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「2009 CRMベストプラクティス白書」販売 2010年3月25日（木） 最新刊 2009年度版発売!!
定価：8,400円 会員価格: 5,000円 （10冊以上ご購入の際は更に1割引） 2009年度受賞企業・組織名 （五十音順・敬称略） 受賞モデル名 熊本市（ひごまるコール） 市民の視点活用コールセンター・モデル ＫＶＨ株式会社 インフラビジネス支援・モデル 小林製薬株式会社 お客様相談室 トップと現場のVOC実現・モデル ≪フジサンケイビジネスアイ賞≫ 札幌市円山動物園 顧客参加型イベント・モデル 株式会社資生堂 統合型リアルタイムBI・モデル 株式会社ＪＩＭＯＳ コンタクトセンター局 顧客対応最適化・モデル 日興コーディアル証券株式会社 営業統合型コンタクトセンター・モデル パナソニック株式会社 デジタルAVCマーケティング本部 CRM推進室 ブランド統合オペレーション進化・モデル 株式会社ビジョン WEB戦略事業部 セールスアウトソーシング・モデル ≪大星賞≫ 福井県民生活協同組合 組合員コミュニケーション進化・モデル 株式会社リクルート CS推進室 共創型CS推進・モデル 株式会社リコー グローバルマーケティング本部 リコーグローバルサービス事業センター グローバル営業統合・モデル リンナイ株式会社 管理本部 eビジネス推進室 産学協同による顧客分析実験・モデル ご購入の際は、別紙申込書にご記入の上 もしくはFAXにてご注文下さい。 販売先：一般社団法人 CRM協議会 事務局 TEL: FAX: ◇ 2008年度版 、2007年度版、2006年度版、2005年度版 ◇ 定価： 8,400円 会員価格： 3,000円
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