商店街×ICT活用による 地域活性化のご提案 株式会社ヘルヴェチア Ver.1 (2018/08)

ICT活用による地域活性化のソリューションメニュー 商店街ローカルの通信環境の整備と、地域に密着による情報提供により、 商店街における商業活動の活性化につなげます。 ICT活用による地域活性化のソリューションメニュー FreeWiFiの展開による集客効果の提供 　　→ 商店街における情報通信基盤の整備 独自コンテンツの配信による集客効果の提供 　　→ タイムセールス情報のPush配信、クーポン提供など 電子マネーなどの決済ソリューションの提供 　　→ 顧客囲い込みや、販売データによる科学的な経営など 周辺ファシリティとの連携による集客効果の提供 　　→ 駐車場、駐輪場、公共交通機関(鉄道・バスなど)など 外国人利用者へのサポート 　　→ 商店街MAPや、商品検索など 宅配サービスの提供 　　→ Uber Eatsなどのサービス活用による集荷・配達サービスなど

① Free WiFiの展開による集客効果の提供 [インターネット接続に関する調査結果(１)] 公衆無線LANサービス利用者数 公衆無線LANサービス利用場所 6418 6199 5648 5046 4307 3532 2773 ％ 出典：ICT総研 2017年 公衆無線LANサービス利用者動向調査 公衆無線LANサービスの利用者数は年々増加している。 　 → 特に国内の個人利用の増加は顕著。 公衆無線LANサービスの利用場所の調査では、カフェ・飲食店での利用が多いが、 　 コンビニ・ショッピングセンターでの利用も1/3のユーザが利用している。

① Free WiFiの展開による集客効果の提供 [インターネット接続に関する調査結果(２)] 87.3% 無料WiFi 6.8% 11.6% 9.2% 有料WiFi ローミングサービス その他 インターネットへの接続手段 88.9% 宿泊施設 26.8% 25.9% 43.1% 街頭 駅・バス停 その他 公共交通機関 観光地・買い物先 空港 40.9% 30.5% 7.7% インターネットの利用場所 出典：日本政府観光局(JNTO) 平成24年度 ICT利用外国人旅行者 調査報告書 インターネットの接続手段の調査では、無料WiFiのニーズが高い。 　 → 集客を行うには、無料WiFiの提供は必須。 インターネットの利用場所の調査では、宿泊施設での利用が大多数を占める。 　 → また、街頭や観光地・買い物先でのニーズも多くある。

② 独自コンテンツの配信などによる集客効果の提供 WiFiという限られた範囲で通信する方式を利用することで、 その場所にいる必要がある状況ができるため、 顧客に対する確実なアプローチが可能になります。 従来の通信 FreeWiFiによる通信 クラウド サーバ 商店街 WiFi 携帯通信網 (LTE/3G) 商店街WiFiを 経由しない場合は、 通信はスルーしてしまう。 商店街WiFiに接続した段階で、 クラウドサーバから広告や、 クーポンを配信することが可能。 機会損失が発生！ 集客へのアプローチが可能 顧客へのアプローチやコミュニケーションにより、接触頻度が増えることで、 結果、顧客の好感度を高めることが見込まれます。

③ 電子マネーなどの決済ソリューションの提供 電子マネーは、すでに一般的に活用されている状況であり、 電子マネー決済に対応することで、顧客利便性が向上します。 電子マネーの利用状況 億円 百万件 すでに各社より、各種ICカードに 対応した端末が販売されています。 出典：日本銀行 電子マネー計数（2007年9月～2014年12月) また、ICカードやスマホのNFCなどの連携により、 スタンプカードやクーポンチケットの提供手段として、顧客の囲い込みが可能。 また、使用実績から販売動向の確認など、科学的経営の参考情報としても活用可能です。

④ 周辺ファシリティーなどとの連携による集客効果の提供 周辺の公共交通機関や駐車場との連携により、集客効果を高めることが可能です。 Discount! Discount! 商店街サイトから、 周辺の駐車場情報や、 公共交通機関の優待クーポンを提供することにより、 集客効果を高めます。 商店街は地域の中心に存在することが多く、敷地が限られているため、 駐車場の確保が難しく、大規模店舗への対抗が難しい。 一方で鉄道やバスなどの公共交通機関、コインパーキングなどは充実しているため、 これらとの連携により、集客を図ることが可能。

⑤ 外国人利用者へのサポート 訪日外国人旅行者の推移 近年増加する外国人観光客に対して、商店街MAPサービスや、 店舗情報の提供も可能。 万人 出典：日本政府観光局(JNTO) 訪日外国人旅行者数の推移 2015年の訪日外国人旅行者数は約2000万人。 観光地における外国人旅行者へのサポートにより、 ホスピタリティの向上と集客効果を見込むことが可能です。

⑥ 宅配サービスの提供 昨今の高齢化時代における宅配サービスの展開と、 注文品の収集および配達において、ICTを活用することにより、 商店街まで来られない高齢者世帯向けへのサポートも可能になります。

電力線搬送通信(PLC)の技術紹介資料は別紙をご参照ください。 ■ 既存配線活用による通信環境のご提案 ・電力線搬送通信(PLC)を使用すれば、既存配線活用により 　各店舗の通信コスト削減が可能。 　(例えば、商店街内の放送配線などを利用すれば、新たな通信配線工事が不要になります) ・また、各店舗へのネットワークの引き込みも簡単になりますので、 　先にご紹介した電子マネー決済などの各種ソリューションの取り込みもスムーズです。 電力線搬送通信(PLC)の技術紹介資料は別紙をご参照ください。

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