相談者の情報や相談内容、 対応履歴などを統合管理 カスタマー サービス 相談カルテ www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/solution/crm/solution-item.aspx?no=PS0013 相談者の情報や相談内容、 対応履歴などを統合管理 オンプレミス すべての業種 カスタマー サービス 窓口に寄せられる各種のご依頼やご相談と対応状況を管理す るソリューションです。例えば、ボランティア活動希望のご 相談、ボランティアの依頼など、幅広い相談内容に対応する ことができます。 Dynamics CRM 上に、相談者の情報、相談内容、対応予定者 のプロファイルなどの情報を統合管理。絞り込み検索機能に より、内容に応じて依頼者と対応者を結びつける、マッチン グ機能を提供します。また、相談毎の対応状況や過去の相談 履歴を確認できるため、相談者および対応者の双方に満足度 の高いサービスを提供できます。 株式会社ページワン 〒100-0006 東京都千代田区有楽町 1-10-1 有楽町ビル2F 電話: 03-6256-0576 お問い合わせ: http://www.pageone.ne.jp/#contact