インデックス ネタ1. 1月30日に、利用規約・データポリシー・Cookieポリシーが改定

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0 そのまま会議に出せる！Facebookネタ
忙しいWeb担当者のための そのまま会議に出せる！Facebookネタ

1 インデックス ネタ1. 1月30日に、利用規約・データポリシー・Cookieポリシーが改定
ネタ2. ソーシャルプラグイン、一部書き換えが必要に ネタ3. 季節の投稿ネタ「節分」 ネタ4. 季節の投稿ネタ「バレンタインデー」 ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向（2014年11月版）

2 ネタ1. 1月30日に、利用規約・データポリシー・Cookieポリシーが改定(1/4)
Facebookは1月30日、利用規約、データポリシー、Cookieポリシーの3つを改定する予定です。この改定に関連し、いくつか新しい動きを見せています。この新しい動きを3つのポイントに分けて紹介します。 <改定の内容> ●改定ページ ●主な変更点 ・データポリシーページのデザインを刷新し、ユーザーにポリシーを分かりやすく伝えている ・データポリシー追加項目 　Facebookサービスを利用して購入および取引を行った場合、 　関連する情報をFacebookが収集する 　（収集される情報） 　　・クレジットカードやデビットカードの番号とその他のカード情報 　　・その他のアカウント情報や認証情報 　　・請求や配送、連絡先などの詳細 <Facebookからのアナウンス> ユーザー情報を利用した新機能の発表とあわせて3つのアナウンスがされている 　 ポイント1.プライバシーベーシックの公開 ポイント2.ユーザー情報を利用した新機能の提供 ポイント3.ユーザー向けに広告の管理方法を明示 ⇒各ポイントの詳細を次ページ以降で紹介 利用規約　　　　： データポリシー　　： Cookieポリシー ： 参照元 　 利用規約およびデータの使用に関するポリシーの改訂 | Facebook newsroom 　

3 ネタ1. 1月30日に、利用規約・データポリシー・Cookieポリシーが改定(2/4)
<ポイント1.プライバシーベーシックの公開> 　Facebookでユーザーが自身の個人情報を管理する方法について解説するインタラクティブな案内ページを公開。 　ユーザー向けに、個人情報の管理を、従来より分かりやすく明示している。 　●ページURL 　　（ 　●主な掲載事項 　　・自分の情報の共有範囲 　　（投稿の共有範囲やプロフィール公開範囲の指定、投稿の削除など） 　　・他の人とのやり取り 　　（タグの削除、友だちの削除とブロック、いいね！やコメントの制限など） 　　・広告や友達の投稿の管理 　　（「親しい友達」の指定、ページへのいいね！の仕組み、フォローの解除など） 参照元 　 利用規約およびデータの使用に関するポリシーの改訂 | Facebook newsroom 　

4 ネタ1. 1月30日に、利用規約・データポリシー・Cookieポリシーが改定(3/4)
<ポイント2.ユーザー情報を利用した新機能の提供> 　ユーザー情報を利用した複数の新機能を示唆している 　※明確な導入時期を含めた詳細についての言及はなし 　●主な新機能 　・ユーザーの位置情報を利用した新機能　 　　例）現在位置をシェアしているユーザーに対し近くのレストランの 　　　　　おススメ・メニューや付近にいる友達の情報を伝えられる 　・投稿への「購入」（Buy）ボタンのテスト 　　クリックしたユーザーがFacebookから離れることなく商品を購入できるボタン 　 ※一部地域を対象、日本での展開時期についての言及なし 　・Facebookが受け取る情報の利用用途をユーザーにきちんと明示する 　　　例）チェックインや投稿に位置情報を使用する場合、ユーザーが利用する端末の 　　　　　　位置情報を利用する許可を求める 　・Facebook関連会社やアプリ(Instagram、WhatsAppなど）の連携が 　　ユーザーにとって分かりやすくなる 　　　例）Instagramアカウントにログインできなくなった時、Facebookの登録情報を利用して 　　　　　　パスワードの回復ができるようになるなど 画像参照元 　 Testing a New Way for People to Discover and Buy Products on Facebook 　 参照元 　 利用規約およびデータの使用に関するポリシーの改訂 | Facebook newsroom 　

5 ネタ1. 1月30日に、利用規約・データポリシー・Cookieポリシーが改定(4/4)
<ポイント3.ユーザー向けに広告の管理方法を明示> 　●目的 　　ユーザーからのFacebook広告の管理が難しいというリクエストに答えると同時に 　　ユーザーに対して、より関連性の高いFacebook広告を届けるため。 　●「Facebook広告について」ページを開設 　　URL： 　（紹介事項） 　　・Facebook広告の仕組み 　　・Facebook広告と個人情報の関係について 　　・Facebook広告の管理方法 　　　（広告が表示される理由の確認方法、特定の広告主からの広告を非表示にする方法など） 　●デバイスに依存した広告表示設定の統一 　　・1つの端末に行った設定が他の端末に反映される 　　　※従来はPCで非表示にした広告が、モバイルで表示されるなど、デバイスに依存していた 　●アプリや外部サイトでのアクティビティを基に表示される広告配信を停止できる 　　・現時点では、一部地域（オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、英国）でのみ設定可能 　　　※日本での展開については不明 <Facebookをマーケティングに利用する企業への影響> ユーザーにむけた改定であるが、長期的視野でみて企業のマーケティングに、以下の影響が予想される。 ・ユーザーによる広告の表示制御など、リテラシーが高まるため、より広告を必要とするユーザー向けにリーチが最適化される 　※広告を不要とするユーザーは広告配信を停止するため、総リーチ数の減少も想定される ・位置情報を利用した新機能など、将来的に企業のビジネス成果につながる機会が増える ・今後、ユーザー情報を利用した新機能や広告メニューが増えていくと予想される 　※今回のユーザー情報や広告管理の明示は、新機能提供にむけての布石だと推測される 参照元 　 利用規約およびデータの使用に関するポリシーの改訂 | Facebook newsroom 　

6 ネタ2. ソーシャルプラグイン、一部書き換えが必要に
FacebookのJavascript SDKの新バージョン導入により、2015年4月30日に旧バージョンのサポートが終了します。そのため、いいね! ボタンをはじめとしたソーシャルプラグインのコード変更が必要となります。 <変更の概要> ●対象となるソーシャルプラグイン ・2014年5月以前に設置した、いいね！ ボタンやLike Boxなどのソーシャルプラグイン全般 　※JavaScript SDKを読み込む、「HTML5 」「XFBML」で記述されたソーシャルプラグインが対象、 「iframe」で記述されているものは影響なし。 ●変更が必要となる箇所 ・対象となるソーシャルプラグインの読み込み元のJS SDKの該当箇所（赤字部分)の書き換えおよび追記 ※該当箇所にall.jsと記載されているコードは変更必要 変更が必要となるJavaScript SDKコード 変更後のJavaScript SDKコード 1.書き換え all.js⇒sdk.js <div id="fb-root"></div> <script>(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/ja_JP/all.js#xfbml=1&appId= xxxxxxxxxxxxxx; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));</script> <div id="fb-root"></div> <script>(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/ja_JP/sdk.js#xfbml=1&appId= xxxxxxxxxxxxxx&version=v2.0"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));</script> 2.追記 末尾にパラメーター付与 &version=v2.0 ⇒2015年4月30日　サポート終了を見据え、余裕をもった変更を推奨 下記のページで変更対象ページを確認できる便利なツールを紹介しています 参照元 　いいね！ボタンは新しいコードに書き換えないと2015年5月以降動かなくなります（公式情報） 　 参照元 　 Facebookプラットフォーム変更ログ 　

7 ネタ3. 季節の投稿ネタ「節分」(1/3) 2月最初のイベントといえば節分ですね。昨年は豆まき、恵方巻きといった節分に合わせた投稿に自社らしさを盛り込んだ投稿が多く見られました。それらの投稿をご紹介します。 Case.1 :JAPAN AIRLINES (JAL) （ Case.2 :チキンラーメン　ひよこちゃん （ 投稿日時： 月3日(月) 11時01分 いいね! ：15,252 コメント ：126 シェア ：262 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 1,028,095人 エンゲージメント率：1.84% 投稿日時： 月3日(月) 11時03分 いいね! ：13,625 コメント ：91 シェア ：387 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 ,424人 エンゲージメント率：4.11% 3粒の豆に飛行機の絵を描いている。それぞれ違う機体の絵となっているという、細かい工夫を施している。投稿後には、コメントでそれぞれの絵がどの機体かというクイズを出すなど、コメントも活用している。 キャラクターを恵方巻きに。 自社の商品やキャラクターをテーマに料理（キャラ弁など）で表現する方法も一手。 エンゲージメント率平均：2.66% (直近25件） エンゲージメント率平均：0.60% (直近25件）

8 ネタ3. 季節の投稿ネタ「節分」(2/3) Case.3 :キリンビール / KIRIN BEER Case.4 :コカ・コーラ
（ Case.4 :コカ・コーラ （ 投稿日時： 月3日(月) 10時01分 いいね! ：10,652 コメント ：47 シェア ：95 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 　624,067人 エンゲージメント率：2.32% 投稿日時： 　 2月3日(月) 10時00分 いいね! ：6,856 コメント ：41 シェア ：120 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 994,340人 エンゲージメント率：1.05％ 節分らしい写真の中に、自社商品(ビール)を入れた投稿。「豆まきをしますか?」という質問を投げかけ、返答するコメントが多く寄せられた。 節分のキーワードの一つ「恵方」と商品を絡めた投稿。 エンゲージメント率平均：0.92% (直近25件） エンゲージメント率平均：0.68% (直近25件）

9 ネタ3. 季節の投稿ネタ「節分」(3/3) Case.5 :ムック Case.6 :無印良品
（ Case.6 :無印良品 （ 投稿日時： 月3日(月) 10時13分 いいね! ：5,927 コメント ：51 シェア ：191 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 50,063人 エンゲージメント率：18.12% 投稿日時： 月3日(月) 7時53分 いいね! ：4,456 コメント ：45 シェア ：75 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 ,399人 エンゲージメント率：0.51% 本気という点に関するコメントが多く投稿されている。単に豆まきをしているだけの設定ではなく、 「本気で行っている」という設定がファンにウケ、話題になった投稿。 恵方巻きの代わりに自社商品を提案してしまうというユーモアのある投稿。「いいね!」を促し反応にもつなげている。 エンゲージメント率平均：0.19% (直近25件） エンゲージメント率平均：6.24% (直近25件）

10 ネタ4. 季節の投稿ネタ「バレンタインデー」(1/2)
2月最大のイベントといえば、バレンタインデーですね。2014年には非常に多くの企業によってバレンタインデーに関する投稿が行われました。様々な投稿がありましたが、その中からいくつかをご紹介します。 Case.1 :ANA.Japan （ Case.2 :Volkswagen Japan （ 投稿日時： 月14日(金) 7時30分 いいね! ：17,948 コメント ：178 シェア ：237 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 1,148,207人 エンゲージメント率：1.95% 投稿日時： 2月14日(金) 17時00分 いいね! ：9,378 コメント ：92 シェア ：351 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 　135,083人 エンゲージメント率：11.54% 手書きのメッセージを手の上に乗せた写真という、手作り感と人を前面に押し出した暖かみのある投稿でエンゲージメントにつなげている。 バレンタインらしく、チョコで作った自社商品の画像を投稿。 エンゲージメント率平均：2.37% (直近25件） エンゲージメント率平均：0.87% (直近25件）

11 ネタ4. 季節の投稿ネタ「バレンタインデー」(2/2)
Case.3 :JAPAN AIRLINES (JAL) （ Case.4 :キリンビール / KIRIN BEER （ 投稿日時： 2月14日(金) 16時02分 いいね! ：25,496 コメント ：305 シェア ：702 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 1,032,414人 エンゲージメント率：3.09% 投稿日時： 2月14日(金) 10時00分 いいね! ：5,942 コメント ：100 シェア ：59 投稿時のファン数： 　　　　　　　　　 　624,067人 エンゲージメント率：1.29% ユーモアとインパクトのある画像でファンへ訴求。 後にコメントで感謝の気持ちを伝えている点もユニーク。 自社商品(ビール)のファンを狙った投稿。チョコに合うものの紹介ではなく、あえてチョコとお酒のどちらが欲しいかを問いかけているユニークな投稿。酒料メーカーのFacebookページということもあり、お酒が欲しい、両方とも欲しいというコメントが多く集まっている。 エンゲージメント率平均：0.60% (直近25件） エンゲージメント率平均：0.68% (直近25件）

12 ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向
（2014年11月版）（1/5） ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向 毎月、国内の大手企業のFacebookページのファン数別・投稿タイプ別の平均エンゲージメント率、 さらに高エンゲージメントにつながった投稿事例とそのポイントをご紹介します。 データ提供協力：ユニークビジョン株式会社（ 同社運営サイト：Belugaポータル(Facebookソーシャルメディアの企業活用情報を紹介)（ （調査対象） 対象企業ページ：株式ランキング – Yahoo!ファイナンス( 　　　　　　　　　　　対象企業運営のFacebookページを対象に調査。 選定企業数 ：158社 対象Facebookページ数：430ページ この調査のポイント 国内の大手企業を中心としたエンゲージメント率を計測。 ベンチマークとして、より使いやすい数値にしています。 <エンゲージメント率の重要性> 自社ページや投稿へのエンゲージメントの高いファンを中心にリーチする傾向が強くなっている。 ユーザーや企業の投稿も増えつづけているため、ニュースフィード表示の競争率は高まっている。 リーチを獲得するためにも、エンゲージメント率は引き続き重要なKPIとなり続ける 参照元：Facebookでのオーガニックリーチ：皆さんの疑問にお答えします | Facebookビジネス

13 ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向
（2014年11月版）（2/5） ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向 <ファン数毎のエンゲージメント率> 今回、過去5カ月分のデータとの比較とあわせて・・・ ファン数 ページ数 エンゲージメント率 前月比 6月平均 7月平均 8月平均 9月平均 10月平均 11月平均 1,000,000以上 5 0.51% 1.20% 0.44% 0.62% 0.57% 92% 500,000～999,999 11 1.14% 1.03% 0.91% 0.92% 0.89% 0.84% 94% 100,000～499,999 54 1.22% 1.51% 1.31% 1.43% 1.46% 97% 50,000～99,999 35 1.34% 1.33% 1.45% 1.25% 86% 10,000～49,999 134 1.40% 1.38% 1.37% 1.21% 1.29% 107% 5,000～9,999 53 1.07% 1.24% 1.06% 1.15% 1,000～4,999 86 2.30% 2.42% 2.49% 2.05% 2.29% 2.86% 125% ～1,000 60 3.59% 3.37% 2.57% 4.11% 6.86% 6.60% 96% 438 1.57% 1.69% 1.42% 1.65% 2.01% 2.00% 100% わかりやすく棒グラフでみてみると・・・ ・全体的な平均値としては、ファン数5,000人までのページ（1,000人以下含む）で若干変動がでているが 　分母となるファン数が少ない分、変動の影響も大きくでているためと考察。 ・全体では前月比（平均値）は100%であり変動はほとんどない。

14 ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向
（2014年11月版）（3/5） ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向 <投稿タイプ毎のエンゲージメント率> 投稿タイプ 投稿数 エンゲージメント率 前月比 6月平均 7月平均 8月平均 9月平均 10月平均 11月平均 リンク 1,789 0.68% 0.66% 0.74% 0.80% 0.77% 96% 写真 6,881 1.96% 2.05% 1.92% 2.10% 2.09% 100% テキスト& 複数写真 537 0.29% 0.59% 0.30% 0.89% 0.57% 71% 動画 212 1.20% 1.19% 1.21% 1.28% 1.30% 1.46% 112% ・タイプ別についても、前月比でみた場合大きな変動はみられない <高エンゲージメント率投稿・ピックアップ> 11月にエンゲージメントの高かった200投稿のうち、Facebookページ運用の参考になる優良事例をご紹介します。 1位 Calbee カルビー （ エンゲージメント率平均：1.74% (直近25件） 忙しい母親をターゲットに商品を紹介。テキスト上部に、「忙しいママの朝へ・・・」とターゲットを明確に打ち出している。 あわせて、投稿内容にあわせた美味しく調理をした料理写真を使い、高エンゲージメントにつなげている。 投稿日時：11月4日(火) 17時00分 いいね! ：5,317 コメント ：11 シェア ：48 投稿時のファン数 ：31,826人 エンゲージメント率： 16.89%

15 ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向
（2014年11月版）（4/5） ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向 16位 39位 サッポロビール（Sapporo Beer） （ 小田急ロマンスカー （ 投稿日時： 11月7日(金) 17時00分 いいね! ：22,504 コメント：156 シェア： 231 投稿時のファン数：194,295人 エンゲージメント率： 11.78% 投稿日時： 　　　　11月10日(月)15時12分 いいね! ：2,952 コメント：30 シェア：131 投稿時のファン数：32,572人 エンゲージメント率：9.56% 商品（ビール）と相性のよい料理（お寿司）を、シズル感たっぷりの写真を使うことで、前面に打ち出している。 テキスト本文も料理の訴求に絞り簡潔明瞭にまとめている。 新車両導入のお知らせを投稿。写真3枚を同時に投稿することで、車両の外観・内観といった複数の情報を魅力的に伝え、エンゲージメントにつなげている。 エンゲージメント率平均：3.12% (直近25件） エンゲージメント率平均：3.06% (直近25件）

16 ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向
（2014年11月版）（5/5） ネタ5. 注目！国内大手企業のファン数＆エンゲージメント率・最新動向 74位 92位 いいね！パリ　Like! PARIS （ KONICA MINOLTA （ 投稿日時： 11月19日(水)19時25分 いいね! ：2,641 コメント：21 シェア：54 投稿時のファン数：34,031人 エンゲージメント率：7.98% 投稿日時： 　　　　11月8日(土)18時28分 いいね! ：12,069 コメント：89 シェア： 243 投稿時のファン数：170,416人 エンゲージメント率：7.28% 写真2枚を投稿し、上下に表示することで、日中・夜という2つのシーンの比較をしやすくしている。 病院の入院患者さんに星を見せたい。そんな取り組みに対する共感からエンゲージメントにつなげている。それだけではなく、プラネタリウム内の美しい風景写真を使い、訴求につなげている点もポイント。 エンゲージメント率平均：2.77% (直近25件） エンゲージメント率平均：6.94% (直近25件）

17 ■本資料　利用上の注意 原著作者のクレジット（当社社名、文書タイトルと当社URL）を表示し、かつ非営利目的であり、そして元の文書を改変しない条件で、文書の利用（転載、コピー、共有）を許可します。 ※「非営利目的」の利用とは、本文書をダウンロードした方の社内で、無償で行う利用（転載、コピー、共有）を指します。 ※ページ単位で利用や、そのための管理番号（ページ番号など）の調整は、文書の趣旨を変えない限り「改変」に当たらず、行うことができます。 ※本文書の数値、考察等は当社が信頼できると判断した情報等に基づき作成しておりますが、その正確性・完全性を保証するものではありません。本文書を利用したことによる第三者とのトラブルについては、当社は責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。