Cisco Meraki リテール向けソリューション：店舗ネットワークのシンプル活用化

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1 Cisco Meraki リテール向けソリューション：店舗ネットワークのシンプル活用化
シスコシステムズ合同会社 2016年5月 本資料に記載の各社社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。

2 IT プロフェッショナルにお配りしている無料 AP
Cisco Meraki n アクセス ポイント （3年間のクラウド管理ライセンス付き） 受け取り条件の詳細については、meraki.cisco.com/ja/freeap をご覧ください。

3 次の方法で出荷情報の確認を行ってください
ウェビナー通知メールに記載された Cisco Meraki 担当者の連絡先情報をご確認ください。

4 はじめに 背景 ビジネス環境に迅速に対応出来るITインフラの需要増加 デジタル メディアやソーシャル メディアの活用が増えている
顧客データの収集と活用が重要な要素になってきている Cisco Meraki が提供できること シンプルに導入管理できるITインフラの提供 単なる無料Wi-Fiではないデジタル メディアやソーシャル メディアの活用促進 ITインフラから収集できるデータソースの提供 現在多くの小売店が、顧客向け無料 Wi-Fi の店内導入を検討しています。しかしこうしたプロジェクトでは、導入によるビジネス価値が、インフラストラクチャなどの導入コストと照らし合わせて考慮されることはあまりありません。 顧客向け Wi-Fi をインターネット アクセスの提供だけで終わらせてしまうと、それが自社システムによるものであっても、サービス プロバイダーを利用したものであっても、小売店にも顧客にも十分な価値を提供することはできません。 慎重な計画を基にさまざまな分野にわたるチームを投入することで、小売店のエクスペリエンスを向上させる顧客向け Wi-Fi が実現します。また、ブランド価値を高め、デジタルと物理両面からブランドのプレゼンスを統合し、さらにソーシャル メディアでのブランドのインタラクションを促進することが可能になります。

5 Cisco Meraki：100 % のクラウドマネージ型 ネットワーキング
あらゆる機能を備えたクラウドマネージ型　　　　 ネットワーキング ソリューション ワイヤレス、スイッチング、セキュリティ、WAN 最適化、MDM 総合的なハードウェア、ソフトウェア、クラウド サービス クラウドマネージ型ネットワーキングのリーダー シスコで最も急成長を遂げているポートフォリオの 1 つ 年間成長率 100 % 以上 世界中で数千万台のデバイスが接続 技術革新に対する実績 ガートナー社のマジック クアドラント InfoWorld Technology of the Year CRN Coolest Technologies ワイヤレス セキュリティ アプライアンス スイッチ モバイル デバイス 管理 - Meraki was founded in 2006 by a research team from MIT. The research team built a large-scale network that was completely managed over the web. At that time, it didn’t have a name but today we refer to this technology as Cloud Networking. Cloud Networking is now a rapidly growing industry, and Meraki is leading the charge on Research and Development as well as customer adoption. We expect to see explosive growth here at Meraki with the additional investments and backing of Cisco, and do not expect any changes to our product pricing, licensing. 世界各国の数千社の企業にサービスを提供：

6 インターネット経由で一元管理されたネットワーク
セキュリティ ユーザ トラフィックはクラウドを通過しない HIPAA/PCI に完全準拠（レベル 1 認定） 第三者機関によるセキュリティ監査、日々の侵入テスト SSAE 16 認定データセンター 拡張性 スループットの制約やボトルネックなし デバイスやサイトを数分で追加可能（ゼロタッチ） 高い信頼性 複数のデータセンターを持つ高可用性クラウド クラウドへの接続が中断されてもネットワークは稼働 稼働時間 % を保証する SLA 信頼性とセキュリティについては、meraki.cisco.com/trust [英語] を参照

7 お客様向け Wi-Fi の提供へ向けて Wi-Fi 利用の付加価値の提供 Wi-Fi 利用率の向上 エンドユーザ分析の精度向上
IT部門だけではなくマーケティング部門等とのコラボレーション デジタル エクスペリエンス (ソーシャル メディア) の提供 Wi-Fi 利用率の向上 Wi-Fi アクセスの複雑さ vs ユーザの利用率 アダルト コンテンツやビデオ トラフィックの制御など エンドユーザ分析の精度向上 どのようなデータを収集したいのか？できるのか？ プライバシー上の懸念の対処が必要 (Opt-in/out) 顧客向け Wi-Fi の導入プロジェクトを開始する際には、その理由を明らかにしておくことが重要です。投資によってどのようなビジネス価値が得られるかを考える必要があります。 基本的なインターネット アクセスだけを提供する店舗内 Wi-Fi は、顧客に対するアピールが弱く、利用度は店舗の環境によって大きく影響されます。たとえばコーヒーショップとコンビニでも異なります。 Wi-Fi に独自のサービスを統合することで、ユーザ エクスペリエンスに価値が加わり、 利用度が向上します。利用度が向上すれば、エンド ユーザの分析の精度も高まります。

8 お客様の導入事例

9 スマイルズ (Soup Stock Tokyo)
首都圏を中心に80店舗以上 導入前の課題、検討事案 システムの運用管理をごく少人数で行っており、業務負荷が非常に高い 店舗で用いるネットワークや業務端末などを一元的に管理したい 今後、各店舗へのネットワーク構築、展開をスピーディに行いたい 導入効果 Cisco Meraki ソリューションでクラウド管理型の環境を実現し、運用管理 の「見える化」、わかりやすさの向上によって業務効率を大きく高めた ネットワークだけでなく、モバイル デバイス管理 （MDM）もインフラと連携 させて行えるようになった

10 福岡パルコ 「福岡 PARCO」の新館を 2014 年 11 月にグランド オープン
ショッピングなどをゆったりと楽しめる「コンフォータブル」（快適）な環境をコンセプト 顧客とのコミュニケーション活性化を促す基盤として、フリー Wi-Fi の仕組みも整備 来店者だけでなくテナント側の業務にも使えるインフラとして提供 「今回の福岡 PARCO では計画段階から ICT を活用した施策を提案し、Wi-Fi 環境を全館で展開 するほか、デジタル サイネージの設置なども行いました。スマートフォンを使ったコミュニケーション の促進、タイムリーに情報に接する機会の増加を目指したのです。」　WEB コミュニケーション部 公式アプリ POCKET PARCOでチェックイン Facebook Wi-Fi でチェックイン 公衆無線LANアプリでチェックイン

11 ダイヤモンドダイニング 関東の首都圏をはじめ全国に 300 以上の外食店舗を展開 課題 現場（店舗）ではケーブルを挿すだけの簡単導入
国内外からの来店者増加に向けたインフラ整備として無線 LAN の重要性を認識 マーケティング施策の 1 つとして無線 LAN サービスの活用を検討 多数の店舗への展開作業や運用管理にかかる負担の抑制 現場（店舗）ではケーブルを挿すだけの簡単導入 2015 年 9 月から100 店舗を対象に導入を進め、10 月には全体の 7 割以上の店舗で運用開始 顧客とのつながりを支援する Facebook Wi-Fi 機能 店舗を訪れた顧客の口コミや情報発信を促進し、また顧客と店舗のつながりを深める 「Cisco Meraki 無線 LAN ソリューションは、クラウドですべての店舗の機器を一元管理できます。 店舗での作業はケーブルを挿すだけと簡単で、すぐに使い始められる手軽さがいいですね。」　 経営企画室 システム チーム

12 Tommy Bahama 100 軒以上の店舗（洋服、アクセサリー、インテリア等）と 15 軒の レストランを世界中で展開。IT チームは 35 人で構成され、うち 1 人 がネットワーク インフラを担当 Tommy Bahama の店舗でのネットワーク要件： 複数店舗にまたがるネットワーク全体の一元管理と可視性 PCI 準拠のソリューション 帯域幅の監視とトラフィック シェーピング 総所有コスト (TCO) の削減 迅速なハードウェア提供と導入 Cisco Meraki MR アクセス ポイント、MS スイッチ、MX セキュリティ アプライアンスを、約 2 週間で店舗とレストランに配送して設置 Cisco Meraki SM システム マネージャで、資産のトラッキング、iPad プロファイルの管理、懸賞くじの Web クリップの制御を行う 洋服、アクセサリー、インテリア、雑貨などを販売している。 各店舗PoSにiPadを使用、すべてSMで管理をしている。 「Meraki ダッシュボードで（遠隔より）iPadの接続を確認していたが、115拠点中問題があったのはたったの3台で、すぐに代用品を発送できた。完璧な導入だった。」Stewert Hubbard, VP of IT “I watched the Meraki dashboard as people opened up the iPads. Out of 115 sites, only three iPads had problems and we were able to immediately cross-ship new ones. It was a pretty flawless execution.” -Stewart Hubbard, VP of IT Customized click-through splash page All devices blocked from accessing LAN Layer 3 and 7 firewall rules deny peer-to-peer and web file sharing Air Marshal to detect rogue APs WPA2 authentication for Internet access iPads denied access to anything other than sweepstakes app Layer 7 traffic shaping protects bandwidth

13 Rocky Mountain Chocolate Factory
カナダ国内に 60 の拠点と 6 ～ 7 ヵ所の直営店を運営 既存ネットワークの課題： ルータが分散していた 店舗間でルータのブランドが異なるため、不整合と障害が発生していた 手動による更新は問題が発生しなくても 1 週間かかる Cisco Meraki の導入 全店舗に MR18 および MX60 を展開し、デバイスは SSID で事前設定 ハードウェアを接続した時点で、IT の可視性が得られ、本社からの制御が可能になった 店舗内に 2 ～ 4 台の POS システムが設置され、顧客がポイントやロイヤリティの ステータスを確認できる プリンタとクレジット カード機は有線の IP ベース カスタマー エクスペリエンス Rocky Card 用アプリケーション、店舗内に設置した画面によるディスプレイ プロモーショ ンと顧客独自のメッセージ、顧客向け Wi-Fi の Facebook ログイン認証 各店舗にipad PoSが２〜４台、そして「メンバーキオスク」がある。メンバーキオスクよりお客様が自分のポイント数などの確認ができる。 チョコレート用はかりとクレジットカードソフトはそれぞれ別のPCを使っているが、どちらもセキュアなネットワークより管理されている（PCIコンプライアンス）。 「Meraki なら、メール通知を設定できるので、例えばMX60が10分以上ダウンになってしまった場合、自分に通知が行くように設定している。万が一ネットワークがダウンになった場合、従業員が気付く前に通知が来るので、すぐに手が打ててしまうんです。」 Now with Meraki I have alerts set up to let me know if, for example, the MX60 is down for more than 10 minutes. If the Internet dies, I know it before the store employees do. -Ray Carroll, IT Manager

14 Ladbrokes ギャンブルおよびゲーム業界における世界有数の企業であり、欧州各地に 2,700 ヵ所のアウト レットを展開
英国とアイルランドで 2,700 を超える Cisco Meraki プラグ アンド プレイ AP を展開 組み込みのロケーション分析によってリアルタイム データを取得 ビデオ（使いやすさ）[英語] ビデオ（分析）[英語]

15 製品ファミリ

16 Full Stack ソリューション、100 % クラウド管理
MR アクセス ポイント MS イーサネット スイッチ MX セキュリティ アプライアンス System Manager （MDM） エッジおよびブランチ ハードウェアの包括的なポートフォリオ 1 つのクラウド ベース管理ダッシュボードに統合

17 次のステップ リスク フリーでご評価いただけます Merakiの ウェブサイトやブログをご覧ください Meraki 担当者にご連絡を！
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