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29.10.2002 産業知識マネジメント 産業知識マネジメント Week.4 方法論 （情報と知識・知識創造・プロトタイピング） 先端経済工学研究センター 馬場靖憲
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29.10.2002 産業知識マネジメント 科学に対する異なった見方 Bruno Latour, “Science in Action”
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29.10.2002 産業知識マネジメント Bruno Latour, “Science in Action”
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29.10.2002 産業知識マネジメント Bruno Latour, “Science in Action”
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29.10.2002 産業知識マネジメント 設計者に対する現代の課題 既存の製品・サービスにおける効率の 向上から新しい価値基準の発見とそれ に基づいた新製品・サービスの提案 コンピュータ支援環境の向上 ⇒デジタル価値創造の実現
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29.10.2002 産業知識マネジメント パラダイム・シフト 「現場・現物」の人工物 ⇒ モノとして表現される「システム化知識」 ⇒ 知識を再利用する 企業によって開発され完成された製品 ⇒ 開発思想を提案し社会に育ててもらう製品 ⇒ 曖昧さから学ぶ （あたりまえからのフシギ発 見） 環境要因を外部化した製品 ⇒ 開発要因を内部化した製品 ⇒ 社会ニーズを盛り込む
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29.10.2002 産業知識マネジメント イノベーションの実現 ： シュンペーターの新結合の起源はパレートの combinazione ： 新しい組合せを見つけ出そうとする意欲，本能，発明 の才能，工夫力，独創性，構想力 イノベーションの担い手：エンジニアとブリコレール （直観・想像・知覚を駆使して「何でも手で器用に作る 人」） 依拠する思考パターン 知識 （モノゴトを実践する能力として，外在化された知識の 利用） 知性 （モノゴトを実践する能力として， リアルタイムでの知 性の実現） 特定の場所・時間に生起したブリコレールによる知性の ひらめきが変化への組合せを誘導する
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29.10.2002 産業知識マネジメント 知性の定義 「知性は，蓄積され，構造化されうる知識や 情報とは大きく異なり，それは，蓄積されるこ とのなく，有効に機能する瞬間にのみ威力を発 揮する力である．構造的に蓄積された知識は， ともすれば変化を恐れるが，知性は潜在的に萌 芽としてあるものを顕在化せしめるものだとい う意味で，本質的に変化を誘発する運動であ る．・・・知性は，ある対象構成する要素のう ちで何が可変的であり，何が不変的であるかを 識別し，変化にふさわしい組合せを予測する組 み合わせを予測する力なのである．その意味で， あらゆる知性にはいくばくかの賭けの要素が含 まれているというべきであろう．」 蓮實重彦，「東京大学卒業式における総長告辞」「学内広報」 No.1122, 30.03.1998, p3
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29.10.2002 産業知識マネジメント 知識創造とは何か： 野中理論 図 3 － 1 組織的知識創造の２つの次元 知識の存在論的レベル 認識論的次元 形式知 暗黙知 個人 存在論的次元 組織グループ組織間
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29.10.2002 産業知識マネジメント 共同化 Socialization 表出化 Externalization 内面化 Internalization 連結化 Combination 図 3 － 2 ４つの知識変換モード 形式知 暗黙知
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29.10.2002 産業知識マネジメント 共同化表出化 内面化連結化 図 3 － 3 知識スパイラル 対話 場作り 形式知 の結合 行動による学習
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29.10.2002 産業知識マネジメント 共同化 （共感知） 表出化 （概念知） （操作知） 内面化 （体系知） 連結化 図 3 － 4 知識スパイラルと内容の変化 対話 場作り 形式知 の結合 行動による学習
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29.10.2002 産業知識マネジメント 知識創造とは何か： J.S.Brown 理 論 J.S.Brown, Bridging Epistemologies: The Generative Dance Between Organizational Knowing
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29.10.2002 産業知識マネジメント J.S.Brown, Bridging Epistemologies: The Generative Dance Between Organizational Knowing
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29.10.2002 産業知識マネジメント J.S.Brown, Bridging Epistemologies: The Generative Dance Between Organizational Knowing
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29.10.2002 産業知識マネジメント 共創を生み出す場の実現 自由な人間の自然発生的協力（ハイエ ク） 共通目的 + 異質 + 平等（自由闊達） 共創の核：小集団による「全意識活 動」 （トランスコーポレーショ ン） ⇒ある意味で企業文化の革命が必要
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29.10.2002 産業知識マネジメント 製品分野ごとの 共創の「場」の類型化 工業製品分野（機能の追求）の場合 ⇒オーケストラによるコンサート・モデル デザイン志向製品開発（感性の追求）の 場合 ⇒ジャズ・モデル
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29.10.2002 産業知識マネジメント オーケストラによるコンサート・ モデル 前提：プロフェッショナルによる業務の遂 行 指揮者は何を指揮するのか？ 要求される目的は，一糸乱れぬ演奏？ ⇒指導者に要求されるのは， 1. 暗黙のうちのリーダーシップの発揮 2. 掛け声を出すタイミング 3. その行動を通じて，集団の独自性と精神性の明確化
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29.10.2002 産業知識マネジメント ジャズ・モデル ジャムセッション： お互いの演奏を聴きながら演奏の質を高める （他のプレイヤーの演奏に含まれる何かしらの「驚 き」によって触発された個々のプレイヤーの反応の 集積） 本当にフリーか？ ⇒ 開発プロセス進行に一定のワクを人間の必要性 感性的製品の場合，一人の人間が評価を行う
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29.10.2002 産業知識マネジメント References 日本機械学会誌， vol.102,No.965,1999 年 4 月 馬場靖憲，デジタル価値創造， NTT 出版， 1998 年 ハイエク，フードリッヒ， “ 社会における知識の利用 ” ， 嘉治元郎，佐代訳，「個人主義と経済秩序」，春秋社， 1990 年 ミンツバーグ，ヘンリー， “ ポスト・エンパワーメン ト：真のプロフェッショナル組織を活かすリーダーシッ プ ” ，ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス， vol.24,No.3,1999 年 5 月,pp121-129 D.Schon, “Reflective Conversation with Materials” in T. Winograd, Bringing Design to Software, ACM Press, 1996.
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29.10.2002 産業知識マネジメント 情報と知識： InfoSense by Devlin Keith Devlin, “InfoSense, Turning Information into Knowledge”
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