SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices に関する調査 (2006 年)、アジアパシフィックジャパン Chris Schuler、Julianne Tosa SAP アジア、シンガポール 目的: このプレゼンテーションによって、以下についての知識を得ることができます。 “製品化されたサービスオファー” の要件 グローバルコンサルティングから得られるもの グローバルな資料をローカルソリューションに合わせて調整する際に必要な作業 各スライドに多数のテキストがあり、ガイドラインとしてご利用いただけます。

調査の目的 調査の詳細

調査結果 手法と評価手順 主な結果: 重要な利点 業務上の利点: 財務上の利点: 2004/2005 年の調査に基づく、追跡電話インタビューによるアンケート 目的: 販売および導入プロジェクトに関する SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices の影響、および製品化の影響の評価 調査期間: 2006 年 10 月から 2007 年 1 月 実施: SME ソリューションセンタ (アジアパシフィックジャパン) 回答率: 56% 主な結果: 重要な利点 業務上の利点: 迅速なデプロイメント 安全、予測可能、低価格 短期間での利益達成 財務上の利点: プロジェクト費用の削減 トータルコストオブオーナーシップ (TCO) の削減

SAP Best Practices ソリューションの影響についての調査を行いました。 調査対象 2006 年 10 月から 2007 年 1 月まで、 アジアパシフィックジャパンの 35 のカスタマならびにパートナに対して、 販売、導入、および製品化に関する SAP Business All-in-One ならびに SAP Best Practices ソリューションの影響についての調査を行いました。

SAP Business All-in-One、SAP Best Practices に関する 調査の目的 アジアパシフィックジャパンの中規模企業における SAP Business All-in-One ソリューション および SAP Best Practices の製品化の影響を継続的に評価することでした。 MEI および MED のカスタマと、販売およびデプロイメントで成果を上げているパートナが 評価の対象となりました。 カスタマ (MEI/MED) からのフィードバック項目: プロジェクト範囲 デプロイメント工数 削減率 製品化の影響 パートナからのフィードバック項目: ソリューション構築への影響 イネーブルメント 評価および販売フェーズ デプロイメント 製品化

中規模企業のニーズ SME は、大規模企業とまったく同じ機能を必要としています。 Aberdeen Group の調査 "Benchmarking ERP in SME Report" によると、 SME は大規模企業ほど複雑な ERP ソリューションを必要としていませんが、 同じ機能を求めています。 調査によれば、中小企業が使用している機能は、 あらゆる規模の 1,200 社が使用している平均的な機能よりも 6% 少ないだけです。 このレポートでは、SME セグメントで ERP の導入率が高い 2 つの主な理由が特定されています。 まず、ERP とその基盤となるインフラストラクチャ (ハードウェアやデータベースなど) の 価格性能比が、過去 20 年間で着実に向上している点です。 次に、サービスとしてのソフトウェアのような新しい出荷モデルによって、 ソフトウェアの入手と保守に関連する資本的支出をなくし、リスクを軽減できる点です。 Aberdeen Group の調査、"Benchmarking ERP in SMB Report"、2006 年 12 月

SME 企業が 求めているものを 調査しました アジア太平洋地域の 1,389 社の SME 企業に対する 2006 年の調査からの抜粋 中規模企業が抱える課題の特徴 SME 企業が 求めているものを 調査しました 中規模企業の特徴 柔軟性に富んだすばやい対応 組織的な成長 積極的かつ収益を伴う拡大 ソフトウェアと導入の区別なし 少額の IT 予算 具体的な利益を迅速に要求 要件に合わせて個別に調整された高品質なソリューションが必要 ローカライズされた業種別ソリューションが必要 限られたプロジェクトリソース 長期にわたる、痛みを伴う導入に対する不安 事業とともに拡大可能なソリューションが必要 この調査については、以下のような特性を考慮する必要があります。特性の多くは、すべての市場セグメントで共通しています。 中規模企業は、最も重要な今日の経営課題を見極めて確実に解決する組込式の業種別機能をすべて備えたソリューションを探し出す必要があります。また、このソリューションは、複雑な統合やカスタマイズされたプログラミング、高額な継続的所有コストといった負担がなく、事業の拡大に対応する柔軟性とスケーラビリティを備えたものでなければなりません。 結果としての必要条件 “成長を続ける優れた中規模企業向けに設計され、包括的で強力な業種別機能を備えた一連のエンタープライズソフトウェアアプリケーションソリューション。最も重要な今日の業種あるいは業界の課題 (業種別 ERP/コア関連) を解決する能力を備え、業務を中断させずに配置できる新機能をモジュールとして提供することによって、長期にわたってビジネスプロセスの追加をサポートするソリューション。” 企業ネットワークによる影響: LE、ME の枠を超えて、コミュニティの情報が行き渡ります。参照事例の有効性を強化します。 これが現在の課題です。 アジア太平洋地域の 1,389 社の SME 企業に対する 2006 年の調査からの抜粋

調査の目的 調査の詳細

調査のハイライト ハイライト カスタマプロジェクトの重要な利点 回答者の 100% が SAP Business All-in-One、SAP Best Practices の次のような特徴を認めています。 実績があり、安定している 調整が容易である 安全で予測可能かつ低価格なデプロイメントが可能である 回答者の 100% が、SAP Business All-in-One、SAP Best Practices が購入の決定に プラスの効果をもたらしたことを認めています。 カスタマプロジェクトの重要な利点 25,000 EUR から 150,000 EUR、平均 45,000 EUR のコスト削減。 従来の導入と比較して、デプロイメントに必要なコンサルティングおよび カスタマリソース (パートナ/カスタマ) がわずか 50%。 導入期間が 32% 短縮。14 から 100 人日の時間の短縮。 カスタマ要件の 70% に及ぶソリューションの適合率。 平均 20 週のプロジェクト期間。製品化の活用による 10 週間の短縮。 SAP Business All-in-On、SAP Best Practices による TCO の削減に 72% のカスタマおよびパートナが同意。

ソリューション範囲 “他の ERP ソリューションと 比較して、機能性と スケーラビリティに 富んでいるという理由で SAP を選択しました。” 回答者の 90% が SAP ERP ソリューションの 全機能を導入しています。 “... 事前設定のシナリオが 提供されているので、 ビジネス設計および 実現化フェーズで 時間を短縮することが できました。” 統合している機能範囲は次のとおりです。 財務会計 管理会計 セールス 購買管理 製造 ロジスティクス

ソリューションの適合性: 業種、国、カスタマ要件 事前設定ソリューションの平均適合率は 70% です。 これは、カスタマにとって大きな決定基準となります。

SAP Business All-in-One、SAP Best Practices の特徴 “カスタマの ROI 値は良好です。 ソリューションとそのデプロイメントは、 安全で予測可能かつ低価格です。”

ラップトップ上の SAP Best Practices (イメージ) の影響 実際に国別 ERP ベースラインや業種別 SAP Best Practices を利用した SAP ERP のデモをオンサイトで行うことができます。 “SAP イメージは非常に説得力があり、 当社における SAP Business All-in-One ソリューションの購入の決定に 効果的な影響を及ぼしました。” “SAP Business All-in-One/ SAP Best Practices の ラップトップイメージは、 エンドツーエンドのデモシステムを オンサイトで新規見込顧客に迅速に提供する便利で一貫性のあるツールです。”

評価フェーズにおける SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices の影響 “SAP ERP を短期間のうちに低価格で配置できるという事実は発想の転換をもたらします。 当社は複数のカスタマの意識を実際に変えたので、その効果を認識しています。” - Supply Chain Consulting、オーストラリア

デプロイメントに対する影響 - 32% の時間の短縮と工数の削減 "従来のような何もない状態からの導入の場合" と比較した場合、 SAP Business All-in-One、SAP Best Practices の利用によって 平均 32% のリソースが削減されました。短縮された時間は 14 から 100 人日でした。 導入 プロジェクト準備 ビジネス設計 実現化 本稼動と サポート -30% -50% -40% -20% -32% SAP Best Practices を 使用しない導入プロセス ASAP Focus/SAP Best Practices を 使用した導入プロセス 本稼動移行 SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices プロジェクトの 平均的なプロジェクトコアチームは、 5 人の FTE で構成されていました。 SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices を使用しない プロジェクトに必要な人数の ほぼ半分です。

平均 20 週間のデプロイメント ! 製品化の活用による 32%、10 週間の短縮 ! SAP Business All-in-One および SAP Best Practices を使用したプロジェクトは、 平均 20 週間のプロジェクトサイクルで実施されました。 従来のアプローチを使用し、製品化を活用しなかった場合は、 導入にこれよりも平均 10 週間長くかかります。

評価およびデプロイメントにおける時間の平均短縮率 プロジェクト 準備 ビジネス 設計 実現化 本稼動と サポート 本稼動 移行 範囲の達成率 0% 100% SAP A1/BP 従来のアプローチ 全体的な 時間の短縮率 32% -50% 25 日 -40% 20 日 -30% 15 日 -20% 10 日 -10% 5 日 SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices を 使用した結果、 参加企業の 100% がプロジェクト コストの削減を 実現しました。 削減額は 25,000 ユーロから 150,000 ユーロと推定されます。 平均削減額は 45,000 ユーロ です。 プロジェクトフェーズ

プロジェクト全体を成功に導く決定的な基準は何ですか。 また、それらの基準をランク付けするとどうなりますか。 プロジェクト全体の成功要因のランキング プロジェクト全体を成功に導く決定的な基準は何ですか。 また、それらの基準をランク付けするとどうなりますか。 固定価格 固定費 (デプロイメントの期間と費用) 1. 2. 3. SAP と SAP パートナによる 製品化されたパッケージ SAP と SAP パートナの デプロイメントスキル/品質

2006 年における APJ 地域の中規模企業の純新規顧客 2006 年の SAP Business All-in-One (MEI) の利益増は 38%、 SAP Best Practices (MED*) の利益増は 42% と見られます。 38% 42%

具体的な成功例: Kautex Textron - 中国 時間 $$ 短期間での 利益達成 投資回収期間の短縮 初期投資の削減 業種固有 迅速な導入とリスクの軽減 範囲の調整/迅速な価値実現 Kautex の場合、最初から全コンポーネントで 75% のソリューション適合率 “SAP は、改革による成長を実現する上で 信頼できる長期的なパートナとして、 当社が求めている非常に深い業界知識を 備えています。” - Frank Jackelen、Global SAP Manager、Kautex

具体的な成功例: Inzi Controls Co. Ltd - 韓国 ソリューションおよびサービス: SAP™ Business All-in-One 導入期間: 90 日 ビジネスパートナ: BizTech Consulting “ERP ソリューションを使用することで、在庫が徹底的に管理され、 コンピュータデータと倉庫レコード間の差異が減少します。 現在では、販売部門、会計部門、および購買部門が事業の収益性を重視した 共通の目的を持っています。” - Mr. Jang Hwan Jung、Director、Sales Department、INZI Controls

具体的な成功例: Hemas Holdings Ltd. - スリランカ ..., Blueprint, Realization, ... Different every time ..., Realization, ... Volume business Blueprint SAP Best Practices + Implementation Services ASAP Focus SME Solution Center Traditional ASAP Sell Software Sell Services Demo Software Joint sell Software & Services Prototype demo Delta requirements & Pre - Project activities 従来 (大企業) - ASK モデル A1パッケージ (中規模企業) - 組み込まれた専門知識による TELL モデル Follow on … ASAP Focus Methodology Design ...、ビジネス設計、実現化、... その都度異なる ...、実現化、... 大量取引 ビジネス設計 SAP Best Practices 導入サービス SME Solution Center 従来の ASAP サービスの販売 ソフトウェアのデモ ソフトウェアと サービスの共同販売 プロトタイプデモ デルタ要件および プロジェクト前の作業 継続処理 ASAP Focus メソドロジー 設計 多種多様なレガシシステムの統合を含む、ASAP Focus による 6 カ月以内での全範囲の迅速な導入の実現。従来のアプローチでは 少なくとも 9 カ月を要しました。 パートナ: Siemens 範囲の調整/迅速な価値実現 “これは Hemas の重要なプロジェクトであり、 競争力を備えたグループへと成長する上で 大きな価値があります。” - Husein Esufally、CEO、Hemas Holdings Limited

調査参加企業: パートナおよびカスタマ (MEI/MED) ANZ 中国 マレーシア シンガポール 韓国 インド 参加パートナ 参加カスタマ *抜粋

カスタマおよびパートナの意見 (抜粋) 合計 35 の調査回答者の 100% が SAP Business All-in-One、 SAP Best Practices を再度使用すると述べ、次のような特徴を認めています。 “実績があり安定している” “調整が容易である” “安全で予測可能、かつ低価格なデプロイメントが可能である” “SAP Best Practices を使用しなければ、最終的なソリューションはより複雑なものになったと思われますが、プロジェクト期間が短縮され、最終的なソリューションは 単純で柔軟性に富み、プロセスにかかる時間も短縮されています。 そのため、保守が容易です。” “ビジネスプロセスが合理化され、効率が改善されます。” “完全に統合されたパッケージ、プロセスにより、管理と効率化が実現します。” “SAP Business All-in-One によって迅速なデプロイメントが実現しただけでなく、TCO が大幅に削減されました。” “SAP Best Practices を採用することで、導入期間が大幅に短縮されます。” “SAP Business All-in-One によって、導入期間が短縮されたとともに、 コストを予算内に抑えることができました。さらに、ソリューションで使用されている 用語やシナリオに従業員が詳しくなったという利点もありました。 これが従業員にとって自信となり、急速に進歩しました。”

詳細については、下記にお問い合わせください。 Chris Schuler: chris.schuler@sap.com 電話 (+65) 6768 6426 Julianne Tosa: julianne.tosa@sap.com 電話 (+65) 6768 6014 目的: このプレゼンテーションによって、以下についての知識を得ることができます。 “製品化されたサービスオファー” の要件 グローバルコンサルティングから得られるもの グローバルな資料をローカルソリューションに合わせて調整する際に必要な作業 各スライドに多数のテキストがあり、ガイドラインとしてご利用いただけます。

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