問題点の抽出のやり方（ブレーンストーミング）

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1 問題点の抽出のやり方（ブレーンストーミング）
１．問題点を抽出 問題点の抽出のやり方（ブレーンストーミング） ・ポストイットに問題と思われることを記載 　　　一つの問題を１枚ずづ書くこと（1件／枚） ・箇条書きで判りやすく（20～30文字までが良い） ・貼りだして整理するので大きな文字で ・同じ意見でも気にせずどしどし出すこと（質より量の発想） ・他のグループの意見を参考にするのもよし ・気づいたことを遠慮せずに ・人の意見に批判をしない ・倉庫の整理整頓ができていない ・メンバー間のコミュニケーションが少ない ・残業が多い（少ない） ・短納期の注文が多く忙しい

2 問題点の抽出のやり方（ブレーンストーミング）
１．問題点を抽出 問題点の抽出のやり方（ブレーンストーミング） 問題点の表現方法 ・日頃感じている様子をそのまま書く（できるだけ具体的に） 　「困っていること」　「何かおかしいと感じていること」 　「やっていて疑問に感じていること」 　「直して欲しいと感じていること」　など（定量的でなくてもよい） 　例．「箱物の入庫がいつも遅い」 　　　「倉庫の中の部品（ビス・ナットなど）が落ちている」 ・生産管理 ・メンバー間の朝の挨拶がない ・倉庫の中が汚い ・残業が多い（少ない）ので困る ・改修品の納期が短く厳しい

3 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう
２．問題点の整理（ＫＪ法） 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう 問題点の整理（ＫＪ法） ・問題点を整理する方法はいろいろあるが，ここではＫＪ法を使った 　やり方を紹介する。 ・このやり方は，川喜田二郎氏が考案されたもので，氏の頭文字を 　とってＫＪ法と呼ばれ，新ＱＣ７つ道具の「親和図法」にもなって 　いる。（「発想法」「続・発想法」（中公新書　1967,1970年））

4 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう
２．問題点の整理（ＫＪ法） 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう ＫＪ法　ステップ　１ １．関連あるものを集める ・メンバー間の朝のあいさつもしない人が多い ・机の上の整理整頓ができていない人が多い ・納期がいつも遅れる ・箱物の入庫がいつも遅れる ・決まった人が掃除をしている ・メンバー間の会話が少ない ・書類の片付けが悪い ・納期がいつかよく判っていない人がいる ・メンバー間のコミュニケーションが少ない ・納期遅れが慢性化してきている ・内容について，お互いに確認し合って，表現を修正しても構わない。 ・どこにも集まらないものはそのままで良い。 ・新たな追加意見を加えても良い ・４～５枚程度を一つのグループに（10枚以上は分割） ・無断欠勤・遅刻が多い

5 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう
２．問題点の整理（ＫＪ法） 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう ＫＪ法　ステップ　２ ～小から大へ（逆は良くない）～ ２．小グループ化したものをさらに大きなグループでまとめる 　　表札＝まとめの言葉　をつける コミュニケーション 整理・整頓 納期遅れ ・メンバー間の朝のあいさつもしない人が多い ・机の上の整理整頓ができていない人が多い ・納期がいつも遅れる ・箱物の入庫がいつも遅れる ・決まった人が掃除をしている ・メンバー間の会話が少ない ・書類の片付けが悪い ・納期がいつかよく判っていない人がいる ・メンバー間のコミュニケーションが少ない ・納期遅れが慢性化してきている ５Ｓ 顧客要求（納期） ・５Ｓができていない ・お客の納期が短納期のものが増えている ・５Ｓは名ばかりで実行できていな ・お客の納期の途中で変更が入る ・監査直前だけ５Ｓが叫ばれる ・無断欠勤・遅刻が多い ・お客の要求内容がなかなか定まらない

6 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう
２．問題点の整理（ＫＪ法） 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう ＫＪ法　ステップ　３ ３．問題点をまとめて表現する（表札を兼ねてもよい） コミュニケーション 整理・整頓 納期遅れ ・メンバー間の朝のあいさつもしない人が多い ・机の上の整理整頓ができていない人が多い ・納期がいつも遅れる 職場内のコミュニケーションが悪い ・箱物の入庫がいつも遅れる ・決まった人が掃除をしている ・メンバー間の会話が少ない ５Ｓが名ばかりで，特に整理・整頓が全くできていない ・書類の片付けが悪い ・納期がいつかよく判っていない人がいる 納期遅れで顧客に迷惑を掛けている ・メンバー間のコミュニケーションが少ない ・納期遅れが慢性化してきている ５Ｓ 顧客要求（納期） ・５Ｓができていない ・お客の納期が短納期のものが増えている ・５Ｓは名ばかりで実行できていな ・お客の納期の途中で変更が入る ・監査直前だけ５Ｓが叫ばれる ・無断欠勤・遅刻が多い ・お客の要求内容がなかなか定まらない

7 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう
２．問題点の整理（ＫＪ法） 問題点の整理をＫＪ法を使ってやってみよう ＫＪ法　ステップ　４ ４．問題点に優先順位をつける　～優先度の高い３つ程度に注目～ コミュニケーション 整理・整頓 納期遅れ ・メンバー間の朝のあいさつもしない人が多い ・机の上の整理整頓ができていない人が多い ・納期がいつも遅れる ２．職場内のコミュニケーションが悪い ・箱物の入庫がいつも遅れる ・決まった人が掃除をしている ・メンバー間の会話が少ない ３．５Ｓが名ばかりで，特に整理・整頓が全くできていない ・書類の片付けが悪い ・納期がいつかよく判っていない人がいる １．納期遅れで顧客に迷惑を掛けている ・メンバー間のコミュニケーションが少ない ・納期遅れが慢性化してきている ５Ｓ 顧客要求（納期） ・５Ｓができていない ・お客の納期が短納期のものが増えている ・５Ｓは名ばかりで実行できていな ・お客の納期の途中で変更が入る ・監査直前だけ５Ｓが叫ばれる ・無断欠勤・遅刻が多い ・お客の要求内容がなかなか定まらない