Ciscoにて自動的に契約再紐づけが行えなかったユーザに対する処理

Presentation on theme: "Ciscoにて自動的に契約再紐づけが行えなかったユーザに対する処理"— Presentation transcript:

1 Ciscoにて自動的に契約再紐づけが行えなかったユーザに対する処理
トレーニング資料の操作方法について この資料をお読みになる場合、PowerPointのスライドショー機能をご使用ください。 次のページに進む場合はマウスのクリックまたはキーボードのPage Down （もしくは下矢印）を押してください。 前のページに戻る場合はマウスの右クリックを押し”Previous”をご選択いただくか、キーボードのPage Up（もしくは上矢印）を押してください。 スライドショーを終了する場合はEscキーを押してください。 Service Access Management Tool December 2018 EDCS Click to continue

2 要件 全ての契約について、ユーザの従事する”Parent Company”の指定が必須となります。
既に実施された対応 ユーザの”Parent Company”がシステムにて認識 されている既存ユーザは、弊社で自動的にユー ザの契約再紐付け処理を行いました。 SAMT管理者様へのお願い 弊社にてユーザがどの”Parent Company”に従 事されているか判断できなかった場合につきまし ては、SAMT管理者様にて”Parent Company”の 特定・登録をお願いいたします。 新たに契約登録を行う場合につきましては、 SAMTの自動登録機能にて自動的にユーザの契 約再紐付けを行いますが、 ”Parent Company” が判断できなかったものに対しては、SAMT管理 者様にてご指定ください 要件 全ての契約について、ユーザの従事する”Parent Company”の指定が必須となります。 Click to continue Click to continue Click to continue

3 本トレーニング資料の目的 SAMT管理者様にお願いする処理の概要（12月31日までに完了）
”Parent Company”の特定のプロセスに関するデモ その他、変更につきましては、 Specifying a Parent Company when associating users to contracts in SAMT をご確認ください。 SAMT homepageにて、その他SAMTに関する情報やトレーニング等を ご確認いただけます。 Click to continue

4 概要 Key Dates 19 November SAMTより自動紐づけ処理が行えなかった リストをダウンロードしてください。
リストをご確認いただき、”Parent Company”の指定後、アップロードをお願 いします。 20 December 再度、リストをSAMTよりダウンロードし、未処理のユーザがいないかのご確認をお願いします。 31 December 今回、お願いする処理の締切日 January 2019 ”Parent Company”の指定がなかったユーザのアクセス権の削除処理が行われます。 * 自動的に契約の紐付けが行えなかったユーザのリストは該当契約に含まれる企業とユーザの契約先会社との照合が行えなかったものになります。 Click to continue

5 ”Parent Company”の指定方法
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6 CCW-Rご使用の場合（ ”Parent Company”とは）
CCW-Rの”End Customer GU” (Global Ultimate)がSAMTでの”Parent Company”に該当します。 Note: CCW-Rはシスコ製品の見積もり作成や発注に使用されるツールです。全てのSAMT管理者様がCCW-Rを使用しているわけではありません。 Click to continue

7 手順１: 対象リストのダウンロード ”Administration“タブより”Batch Download/Upload to Identify Customer Company for Existing User Contract Associations”を選択します。 “Generate File”をクリックし、リストをダウ ンロードします。 ファイルは自動的にPCの”Downloads”フォル ダに保存されます。 ダウンロードされたファイルを開き、内容を ご確認・修正します。 Note: ”Parent Company”の指定を完了した 後、“Batch Download/Upload to Identify Customer Company for Existing User Contract Associations”に戻り、修正を行った ファイルをアップロードします。 Reminder: このリストはCiscoにて自動的に契約の再紐づけ処理を行えな かったもののみを表示しております。 Click to start demo Click to continue

8 手順２: リストの確認と修正 ユーザ情報（FからJ列）を ご確認いただき、Bill-toと Install-at Parent Company （DとE列）と比べます。 該当のユーザが契約へのア クセス権を持つべきかの判 断を行い、必要と判断され た場合、契約先会社の指定 をお願いします。 ユーザの従事している企業が”Parent Company”に該当しない場合は以下の理由が挙げられま す： ユーザが別の名前の子会社・親会社または部署に従事している ユーザが第三者企業、アウトソース企業またはManaged Service Providerに従事している ユーザが離職し、現在は別の企業に従事している。（この場合はアクセス権を削除する必要 があります） Click to continue

9 手順２: リストの確認と修正 ユーザの契約へのアクセス 権を保持するため、正しい 契約先会社をDまたはE列 からC列へコピーします。
ファイルの保存し、保存先 を書き留めます。 Safe Bank; Big Bank Safe Bank BioPlus Sumplr Solutions Safe Bank Safe Bank Hamilton Hospital Safe Bank Safe Bank Safe Bank PremierPartners, Inc. PremierPartners, Inc. Hamilton Hospital ユーザがPartner (Bill-to）Companyに従事している場合、Bill-to Parent Company（D列）をC列にコピーします。 ユーザが複数のInstall-at Parent Companyに従事している場合、C列に全て入力します（セミコロンで区切ってください）。 もし、ユーザの契約へのアクセス権が不要な場合、C列を空欄または該当する行の削除を行ってください。しかし、実際にアクセス権を削除するには、SAMTのManage by NameまたはManage by Number画面にて削除を行ってください。 Click to start demo Click to continue

10 手順２: リストの確認と修正 － 補足 ＜実際にご対応いただくこと＞
手順２: リストの確認と修正　－　補足 ＜実際にご対応いただくこと＞ Bill to Parent Companyの担当者なのか、またはInstall-at Parent Companyの担当者なのかを ダウンロードいただいたFileのC列に入れていただき、Uploadいただけることで明確化され 該当担当者に必要なアクセス権が付与されます。 1. SAMT管理者様の会社の従業員の方がリストに含まれていた場合は Ｄ列のBill to Parentに記載の社名をＣ列にコピーアンドペーストしてください。 そうすることで、契約内の全てのお客様のサポートが行えるようになります。 2. その他の会社様のUser IDにつきましては、E列に記載のあるInstall-at Parent Companyの中から User ID担当者がサポートする会社名を選択しコピーいただきＣ列へペーストしていただきます。 例： 該当User ID担当者a社が、a社の対応のみ実施する場合は、a社をC列にコピーアンドペーストします。 該当User ID担当者a社が、複数のa社b社c社の対応を実施する場合は、a社b社c社をC列にコピペします。 該当User ID担当者x社が、a社の対応のみ実施する場合は、a社をC列にコピーアンドペーストします。 該当User ID担当者x社が、複数のa社b社c社の対応を実施する場合は、a社b社c社をC列にコピペします。 Click to continue

11 手順３. ファイルのアップロード Administration タブより、“Batch Download/Upload to Identify Customer Company for Existing User Contract Associations”を選択します。 Step 3のChoose Fileをクリックし、保存したファイルを指定します。最後にSubmitをクリックします。 Submit後、メールにて連絡が届きますので、内容をご確認ください。 Click to start demo C:\Users\Desktop\association.csv Click to continue

12 手順４. 結果の確認 Administrationタブにて“View Generated Reports”を選択します。
結果レポートをダウロードし、内容を確認します。 Click to start demo レポートにて”Failed”と表示された場合、契約先会社が存在しないまたは誤字の可能性があります。 再度、手順１～４を行い、正しい”Parent Company”を指定します。 Click to continue

13 手順４. 結果の確認 正しく処理が行われたことを確認するため、 再度、リストのダウンロードを行います。
ファイルを開き、未処理のレコードがないこ とを確認します。 もし、残りがある場合、再度、手順２以降の 手順を行います。 Click to start demo Click to continue

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