不当請求とは 契約内容等に対して妥当でない請求をされる事。 具体的には、無料サービスに対してサービス利用料が請求され たり、契約したときの料金とは異なる法外な料金が請求された り、といった場合が不当請求として扱われる 。

Presentation on theme: "不当請求とは 契約内容等に対して妥当でない請求をされる事。 具体的には、無料サービスに対してサービス利用料が請求され たり、契約したときの料金とは異なる法外な料金が請求された り、といった場合が不当請求として扱われる 。"— Presentation transcript:

1

2 不当請求とは 契約内容等に対して妥当でない請求をされる事。 具体的には、無料サービスに対してサービス利用料が請求され たり、契約したときの料金とは異なる法外な料金が請求された り、といった場合が不当請求として扱われる 。

3 架空請求とは メールなどで、自分が使った事のないサービスに対して支払い 請求がくること。 主にアダルトサイトなどから支払い請求がくる事例が多く、法 的に根拠のない脅しで支払いを催促される事もある。

4 主人公だけでなく、 周りの人間の問題点も考えながら ドラマを視聴してください。

5 ドラマの振り返り

6

7

8

9

10

11

12

13

14 どのような行動が問題だったのか？

15 問題点 アダルトサイトに登録した 怪しげなサイトに自らメールを送った 支払いの請求や督促を真に受けた 誰にも相談しなかった 有害なサイトかどうかの確認もなく、友達に紹介 した

16 不当請求 / 架空請求の相談事例 音楽サイトを利用しようとしたら、違 うURLに繋がり勝手に登録され、3日以 内に99,800円支払わなければ請求書を 送付すると書かれていた。 バナー広告からアダルトサイトにアクセス し、動画視聴アプリをダウンロードした結 果、有料登録され、電話番号、メールアド レス、現在位置情報が表示され、99,800 円の請求画面が消えなくなった。 無料の出会い系サイトに登録したら、 同時に別の有料会員制サイトにも同時 に登録されてしまい、利用料金を請求 された。 ○○○万円が当たりました。という メールが来て、受け取りのために名前 や住所等を登録したら、当選金は支払 われずに、出会い系等の業者からの メールが止まらなくなった。

17 不当請求 / 架空請求でよく見られる文面 サイトの利用料金が支払われていません。 無料期間が過ぎても退会手続きがされていない。 自宅・会社に訪問します。 本日中であれば間に合います。 払わないと裁判を起こす。 こちらが悪いと思わせる文面や、高圧的な言葉のものが多い

18 スマートフォンで増えている架空請求 高額請求画面をポップアップ で表示 アダルト詐欺サイトで動画を再生する と、IPアドレス・携帯会社情報・お客 様ID等が書かれた登録画面が表示され、 この画面を閉じると「データを保存し ました。お客さまのご利用金額は 55,000円になります。」というポップ アップ表示がされる。 専用の詐欺アプリをダウン ロードさせる手口 動画を視聴しようとすると「再生アプ リをダウンロードして下さい。」と表 示され、インストールすると「利用料 99,800円をお支払い下さい。」という 請求画面が5分おきに表示される。中に は携帯電話番号を勝手に送信させられ る物もある。

19 不当請求 / 架空請求の被害にあわない為に 身に覚えにのない請求は無視する。 通知の連絡先には絶対に連絡しない。 怪しげなアプリをダウンロードしない

20 不当請求 / 架空請求がきたら たとえ身に覚えのある請求でも、違法に高額な請求を受けたら、千葉 県消費者センターに相談するようにしましょう 千葉県消費者センター 047-434-0999