マーケティング戦略.

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1 マーケティング戦略

2 マーケティングの変遷 マスマーケティング ターゲットマーケティング 大量生産・大量流通・大量プロモーション
ターゲットを絞り、顧客のニーズに対応

3 ターゲットマーケティング セグメント・マーケティング 欲求、購買力、地理的所在、購買態度、購買習慣 ニッチ・マーケティング
サブセグメント、明確なベネフィット・ミックス 地域・マーケティング 取引地域、地元エリア 個別マーケティング ワン・トゥ・ワン、カスタマイズド・マーケティング

4 セグメント・マーケティングの意義 マーケティング・ミックスの意思決定を整合的で一貫性を持たせる 標的セグメント向けの製品やサービスの提供
流通・コミュニケーションチャネルの選択が容易に 競合他社の減少

5 セグメント・マーケティングの手順 セグメンテーション(S) 　　　　↓ ターゲティング(T) ポジショニング(P)

6 セグメンテーションの種類

7 顧客セグメンテーションの細分化基準 地理的変数 地域、都市、人口密度、気候 デモグラフィック変数
年齢、世帯規模、家族のライフサイクル、性別、所得 職業、教育水準、宗教、人種、世代、国籍、社会階層 サイコグラフィック変数 ライフスタイル、パーソナリティ、認知度、関与度 購買行動変数 使用機会、ベネフィット、ユーザの状態、使用割合、 ロイヤリティ、購買準備段階、製品に対する態度

8 ビジネス市場の細分化基準 デモグラフィック変数 業種、企業規模、所在地 オペレーティング変数 テクノロジー、ユーザの状態、顧客の能力
購買アプローチの変数 購買部門を持つ組織、社内の実権、現在のリレーションシップの性　　 質、一般的な購買方針、購入基準 状況的要因の変数 緊急性、特定のアプリケーション、注文の数量 個人的特性の変数 買い手と売り手の類似性、リスクに対する態度、ロイヤリティ

9 セグメンテーションの考え方 全体 A B 全体 B A

10 セグメンテーションの基準の発見 消費者の属性の分析 セグメンテーションの基準がわかる Yes ex. AID分析、クラスター分析
Ｎｏ Yes 消費者の属性の分析 ex. AID分析、クラスター分析 セグメンテーションにわける

11 AID分析 未婚 30歳以上 既婚 アンケート回答者 5000人 30歳未満 分散分析を応用し、サンプルを逐次的に分割する

12 分散分析 年齢 30歳 すべて A B

13 クラスター分析 ある集団を複数の同質的な集団に分割

14 クラスター分析　距離の測り方 ユークリッド距離 ミンコフスキー距離 ブロック距離 マハラノビス汎距離

15 クラスター分析　解析法 最短距離法 最長距離法 群平均法 重心法 メジアン法 ウォード法

16 クラスター分析　樹形図 　4　　　　　　３　　　　　　２　　　　　　１ 　　　①　　③　　②　　　④　　⑤　　⑥　　⑦

17 分析の問題点 クラスター間の距離の測り方により、クラスターの形成が異なる なぜそのようなクラスターが形成されたかがわからなくなる
AID分析も類似した問題がある

18 実際の分析方法例 （1） 因子分析などの多変量解析の手法でデータを少数個の要因を抽出
（1）　因子分析などの多変量解析の手法でデータを少数個の要因を抽出 （2）　それぞれの対象を、抽出された要因を軸にした多次元空間に位置づける （3）　新たにつくられたデータをクラスター分析にかける ※ただし、共通因子の因子得点だけを利用してクラスター分析を行うため、元データの有している情報をフルに用いるわけではない。