行動の変化量 （２回目の評価値ー１回目の評価値）
Q. あなたは、土日にごみを出していますか？ 0.40 している していない 0.21 0.20 0.00 -0.20 -0.25 -0.40 -0.60 -0.80 -1.00 -1.05 -1.20 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (N=19) 実験群Ⅱ (N=24) 実験群Ⅲ

64 考察 大 段階間比較、群間比較ともに の５項目で有意な差が見られた 道徳意識 知覚行動制御 行動意図 実行意図 行動
　の５項目で有意な差が見られた 道徳意識 知覚行動制御 行動意図 実行意図 行動 つくば市が現在行っている ごみ出しカレンダーの配布だけでは効果がない！ チラシやポスターなどの心理的方略 の効果は　　　　！！ 大

65 分析 ③心理的方略と構造的方略の関係： ２回目のアンケートで追加した指定ごみ 袋の必要性に関する質問項目 に対する評価を群間比較する
　　　　　２回目のアンケートで追加した指定ごみ　　 　　　　　袋の必要性に関する質問項目 　　　　　に対する評価を群間比較する 　　方法：５段階評価の平均値を 　　　　　 群ごとに比較する

66 指定ごみ袋に対する意識 Q. あなたは、指定ごみ袋を増やすべきだと思いますか？ 増やすべき 増やすべきでない 実験群Ⅰ 実験群Ⅱ 実験群Ⅲ
5 4 3.68 3 2.38 2.25 2 1 実験群Ⅰ アンケート カレンダー チラシ (N=19) 実験群Ⅱ (N=24) 実験群Ⅲ 実験群１（N=19) 実験群２（N=24) 実験群３（N=24)

67 考察 心理的方略→構造的方略 の順番で方策を 実施すると効果的 実験群Ⅰと実験群Ⅱ・実験群Ⅲの間では、 大きな差が見られる
　心理的方略によって意識を向上させた後に、構造的方略を実施すると構造的方略のみの実施よりも効果が上がる

68 行動変容プロセス：分析 チラシダミー 道徳意識 他者認知 行動意図 実行意図 行動 知覚行動制御

69 行動変容プロセス チラシダミー 道徳意識 行動意図 実行意図 行動 他者認知 知覚行動制御

70 今後の展望 心理的方略を行い、住民の意識を改善 その上で構造的方略を行うと効果的！！ 心理的方略＋構造的方略 　の対策を行う

71 （ユーモア・親近感のある）ほうが効果的！！
たとえば・・・・ 心理的方略として ポスターやチラシ、カレンダーなど を積極的に配布 説教くさくない （ユーモア・親近感のある）ほうが効果的！！

72 ●燃やせるごみ以外の ごみ指定袋を作る ●カン・ビン・ペットボトル それぞれの専用集積所の設置 を義務付ける 構造的方略として 大家と行政の連携

73 将来的に分別されていないごみを回収しないようにする
・リサイクルを推進する取り組みを行う ・コミュニケーションを積極的に行う 行政と大家・不動産の連携 →ごみ集積所の統一 自治会とアパートの連携 →地域の一斉清掃 アパート つくば市 ごみ収集業者 自治会 不動産 大家・ 住民 ごみ集積所の掃除当番制などを導入する 将来的に分別されていないごみを回収しないようにする

74 つくば市の ごみ減量作戦成功！！！ そして きれいなつくば市へ・・・・
Trash きれい☆きれい tactics 　　　　　　　　　　　　を遂行するには・・・・・・ 自分ひとりくらいは大丈夫という意識を変えるこ とが必要！！ またそれぞれが問題点を改善し、連携しつつご み問題に取り組んでいくことで・・・ つくば市の ごみ減量作戦成功！！！ そして きれいなつくば市へ・・・・