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電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 第 10 回
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どんな問題があるのか？ いろいろあるけど … 宛先ミス チェーンメール 迷惑メール 本当は，内容が一番の問題
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宛 先 ミ ス宛 先 ミ ス
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宛先ミスといっても 単に間違えただけ 誰でも経験がある でも，後始末が大変な場合もある 言い訳 送信する前によく確認しろ！ としかいえない
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というわけで Gmail に「送信アンドゥ」機能 ―― ただし 5 秒ま で http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0903/2 1/news003.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0903/2 1/news003.html メール本文を分析して誤送信防止 NRI が新 技術 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0908/0 1/news007.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0908/0 1/news007.html さて，このような機能でミスをなくせるかど うか …
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宛先としては正しいが … マイクロソフト、お知らせメール誤配信～アドレス 116 人分を TO 欄に入力（ 2005 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.ht ml http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.ht ml 特許庁、 397 人の個人情報を「 TO 」で誤送信（ 2007 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285. html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285. html 内閣府、国政モニターのメールアドレス 122 人分が誤送信によ り流出（ 2008 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201. html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201. html
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続 き KDDI 、キャンペーン案内でメールアドレス を TO 欄記載、 4464 件流出（ 2009 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 009/06/03/23657.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 009/06/03/23657.html メールアドレスという個人情報の漏えい メールアドレスが “ 個人情報 ” であるかどう かは別として
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単 純 な ミ ス ？単 純 な ミ ス ？ 宛先は３か所で指定できる いずれのところでも，複数のメー ル アドレスを “ ， ” で区切って指定で きる
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To ， Cc ， Bcc どこに指定しても，そこに送られる To （宛先 正受信者） Cc （同報 Carbon Copy 写し受信者） Bcc （ Blind Carbon Copy 秘密受信者） To と Cc に指定されたすべてのアドレスが， 届いたメールに表示される 自分以外のアドレスも！ Bcc に指定されたアドレスは表示されない
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つ ま り …つ ま り … Bcc に指定しようとしたが， To や Cc に指定 した “ 個人情報の漏えい ” と報道されることになる このアドレスは， 受信者に表示されない このアドレスは， 全ての受信者に表示される
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し か し， 先に取り上げたような場合は，専用のメール 送信ソフトを使うべきなのではないか？！ ちゃんと対策はあるにの 採用していない
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チェーンメール
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チェーンメールとは 幸福の手紙・不幸の手紙 “ 電子 ” メールとは限らない チェーンレター 英語では chain letter とも呼ぶ 受け取ったメールを他の誰かにも転送させる ような内容のメール
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内 容 は …内 容 は … でたらめ “24 時間以内に 10 人に送らないと， 48 時間 以内に亡くなりますよ ” とか “ 友達に送ると 景品を差し上げます ” 違法 ねずみ講・マルチ商法のさそい 善意 核実験反対・献血依頼
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なぜチェーンメールはいけないの か？ でたらめ，違法な内容のものは論外 では，人助けなら良いのか？ 一人が，数人に送る。それが何回か繰り返 されるとどうなるか？ 解決したあとでも，メールの転送だけは続 く チェーンメールは悪 http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm
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最近は Twitter での “ 拡散希望 ” 本当に “ 拡散 ” する必要のあるものか！？ もし，誤りだったら取り消すことができる か！？
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スパム（ spam 迷惑メール）
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迷 惑 メ ー ル迷 惑 メ ー ル 英語・インターネットの世界では spam と呼ばれる
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s p a m 受け取ることを承諾していないにもかかわら ず，一方的に送られてくるダイレクトメール 必ずしも商売目的とは限らない ジャンクメール（ junk mail ） UCE （ unsolicited commercial email ） UBE （ unsolicited bulk email ）
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S P A M っ て 元 々 … Hormel Food 社の缶詰の名称（１９３７年） であり、同社の登録商標 http://www.spam.com/ http://www.spam.com/ ＳＰＡＭ ⇔ spam
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s p a m の 起 源 （諸説あり） 2004 年 3 月 5 日は「スパム 10 周年」 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 004/03/08/2353.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 004/03/08/2353.html Reaction to the DEC Spam of 1978 http://www.templetons.com/brad/spamreact.ht ml http://japan.cnet.com/sp/internet- history/story/0,3800092771,20389214,00.htm http://www.templetons.com/brad/spamreact.ht ml http://japan.cnet.com/sp/internet- history/story/0,3800092771,20389214,00.htm
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s p a m の 問 題 点 １．内容 ２．負担（タダではない） ３．電子メールの信頼度
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s p a m の 内 容（１） 内容が怪しい ウソ（詐欺） 違法行為 子供宛にアダルトサイトの広告
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s p a m の 内 容（２） 資料としては古いが … メール詐欺 12 選～連邦取引委員会が注意を呼 びかけ http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/ article/980715/12spams.htm http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/ article/980715/12spams.htm
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s p a m の 内 容（３） スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追 跡するコード（ Wired ） スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追 跡するコード（ Wired ） 受信者がメールを開く（読む）と， 送信者がそのことを分かるような仕掛 け 何のためにかは，後で
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s p a m の 内 容（４） 何かあると 震災や原発事故に便乗のサイバー攻撃、 IPA が分析結果を公開 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1109/2 9/news088.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1109/2 9/news088.html 英ロイヤルベビーに便乗の迷惑メール見つか る、マルウェアに感染の恐れも http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1307/2 5/news040.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1307/2 5/news040.html
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s p a m の 内 容（５） 単にインチキならともかく ネット販売のダイエット薬には生命の危険も ――Sophos （ 3/7/07 ） http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/0 7/news029.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/0 7/news029.html
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s p a m の 内 容（６） フィッシング（ phishing ）と呼ばれる詐欺 国際化ドメイン名の問題として取り上げた フィッシングあの手この手 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200 60501/236716/ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200 60501/236716/
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受 信 者 の 負 担受 信 者 の 負 担 受信者に経済的負担をかける 紙のダイレクトメールとの大きな違い 契約しているプロバイダがメールサーバや回 線増強の投資 その費用は誰が負担 ごみ箱に移す手間 仮に 100 通のメールのうち， 90 通が spam だったら …
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差 出 人 の 詐 称差 出 人 の 詐 称 身元を隠す 正しくないメールアドレス宛にも大量に送信 エラー通知を受け取りたくない 詐称された人が誤解される可能性
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電子メールの信頼度を下げる 重要なメールを見落と す 「電子メールの約 95 ％がスパム」、セキュリティ企 業が報告 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13/news0 59.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13/news0 59.html 送信ドメイン認証の導入進む、全メールの 3 分の 2 は 迷惑メール～総務省調査 http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/201007 23_382723.html http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/201007 23_382723.html
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s p a m の 法 規 制
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法 規 制 （１） いろいろな国で法律で規制
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法 規 制 （２） 日本の場合 特定電子メールの送信の適正化等に関する法 律（ 2002 年 7 月施行） 迷惑メール対策（総務省） http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsus in/d_syohi/m_mail.html http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsus in/d_syohi/m_mail.html そこに法律の概要説明がある
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オプトインとオプトアウト オプトイン あらかじめ承諾した相手にだけメールを送 る 事前に登録 オプトアウト メール受け取りを拒否した相手には，以降 送らない
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オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （１） 初めの１通は送ることが認められている それだってイヤだ！ 拒否通知が悪用される危険 以前から，拒否通知などするな！と言われ ていた
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オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （２） 拒否通知の悪用 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 拒否通知が返信されるということは そのメールアドレスに送れば，メールが読 まれることが確実 このようなアドレスは “ 価値 ” がある 別の業者名で送信 場合により，メールアドレスを転売される
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法 規 制 の 強 化法 規 制 の 強 化 何回かの改正があって 迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無し の広告メール送信は違法に（ 2008 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 008/05/30/19763.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 008/05/30/19763.html オプトインの採用 さて，効果は …
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“ オプトイン ” と “ オプトアウト ” （迷惑）メールに関してだけでなく，使われ る 例 弊社からの案内のメールをお受け取りにな りますか □ 受け取ることを了承する 最初から，チェックが入っていて，チェックを後から消す ことを “ オプトアウト ” 最初は，チェックがなく，後から自分の意思でチェックを 入れることを “ オプトイン ”
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s p a m 対 策 法律以外
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s p a m 対 策（１） spam 判別ソフト Norton AntiSpam
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s p a m 対 策（２） spam 判定機能付きメールソフト Mozzila Thunderbird
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s p a m 対 策（３） Gmail などでは，迷惑メールは一覧に表示さ れないようになっている
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s p a m 対 策（４） 利用者の手元での対策 根本的解決にならない spam は届いている メールサーバのレベルでの対策 送信者を確認 ネットワークの負荷は 変わらない
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s p a m 対 策（５） spam 判別プログラム（フィルター） 判定ミスがある ＩＳＰが判定することは，通信の秘密を侵害 するか？ ISP が迷惑メールを受信時に排除すること は「通信の秘密」の侵害か？ http://internet.watch.impress.co.jp/cda/eve nt/2006/05/16/11976.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/eve nt/2006/05/16/11976.html
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s p a m 対 策（６） こんな事態も起きている 出したメールが相手に届かない !? メールの不 達問題とスパム対策の関係 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special /2006/11/09/13880.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special /2006/11/09/13880.html
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s p a m 対 策（７） メールアドレスを不必要に公開しない 怪しげなアンケートに注意 web サイト上に連絡先 インターネット上でメールアドレスらし いものを自動的に収集する
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s p a m 対 策（８） 警視庁、メールアドレスの「名簿屋」を初摘 発、迷惑メール送信幇助の疑い http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/ 20110725_463021.html http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/ 20110725_463021.html 懸賞サイトで集めたアドレスを転売
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spam はペイするのか？
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spammer にメリットは（１） In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 email messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In email marketing, that’s not bad,” says O’Neil. （ Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X ）
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spammer にメリットは（２） 10 人に 1 人がスパムメールで宣伝された製品 を購入～米 Mirapoint 調査（ 2005 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/03/25/6986.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/03/25/6986.html ネットユーザーの 29 ％がスパム経由で商品を 購入～英 Marshal 調査（ 2008 ） http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 008/08/20/20606.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 008/08/20/20606.html
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spammer にメリットは（３） 迷惑メールは儲かる： 1 日 40 万円の売上げも （ Wired ） 迷惑メールは儲かる： 1 日 40 万円の売上げも
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spammer にメリットは（４） 最近はフィッシング（ phishing ）詐欺サイト への誘導メールが多い ほんの少しの人がひっかかるだけでも …
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ま と めま と め アドレスの三つの指定方法 チェーンメールは厳禁 安易に “ 拡散 ” するな spam を送信すると法律違反（日本など） オプトインとオプトアウト インターネットでは，しばしばオプトアウ トになっているので注意
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リ ン ク 迷惑メール相談センター http://www.dekyo.or.jp/soudan/ http://www.dekyo.or.jp/soudan/ @police （警察庁セキュリティポータルサイ ト） http://www.cyberpolice.go.jp/ http://www.cyberpolice.go.jp/ 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ http://www.kokusen.go.jp/
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