Dynamics CRM コンタクト センター ソリューション カスタマー サービス Dynamics CRM コンタクト センター ソリューション www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/solution/crm/solution-item.aspx?no=PS0037 電話、Web サイト、電子メールなど、 顧客との多様なタッチ ポイントを一元管理 クラウド すべての業種 カスタマー サービス 電話、電メール、Web サイトなど、お客様とのマルチ タッ チ ポイントを一元管理できる、コンタクト センター向けソ リューションです。Dynamics CRM Online、Office365、 Microsoft Azure、リンク BIZTEL CTI、AdxStudio Portals の組み合わせにより、クラウドのメリットを活用し、短納 期、低コストでの構築が可能です。 コンタクト センターを小中規模から始めたい、また、必要に 応じて既存センターにチャネルを追加したい、とご検討のお 客様にも柔軟に対応いします。 コールセンター管理者 集計や オペレーター 管理など キューイング/ ADC/ 全通話録音 顧客 a t -link データセンター BIZTEL サーバー Dynamics CRM Online 電話網 第 1 コールセンター 第 2 コールセンター 第 3 コールセンター 日本ビジネスシステムズ株式会社 〒105-6316 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー16F 電話: 03-6772-4000 お問い合わせ: http://www.jbs.co.jp/contact