ご提案書 『ホテル インターネットサービスソリューション』 ご提案書 『ホテル インターネットサービスソリューション』 2014年07月 アイビーソリューション株式会社
目次 インターネットサービスの問題と解決策 提供サービス 構成例
１．インターネットサービスの問題と解決策 パソコン設定の問い合わせ対応が困難 原因 解決策 宿泊者がインターネットに接続する場合の設定変更に際して、固定IPアドレスに設定されていたり、プロキシを利用するような設定をされている状態で、うまく接続できなかった場合にフロントにお問い合わせがあり、うまく対応できない場合があります。その場合を考慮し、フロントマンに教育が必要となります。 インターネット 宿泊者 つながらないゾ！ 原因 IPアドレスの設定変更が必要 フロントのパソコンに関する技術知識不足 自宅 持ち込みPC ホテル IP設定 解決策 パソコンの設定変更なしでインターネット接続を可能とする プラグ＆プレイ
１．インターネットサービスの問題と解決策 自宅で利用していたPCのIP設定を変更せずにインターネットが利用できるようになります。 プラグ＆プレイ 部屋トラフィック監視 【導入前】 【導入後】 セッション数制限 DHCP設定 固定IP設定 192.168.11.5 ルータ スイッチ DHCPに設定変更が必要 接続可能 接続不可 DHCP設定 固定IP設定 192.168.11.5 ルータ 接続可能 GoNET 設定変更はありません GoNETをルータの下に設置します。 スイッチ 大量メール送信制御 利用統計 アクセスログ採取
１．インターネットサービスの問題と解決策 ネットワークの通信能力（帯域）不足 原因 解決策 PtoPによる大容量ファイル交換やストリーミングによる映像配信などのサービスにより音声の途切れや映像の乱れといった問題を引き起こす要因になってしまいます。このような問題の解決策として真っ先に考えられるのが、ネットワークの帯域を拡張することです。しかし、どれだけ帯域を広げれば十分なのかを見極めるのも困難ですし、帯域拡張にかかるコストも問題です。 原因 PtoPソフトによる帯域占有 動作サイトによる帯域占有 インターネット ネットワーク つながりにくいなぁ？ 一般の宿泊者 [Web閲覧] 不正利用者 [PtoPソフト使用] 処理遅延 解決策 帯域制御を行う 異常なトラフィック利用の検出・通知 大量セッション数の制御 部屋トラフィック監視 セッション数制限
１．インターネットサービスの問題と解決策 部屋トラフィック監視では、異常なトラフィックを占有している部屋がないか、現在の利用状況などを確認できます。また、しきい値を超えた場合にアラート通知や自動制限を行うことができたり、手動で利用制限を行ったりすることができます。 本機能は、SNMP対応スイッチと連携し、スイッチのポートと部屋とを紐付けします。 プラグ＆プレイ 部屋トラフィック監視 セッション数制限 大量メール送信制御 利用統計 アクセスログ採取
１．インターネットサービスの問題と解決策 プラグ＆プレイ セッション数制限では、端末単位で設定したセッション数上限を超えないように利用制限を行うことができます。 部屋トラフィック監視 セッション数制限 大量メール送信制御 利用統計 アクセスログ採取 不正利用者 [PtoPソフト使用] SW
１．インターネットサービスの問題と解決策 ウイルス感染で大量メール送信 解決策 悪用した端末の利用状況の把握 解決策 持ち込みPCがウイルスに感染し大量のメールを一斉送信してしまう場合があります。この場合、大量のセッションを占有してしまい、通信ができなくなったり、遅延したりします。 メール ウイルス感染したPC 解決策 一定間隔で送信する帯域制御が必要 大量メール送信制御 悪用した端末の利用状況の把握 ホテルで悪用された場合に、どの端末がいつアクセスしたのかが分からない場合にホテル側の管理にも問題が指摘される場合があり、信頼を損なう恐れがあります。 悪用PC 解決策 利用状況の把握とアクセスログ採取が必要 利用統計 アクセスログ採取
１．インターネットサービスの問題と解決策 大量メール送信制御では、一斉にメール送信した際にも約1秒間隔でメール送信させます。 メール プラグ＆プレイ 大量メール送信制御では、一斉にメール送信した際にも約1秒間隔でメール送信させます。 部屋トラフィック監視 【導入前】 【導入後】 セッション数制限 メール 大量メール送信制御 メール 一斉送信 利用統計 アクセスログ採取 メール メール 1通ずつ送信
１．インターネットサービスの問題と解決策 利用統計では、利用状況をグラフで確認できます。 プラグ＆プレイ 利用統計では、利用状況をグラフで確認できます。 部屋トラフィック監視 セッション数制限 大量メール送信制御 利用統計 アクセスログ採取 アクセスログ採取では、利用PCの接続・切断の状態をイベントログに出力したり、syslogサーバに転送することができます。
２．提供サービス リダイレクト機能 オリジナルコンテンツサイトへの誘導 利用者へインターネットサービスを提供するだけでなく、伝えたい情報を発信したい場合があります。 例えば、お得なサービスやキャンペーン情報を案内したり、伝えたい情報をご案内したりすることで付加価値を生み出します。 管理者 利用者
２．提供サービス 認証機能 利用規約に同意して利用開始 利用者 同意ボタンクリック 管理者 なし 利用規約に同意して利用開始 利用者へ利用規約メッセージを表示して、「同意します」ボタンをクリックして利用を開始します。 ① SSIDを選択 ② ブラウザを起動 ③ リダイレクト ④ 任意サイトへ 利用者 利用者へ配信する利用規約メッセージを編集します。 リダイレクト先を設定します。 管理者
２．提供サービス 訪日外国人対応 外国人向けの言語表示 （英韓中[簡/繁]葡） 利用者の端末に設定された言語を自動判別して言語表示します。 外国人向けの言語表示 （英韓中[簡/繁]葡） 利用者の端末に設定された言語を自動判別して言語表示します。 日本語 英語 韓国語 中国語[簡体字] 中国語[繁体字] ポルトガル語 言語毎の利用規約メッセージを編集します。 言語毎の利用登録ボタン表示有無を設定します。 表示言語を設定します。 管理者
２．提供サービス 画面カスタマイズ対応 画面のカスタマイズ 利用者に配信する画面をカスタマイズして表示します。 デフォルト ロゴ編集 背景色編集 メッセージ編集 利用規約編集 ロゴ画像を編集します。 （タイトル名の編集も可） 背景色を編集します。 メッセージを編集します。 （各言語毎の編集も可） 利用規約を編集します。 （各言語毎の編集も可） 管理者
３．構成例 ■ホテル 利用施設 L2SW GoNET Internet Router 客室 ブリッジ型で設置 タグVLANを設定 宿泊者 ・IPアドレス変更なしで、 インターネットにアクセス可能 運用管理者 ロビー URLリダイレクト設定 メッセージ通知設定 利用制限設定（許可／停止） 利用者 ・Webブラウザでリダイレクト 宴会場 システム管理者 利用者 ・ID認証で利用可能 ・課金集計可能 稼働状況の確認 システム設定変更
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