SFAシステム導入検討資料.

Presentation on theme: "SFAシステム導入検討資料."— Presentation transcript:

1 SFAシステム導入検討資料

2 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
SFAとは？ 　　　　　　　SFA (Sales Force Automation) 企業の営業活動を効率化することのできる情報システム。 営業のコンタクト履歴や商談の進捗状況、営業スケジュール、顧客情報などを蓄積することが可能で、案件成立の見込みを営業部内で共有することが可能になる。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

3 SFA導入成功ポイント 「分析よりも共有重視」
営業情報の活用レベル 低 高 情報散乱 （個人管理） 情報共有 (定性情報) 高度な活用 （定量情報） 紙・電話・FAX メール（ML）・EXCEL 従来のSFAシステム ・分析/レポート機能 ・管理機能 ・活動報告機能、顧客管理機能 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

4 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
サイボウズSFA製品のコンセプト これまでのSFAはITリテラシーの高い、 新しいコンセプトを好む先進ユーザー 向けの高機能製品 サイボウズはもっと手軽に営業情報のスピーディーで かつ効果の出る共有方法を模索している大衆層に 向けた製品を開発。　それが、 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

5 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
パソコンが苦手な営業マンでもOK　 想定利用者層の違い 従来のSFA製品 対象 先進層 一般層 重視するポイント コンセプトの斬新さ 効果が出るかどうか ITリテラシー 高い それほど高くない 製品への 要求ポイント 多機能 カスタマイズ 使いやすさ 安心感 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

6 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
製品特長 直感的なUIで、ITがニガテな営業の方にも使いこなせて、活用しようという意識が生まれる。 スケジュールの延長に報告があるので、現場の営業の方に負荷をかけずに業務を効率化。 顧客とのコミュニケーションをナレッジとして蓄積できるので、自然に顧客の情報がたまる。顧客のことをもっと知れるし、「気づき」を促す。 情報システム担当者が運用の手間を感じない。 ・ 外出先からケータイで「ドットセールス」にアクセスして、登録・閲覧することによって時間を有効活用することができる。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

7 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：トップ画面 アプリケーションメニュー 一目でわかるスケジュール 営業マンに必須の電話メモ 忘れずに確認 すべき通知や フォローのリスト 自分がすぐに取り掛かる べき活動報告の登録や 案件のリスト Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

8 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：スケジュール サイボウズグループウェアで培った 使い勝手のよいUIを継承。 ガルーン２のスケジュールと連携可能。 （※ドットセールスのスケジュールに 　登録すると自動的にガルーン２の 　スケジュールに反映。） 顧客管理機能との連携。 →AJAX技術を使い、登録の 　 手間を大幅に軽減。 自社の運用に併せて、 カスタマイズ項目の追加が可能。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

9 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：活動報告 スケジュールと活動報告が一対に なっており、入力に手間をかけさせ ない画面設計。 活動報告の項目は自社の運用に 併せて設計可能。 活動報告に案件を紐づける ことが可能。 通知機能で関係者へ 迅速な情報伝達が出来ます。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

10 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：案件管理 検索機能を持ち、ピンポイントに 案件を探し出すことが可能。 自分が担当している案件を 一覧で表示。 案件に関連した活動報告を １クリックで確認可能。 案件の計画や遅延状況を 視覚的に把握。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

11 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：顧客管理 顧客管理の項目は、自社の運用 に併せて変更・追加が可能。 顧客に対する「担当営業」や 「案件」、「活動報告」が関連付 けられて表示されるため、過去 の情報を確認しやすい。 担当引継ぎ時に効果的 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

12 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：レポート 「事業別」「年度別」「組織別」 「ユーザー別」で集計。 ※マネジャー権限 CSV書き出し機能を搭載。 活動レポート 案件レポート 顧客重要度別の回数、時間数 活動種別（例：ヒアリング、提案、クロージング・・・）の回数、時間数 → タイムマネジメントやコーチングの材料 案件ステップ（プロセス）別の売上予定金額 確度別の売上金額 → 売上予測や人員計画・組織計画の材料 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

13 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
機能概要：ケータイ 外出先から携帯電話のブラウザ機能で「ドットセールス」にアクセスでき、 場所・時間を問わずに予定や活動報告の登録・閲覧ができます。 社内に戻らなくても、情報共有が可能です。 予定の詳細確認 活動報告の登録 フォローの確認 訪問前に、訪問先の住所、 電話番号などを確認。 上司からのアドバイスなどフォローが登録されると、最新情報に通知されるので、すぐに確認できる。 移動中などの空き時間を有効に使って活動報告を登録。 ※「ドットセールス ケータイ」は、「サービスライセンス」 　 ご契約中のお客様へ提供するサービスです。 　 お試し期間中、導入初年度は無償でご利用いただけます。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

14 機能概要（システム設定）：項目設定について
スケジュール、活動報告、案件管理、顧客管理の項目はお客様の運用に併せて簡単にカスタマイズが可能です。 カスタマイズ項目には、１２種類タイプから選択可能で、 名前は標準項目ともに自由に設定が可能。 また、画面の表示の有無を自由に設定でき、必須項目 も併せて一覧から設定。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

15 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
動作環境 ■ サーバーOS ■ Webサーバー Windows ・Windows Server 2003 Standard 　Edition SP2 ・Windows Server 2003 R2　 　Standard x64 Edition Linux ・Red Hat Enterprise Linux 5 Windows ・Internet Information Services 　 (IIS) 6.0 Linux ・Apache 2.2.ｘ ■ 対応しているWebブラウザー ■ 対応している携帯電話 Windows ・Internet Explorer 6.ｘ ・Internet Explorer 7.ｘ ・Firefox 1.5 ・Firefox 2.0 ・ｉモード ・Yahoo!ケータイ ・Ezweb Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.

16 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.
ライセンス体系 ランク 購入ユーザー ライセンス数 基本ユーザーライセンス （新規・追加） 継続サービス ライセンス A 30 \1,050,000 \210,000 B 31～50 \34,000 ＠1ユーザー \6,800 ＠1ユーザー C 51～100 \33,000 ＠1ユーザー \6,600 ＠1ユーザー D 101～300 ￥32,000 ＠1ユーザー ￥6,400 ＠1ユーザー E 301～ （別途相談） 価格に消費税は含まれておりません。 Copyright (C) 2008 Cybozu, Inc.