ポイントカード ～必要性の考察～ B チーム. 研究目的 普及が進んでいるポイントカード ・企業側から見た要因 ・消費者側から見た要因 ポイントカード導入によるデメリット の存在 → 本当にこのシステムは有効か ?

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1 ポイントカード ～必要性の考察～ B チーム

2 研究目的 普及が進んでいるポイントカード ・企業側から見た要因 ・消費者側から見た要因 ポイントカード導入によるデメリット の存在 → 本当にこのシステムは有効か ?

3 ポイントカード業界の概要① 支払い金額に応じたポイント付与 → 値引 き 複数店舗での提携 ( 例． TSUTAYA の T カード、 PONTA など ) 日本では一人当たり平均 7 ． 5 枚のポイン トカードを持っている

4 ポイントカード業界の概要② ポイントカードの 2005 年度の市場 ・引当金総額･･･約 2800 億円 ・ポイント発行総額・・・約 4500 億円 企業側の負担＝引当金＋システム管理費

5 ポイントカード業界の概要③ 参入企業 CCC(TSUTAYA) 、ローソン 薬局 ( マツキヨ等 ) 、家電用品店 撤退 ( または撤退中 ) 企業 みんな大好き、ファーストリテイリン グ セブン & アイ・ホールディングス すかいらーく系列レストラン

6 T カードから見る ポイントカード

7 T カードとは？ TUSTAYA が発行していている会員カード → ポイントカードのシェアと知名度が飛びぬけてい る 原則 100 円で１ポイント ポイントは 1 ポイント＝現金 1 円分として TUSTAYA および提携店で利用できる ファミマ T カード、ブックオフカードなど、提携 先が発行しているものがある 電子マネー機能はない

8 発行枚数 グラフの出典： http://www.ccc.co.jp/fileupload/pdf/ir/FY2009_01q_03.pdf

9 T ポイント会員数の最新情報 （ 2010 年 6 月 8 日 時点） ＣＣＣ：Ｔポイント会員３５００万人突破 利用数も大幅 増 カルチュア・コンビニエンス・クラブ（ＣＣＣ）は８ 日、同社が運営する共通ポイントサービス「Ｔポイン ト」の会員数が、５月末で３５００万人を突破したと発 表した ＣＣＣによると、ＴポイントがたまるＴカードの今年５ 月の会員数は、前年同月比８％増の３５１４万人 昨年度、近畿日本ツーリスト、三井不動産販 売など１ ９社が新たにＴポイントサービスに参加したことなどが 追い風となった Ｔポイントサービスは０３年１０月に始まり、会員数は ０７年２月に２０００万人、０８年８月に３０００万人 を超えた

10 他会社のポイントカー ド

11 PONTA ローソン、ゲオ の会員、シェルなどで使用可能で、 100 円ごとに１ポイント、さらに期間限定で 10 ポイント 20 ポ イントなどがつき、 1 ポイント 1 円として使用可能 ポイントで限定商品と交換、またはチケットが抽選で当 たるお試し商品の引換券を店舗の機械 (Loppi) で発行し、 交換できる 会員数はサービス開始当初にローソンのポイントプログ ラム会員約 1000 万人と、ゲオの会員約 1000 万人の会員 基盤を譲り受け、約 2000 万人規模の会員を確保し、サー ビスを開始している

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13 nanaco WAON 互換性がある、チャージ 機能 名前の由来は実在する キリンの名前 発行枚数 540 万枚 対応店舗数 13926 店 100 円＝ 1 ポイント ( 加盟 店 ポイントサービスなし ) 発行枚数、約 1,250 万枚 名前の由来は複数の音が 調和してできる「和音」 ５がつく日 (5 日、 15 日、 25 日 ) はポイント２倍 ２００円分使用＝ 1 ポイ ント、１００ポイント＝ 100 円分のポイントで交 換可能

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15 ポイントカードの有用性

16 ポイントカード ( 企業側 ) の メリット デ メリット カード発行の宣伝効 果顧客データ収集 データ分析後の効果 的なマーケティング 活動 優良顧客の囲い込み 顧客のポイント使用 による企業の利益損 失 レジ業務の増大 システム開発維持費 用

17 ポイントカード ( 利用者 ) の メリット デ メリット ポイントで安く購入 できる カードが多くて邪魔になる その場ですぐ値引きされな い 会計時にカードを出す、探 す手間 個人情報の漏洩、流出に対 する不安がある

18 ポイントカードの将来性 ポイントカードの廃止 ポイントの端数も現金に還元 現金値引きを実施するべき

19 出典 URL および、参考文献 http://www.loyalty.co.jp/startingpoint.html http://mainichi.jp/select/today/news/20100 609k0000m020045000c.html http://mainichi.jp/select/today/news/20100 609k0000m020045000c.html 日経新聞 7/4 朝刊 1 面