調査計画の概要 調査目的 調査対象 調査方法 調査内容 実施期間 調査機関

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1 調査計画の概要 調査目的 調査対象 調査方法 調査内容 実施期間 調査機関 ＰＣ／携帯電話などの“デジタルデータ”を巡る利用の実態、脆弱性などの意識と、これらデジタルデータの喪失経験、バックアップの実情などについての統計資料の構築。 調査機関の保有する男女パネルより、下記の割付に従いスクリーニングした。 全国・18歳以上 （年齢による割付なし） Windows と Macintosh 併用者は Macintosh ユーザーに区分。 インターネット・リサーチ（メールにて実施告知→専用Ｗｅｂ画面上で回答） （調査画面参照） 2006年10月13日 12：38 配信 ～ 10月14日 22：47 画面締切 ［予備調査～本調査・一体実施］ 株式会社インフォプラント　　　

2 Mac ユーザーは長期使用者が多い。 ＯＳ使用経験 ＯＳ使用経験 （ｎ＝６００） Ｑ．あなたはそのＯＳを何年くらい使っていますか。【ＳＡ】
OSの使用経験年数は右図にみる通りである。５年以上の合計割合は、Windows ユーザーが計25.7％に対して、Macintosh ユーザーは同51.0％にも及び、長期使用者の割合がかなり高い。 ＯＳ使用経験 （ｎ＝６００） 【属性別結果】 [1] Windows ユーザーは、女性の29歳以下・30代で「１年未満」のビギナーが特に多い。 [2] 一方、Macintosh ユーザーは、30代以上の男性の３割前後が「10年以上」の長期ユーザーであり、これが利用年数を押し上げているものとみられる。 ［1］ ［2］ 表中　■ 全体結果より+10パーセント以上　■ 同 ＋5～10パーセント未満　■ 同 －5～10パーセント未満　■ 同 －10パーセント以下（30サンプル以下では非着色）

3 ＰＣ／携帯電話喪失で４割が「重大な支障」。
デジタル機器依存度 Ｑ．仮に、以下のそれぞれの機器が故障や紛失で使えなくなったとしたら、日常生活の上でどのくらいお困りになりますか。お使いでない 　　　方は「それは使っていない」を選んでください。【ＳＡマトリクス】 ＰＣ／携帯電話喪失で４割が「重大な支障」。 「日常生活に重大な支障が生じる」の割合は、『パソコン』‘（42.5％）と『携帯電話・ＰＨＳ』（39.5％）ではいずれも４割前後に及んでいる。また、この２項目は「日常生活が大幅に不便になる」の割合も大きく、生活上きわめて重要なツールとして位置づいていることが示される。 その他のツールについては、「重大な支障」の割合は僅少にとどまっている。 加重平均値による比較では、Macintosh ユーザーは Windows ユーザーよりも『コンピュータ』の影響が大きい他、『音楽プレーヤー』の影響度も Windows ユーザーより大きい。 デジタル機器依存度 （ｎ＝６００） ［加重平均値］ 影響大 Win Mac ＊加重平均値：「日常生活に重大な支障が生じる＝＋４点」～「それは使っていない＝０点」の得点を与えて算出した値。 　値が＋４に近いほど支障度が重大＝その機器への依存度が高いことを意味する。

4 文書／バンキング記録／アドレス帳が重要。
デジタルファイル依存度（ＰＣ） Ｑ．仮に、以下のそれぞれの「パソコン内のデジタルデータ」が消去または破損してアクセスできなくなったとしたら、日常生活の上でどの 　　　くらいお困りになりますか。お使いでない方は「それは使っていない」を選んでください。【ＳＡマトリクス】 文書／バンキング記録／アドレス帳が重要。 「日常生活に重大な支障が生じる」の割合が高いのは、『文書（仕事関係）』（35.8％）、『オンラインバンキングの記録』（28.3％）、『デジタル化されたアドレス帳』（25.5％）、『写真や画像データ』（22.7％）、『メール履歴』（19.5％）などである。 一方、その割合が僅少なのは、『電子書籍』（1.7％）、『ゲーム』（2.2％）、『動画（映画など）』（3.7％）などである。 加重平均値での比較では、Macintosh ユーザーは全般に各ファイルの影響度が大きいが、電子書籍・動画・ゲームの３領域のみでは Windows ユーザーの方が影響度が強くなっている。 デジタルファイル依存度 （ｎ＝６００） ［加重平均値］ 影響大 Mac Win ＊加重平均値：「日常生活に重大な支障が生じる＝＋４点」～「それは使っていない＝０点」の得点を与えて算出した値。 　値が＋４に近いほど支障度が重大＝その機器への依存度が高いことを意味する。

5 ■ 全てデジタル ■デジタル多い ■同じくらい ■既存媒体多い ■全て既存媒体 ■使っていない
デジタルデータの利用実態 Ｑ．以下のうち、あなたがパソコンでお使いになっているパターンを全て選んでください。【ＳＡマトリクス】 カメラは半数が「全てデジタル」を使用。 デジタルデータと既存媒体のバランスを見た結果が右図である。デジタル媒体の利用率が高いほど「全てデジタル」の割合も大きくなる構図になっている。 利用率が最大となるカメラの分野では、「全てデジタル」（55.7％）が半数を超えている。一方、音楽や動画では依然として既存媒体優位、書籍についてはデジタル利用自体がかなり少ないとみられる。 デジタル⇔既存媒体の構成 （ｎ＝６００） ％ ■ 全てデジタル　■デジタル多い　■同じくらい　　■既存媒体多い　　　■全て既存媒体　■使っていない

6 ［デジカメ］ ８割が内臓ＨＤＤでデータを保存。
データの保存方法 Ｑ．デジタルカメラでお撮りになったデータを、どのように保存していますか。あてはまるものを全て選んでください。【ＭＡ】 ［デジカメ］ ８割が内臓ＨＤＤでデータを保存。 ８割が「パソコン内臓のハードディスク」（80.7％）を保存先として挙げている。 「ＣＤ－ＲやＤＶＤ－Ｒ、ＭＯなどの記録媒体に保存」（53.9％）しているのは半数ほどである。 なお、Macintosh ユーザーの特徴としては、「パソコン外付けのハードディスク」（28.6％）の利用率が Windows より高くなる一方で、「カメラ付属の記録媒体」（39.6％）での保存が少ないことが指摘できる。 デジタルカメラのデータ保存方法 （ｎ＝５４６）

7 デジタル音楽ファイルのデータ保存方法 （ｎ＝４３９）
データの保存方法 Ｑ．インターネットから取り込んだデジタル音楽ファイルを、どのように保存していますか。あてはまるものを全て選んでください。【ＭＡ】 ［音楽］ 約半数がメモリープレーヤーに保存。 「パソコン内臓のＨＤＤ」（74.5％）での保存をしている者が3/4みられる。 また、「ｉＰＯＤなどのメモリー音楽プレーヤー」（47.4％）で保存するとした者も半数近くに及んでいる。 「ＣＤ－ＲやＤＶＤ－Ｒ、ＭＯなどのデータ用記録媒体」（43.7％）への保存者は４割ほどであった。 Macintosh のユーザーでは、「ｉＰＯＤなど」（50.4％）や「パソコン外付けのＨＤＤ」（24.4％）での保存者割合が、Windows ユーザーより高くなっている。 デジタル音楽ファイルのデータ保存方法 （ｎ＝４３９）

8 動画／動画ファイルのデータ保存方法 （ｎ＝６００）
データの保存方法 Ｑ．あなたが自分で撮ったり、編集した動画（ビデオなど）は、どのように保存していますか。【ＭＡ】 ［動画］ 内臓ＨＤＤが半数、テープも1/4。 動画に関しては、ほぼ半数が「パソコン内臓のＨＤＤ」（49.0％）での保存を行っている。これに続くのは「ＣＤ－ＲやＤＶＤ－Ｒ、ＭＯなど」（38.7％）で、こちらは４割弱の利用となっている。 また、従来からの「ＶＨＳやｍｉｎｉＤＶなどのビデオテープ」（26.7％）も、４人に１人程度が利用している。 「外付けＨＤＤ」（16.2％）は、他のファイルの場合と同様に、Macintosh ユーザー（19.7％）で利用が多い。 動画／動画ファイルのデータ保存方法 （ｎ＝６００）

9 約7割がトラブルを経験。Macは特に多い。
ファイル喪失・破損経験（ＰＣ） Ｑ．あなたは、パソコンなどに取り込んで保存をしていた「デジタルデータ」について、以下のような経験をしたことがありますか。【ＭＡ】 約7割がトラブルを経験。Macは特に多い。 何らかのファイルトラブルの経験者は69.7％（どれもない＝30.3％以外の者）に及んでいる。 その内容は、「データが壊れて再び開いたり実行できなくなった＝破損」（42.7％）、「データがどこにあるかわからなくなってしまった＝紛失」（38.2％）、「データを誤って削除してしまった＝誤削除」（35.2％）などとなっている。 なお、Macintosh ユーザーは Windows ユーザーよりもトラブル経験割合が高く（74.3％がいずれかを経験）、特にファイルの破損は47.3％と半数近くに及んでいる。 ファイル喪失・破損経験 （ｎ＝６００）

10 予めバックアップされていたのは1/3。 ファイル喪失・破損後の対応（ＰＣ） バックアップの有無 （ｎ＝２５６）
Ｑ．そのようなデータについて、予めバックアップをとっていましたか。【ＳＡ】 予めバックアップされていたのは1/3。 バックアップを「とっていた」（36.7％）割合は1/3程度にとどまる。この割合は Windows と Macintosh で特に大きな差はない。 バックアップの有無 （ｎ＝２５６） 【属性別結果】 [1] Windows ／ Macintosh のいずれも、女性ユーザーでは「とっていなかった」が多数を占めている。 ［1］ 表中　■ 全体結果より+10パーセント以上　■ 同 ＋5～10パーセント未満　■ 同 －5～10パーセント未満　■ 同 －10パーセント以下（30サンプル以下では非着色）

11 トラブル後も半数近くがバックアップを怠る。
ファイル喪失・破損後の対応（ＰＣ） Ｑ．そのようなトラブルの後、あなたは、データのバックアップをとるようになりましたか。【ＳＡ】 トラブル後も半数近くがバックアップを怠る。 トラブル後には過半数が「その後はバックアップをとっている」（56.3％）とした。しかし、「一時はバックアップをとるようにしたが、今はとっていない」（33.2％）も３割台に及ぶ。 「その後もとっていない」（10.5％）は１割ほどにとどまった。 Macintosh ユーザーは「その後はバックアップをとっている」（59.2％）が６割近くに及び、Windows ユーザー（同 52.6％）と比べて実施率が高い。 バックアップの実施 （ｎ＝２５６） 【属性別結果】 [1] 「その後はとっている」の割合は、Macintosh ユーザーの29歳以下男女、Windows ユーザーの29歳以下女性である。 ［1］ 表中　■ 全体結果より+10パーセント以上　■ 同 ＋5～10パーセント未満　■ 同 －5～10パーセント未満　■ 同 －10パーセント以下（30サンプル以下では非着色）

12 半数近くが再入手を断念！ 喪失ファイルの再取得（ＰＣ） 喪失ファイルの 再取得 （ｎ＝４１５）
Ｑ．復元できなかったファイルについて、どのように対応したか、あてはまるものを全てお知らせください。【ＭＡ】 半数近くが再入手を断念！ 復元できないファイルについて、「もう入手／撮影できないのであきらめた」（46.7％）とする者は半数近くに及んだ。 「既にとってあったバックアップコピーを使った」（28.0％）のは３割弱である。 その他の再取得方法では、「再度インターネットから無料でダウンロード」（21.7％）や「知人や友人からファイルを送ってもらった」（16.1％）などがやや目立った程度である。 Macintosh ユーザーは、「既にとってあったバックアップコピー」（31.2％）からのリカバリーと「あきらめた」の割合がともに Windows ユーザーより高く、再入手の困難さからの自衛が多いと思われる。 喪失ファイルの 再取得 （ｎ＝４１５） 【属性別結果】 [1] 30代以上男性の Macintosh ユーザーでは、「既にとってあったバックアップ」を使用した復元が目立った。 ［1］ 表中　■ 全体結果より+10パーセント以上　■ 同 ＋5～10パーセント未満　■ 同 －5～10パーセント未満　■ 同 －10パーセント以下（30サンプル以下では非着色）

13 バックアップ実施経験ない者が２割も。 バックアップの実施状況（ＰＣ） バックアップ実施状況 （ｎ＝６００）
Ｑ．あなたは、ご自分のパソコンのデータの「バックアップ」を行っていますか。【ＳＡ】 バックアップ実施経験ない者が２割も。 「頻繁にバックアップしている」（21.0％）のは２割ほどで、大半は「行ったことはある」（58.3％）との回答であった。 また、２割ほどは「行ったことはない」（20.7％）としている。 Macintosh ユーザーは、Windows と比べて、「頻繁に行っている」（23.7％）、「行ったことはある」（59.7％）ともに割合が高い。 バックアップ実施状況 （ｎ＝６００） 【属性別結果】 [1] Windows の女性ユーザーでは「行ったことがない」が３割台で、非実施者が多いようだ。 [2] Macintosh ユーザーは実施経験率が全般に高いが、男性29歳以下については非実施者（18.2％）が２割近い。 ［1］ ［2］ 表中　■ 全体結果より+10パーセント以上　■ 同 ＋5～10パーセント未満　■ 同 －5～10パーセント未満　■ 同 －10パーセント以下（30サンプル以下では非着色）

14 若年層中心にほとんどがデータを蓄積。 携帯電話内のデジタルデータ 携帯電話内のデジタルデータ （ｎ＝６００）
Ｑ．あなたが携帯電話・ＰＨＳに入れているデータを、全て選んでください。【ＭＡ】 若年層中心にほとんどがデータを蓄積。 「電話帳・アドレス帳」などを始め、大半の者が携帯電話内にさまざまなデータを蓄積している。（データ未使用＋携帯電話非保有＝計7.2％） 携帯電話内のデジタルデータ （ｎ＝６００） 【属性別結果】 [1] 29歳以下層は男女とも各種データの蓄積割合が特に高い。 [2] また、携帯電話依存度の高い層＝携帯電話にデータを取り込んでいるという傾向も明確に描かれる。 ［1］ ［2］ 表中　■ 全体結果より+10パーセント以上　■ 同 ＋5～10パーセント未満　■ 同 －5～10パーセント未満　■ 同 －10パーセント以下（30サンプル以下では非着色）

15 重要度は「電話帳」が突出！ デジタルファイル依存度（携帯電話） 携帯電話デジタルファイル依存度 （ｎ＝６００） ［加重平均値］
Ｑ．仮に、以下のそれぞれの「携帯電話内のデジタルデータ」が消去または破損してアクセスできなくなったとしたら、日常生活の上で 　　　　どのくらいお困りになりますか。お使いでない方は「それは使っていない」を選んでください。【ＳＡマトリクス】 重要度は「電話帳」が突出！ 各種のデータを携帯電話に蓄積してはいるものの、個々への依存度は必ずしも高いものではなく、図にみる通り『電話帳・アドレス帳』（加重平均値 3.29）のみが突出して高くなっているのがわかる。 他では『携帯電話メールの履歴』・『携帯電話のカメラで撮影した写真』（ともに同 1.87）、『発着信履歴』（同 1.67）などがやや目立つ程度である。 携帯電話デジタルファイル依存度 （ｎ＝６００） ［加重平均値］ 影響大 ＊加重平均値：「日常生活に重大な支障が生じる＝＋４点」～「それは使っていない＝０点」の得点を与えて算出した値。 　値が＋４に近いほど支障度が重大＝その機器への依存度が高いことを意味する。

16 携帯電話内のファイル喪失・破損経験 （ｎ＝６００）
ファイル喪失・破損経験（携帯電話） Ｑ．では、実際に携帯電話内のデータが消去または破損したことはありますか。（携帯電話そのものを紛失、破損した場合も含む）。 　　　　【ＳＡ】 ３割が携帯電話ファイルの喪失経験あり。 ファイル喪失の経験は、「何度もある」（3.4％）、「１～２度ある」（27.6％）の計31.1％である。 携帯電話内のファイル喪失・破損経験 （ｎ＝６００） 【属性別結果】 [1] 男女とも29歳以下では明らかに喪失・破損経験率が高い。 [2] 携帯電話依存度の低い層では、「何度もある」は皆無である。 ［1］ ［2］