Chief Operation Officer

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1 http://www.odr-room.com/ Chief Operation Officer
実用化フェーズに入った 各国のODR 株式会社ODR Room Network Operation Officer 万代　栄一郎 ２００９．１１．９ 091109慶応大学法科大学院

2 自己紹介（１） 株式会社ODR Room Network （カタカナ表記：オーディーアール・ルーム・ネットワーク）
※社名について　　
    (Online)        オンライン で
    (Dispute)       紛争を
    (Resolution)    解決するための
    (Room)          スペースを
    (Network)       結ぶ      

ことを通じて、社会に貢献して行きたい。そんな想いを込めています。 事業内容： ODRに関する調査、研究 弁護士事務所、企業法務部門のIT化支援 ODR Room システムの提供、運営、運営支援 IT関連訴訟に関わる支援

3 自己紹介（２） 略歴 １９８１ 日本システムウエア （システムインテグレータ） １９９４ イスラエル技術調査／在イスラエル
１９８１　日本システムウエア 　　　　　（システムインテグレータ） １９９４　イスラエル技術調査／在イスラエル ２０００　Company Witness in Arbitration ２００４　株式会社リンクマネージ取締役 　　　　　　（ECインフラ会社） ２００８　株式会社ODR Room Network設立

4 世界のODR(1) ODR Forum 2008/6/18-19 Victoria BC, Canada
Hotel Marriott Inner Harbor 主催：国連 参加：２７カ国/１３０名 ①Geneva(2002,2003), ②Edinburgh(2003), ③Melboune(2004), Bologna(2005), ④Cairo(2006), PaloAlto(2007), ⑤Liverpool(2007), ⑥HongKong(2007) ⑦Victoria(2008) ⑧Haifa(2009) ⑨ブエノスアイレス（予定）

5 世界のODR(2) ODR Forum ODR Forum 2009 ハイファ大学／イスラエル ２００９年６月3日〜4日

6 世界のODR(3) 実用化 International ODR Providers
American Arbitration Association (AAA) Better Business Bureau 　　　　トラストマーク＋紛争解決 ODRWorld　　　　ODRJapan, ODRIndia, ODRChina… TRUSTe 　　 プライバシー保護のトラストマーク紛争解決もあり World Intellectual Property Organization (WIPO) 　　　　　　　　　　　 ドメインネーム紛争 　　　Cybersettle Blind Bidding ニューヨーク市で採用　保険金の交渉 Juripax　　　　　　多言語対応 SmartSettle　　　　　複数論点を扱える／競技会開催 　　　The Mediation Room 　　　　　Her Majesty’s Court Service／National Institute of Health  National Mediation Board／ 　　　　　　Law council of Australia  European Consumer Center  Commonwealth 　　　　　　Telecommunication Organization Spanish and Algentina

7 実用化された新しいODR(1) リアルタイムビデオ
MediateMe.com 米国ミズーリ州　　　　　 ２００９年cyberweekで紹介。 MediateMe_Video.mp4 メディエイターと紛争の当事者による オンラインリアルタイムビデオチャット による紛争解決 ・ミディエーターは、対応分野、料金、 スケジュールを入力しておく。 ・当事者は、ミディエーターを双方の同意に より選択 ・登録するとメールで連絡され、オンライン ビデオチャットで紛争解決 ・実施当事者は、予め自分側の主張と自分の立場からの解決策を文字で書き込んでおく。 ・メディエーターは、それらを評価し、ビデオチャットで解決への道案内をしていく 利用は基本的に無料だが、メディエーターが有料に設定することもできる。 この場合は、ミディエーターが自分で設定する。 有料の場合は、手数料をサイトに支払う。 支払はクレジットカード

8 実用化された新しいODR(2) 閉じた市民法廷 Ebay / Resolution Center Reputation 決済代行
　Paypal 　 第三者機関 　squareTrade　 　Netnutrals Police blotter 4000万件／年の小紛争処理

9 実用化された新しいODR(3) 開いた市民法廷 Citizen court SideTaker 世界の皆に決めてもらおう！

10 実用化された新しいODR(4) 予防法務 アジアのODR マレーシアのHigh Rise クアラルンプール
　　マンション住人専用／匿名しかし特定／紛争よりコミュニケーション

11 実用化された新しいODR(5) バーチャル顧問弁護士 梅原弁護士事務所

12 実用化された新しいODR(6) 相談サービス クリック・カウンセラー／契約マンション住民専用　相談サービス

13 Law Enforcement Entities
実用化された新しいODR(7) 越境 Eコマース International Consumer Advisory Network (ICA-Net) 5 Request for Response/ information Law Enforcement Entities （Consumer protection authority, Police) Government B econsumer.gov assign Country B Consumer Advisory Liaison Office (CALO) ６ report report ３ Support Filing complaints law enforcement/ Administrative directive ２　 Request for response Country B Business Country A CALO consult/ file a complaint ４ Request for response report ７ Register the progress Transmit the claim/ ADR Register the case １　 Provide information Platform for Case management Country B ADR provider Business association Consumer group Trustmark provider Country A Consumer Country C CALO Loose Network

14 まとめ ODRは実用化フェーズへ 範囲形態 適用分野 技術・ インフラ 実用化 電子商取引（B2B,B2C,C2C）
市民、政府、国家間（G2C,G2C,G2G,C2C） 適用分野 紛争(商取引、家族、ミリタリー） 交渉（環境、食料、エネルギー 技術・ ブロードバンド、携帯 インフラ BBS, メール, チャット、TV会議、VR 実用化

15 Thank you! 株式会社ODR Room Network