職業奉仕 ■理論と実践の研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■職業奉仕理念の変遷

He profits most who serves best 職業奉仕理念 He profits most who serves best 最もよく奉仕する者、最も多く報いられる

アーサー・フレデリック・シェルドンが提唱し ロータリーが採択した 他の奉仕クラブにはない概念 職業奉仕 シェルドンの考え方を理解しなければ 本来の｢職業奉仕｣は理解できない

アーサー フレデリック シェルドン 1868年 ミシガン州バーノンで生まれる ミシガン大学経営学部修士課程で販売学専攻 アーサー　フレデリック　シェルドン 1868年　ミシガン州バーノンで生まれる ミシガン大学経営学部修士課程で販売学専攻 図書販売のセールスマネージャー 1899年　出版社経営

アーサー フレデリック シェルドン 1902年、ビジネス・スクールを開校、サービス理念を中核にした販売学を教える アーサー　フレデリック　シェルドン 1902年、ビジネス・スクールを開校、サービス理念を中核にした販売学を教える 1908年　シカゴ・クラブ入会　情報拡大委員長 1910年　全米ロータリークラブ連合会　Business Method 委員会委員長

シェルドン入会の経緯 当時のシカゴ・クラブは 親睦互恵派のハリー・ラ グルスと奉仕・拡大派の ポール・ハリスがことごと く対立していた。 ハリー・ラグルス

ハリー・ラグルスは自派 の勢力を伸ばすために、 アーサー・シェルドンと チェスレー・ペリーをシカ ゴ・クラブに入会させた。 しかし二人は、ラグルス と袂を分かち、ポールの 両腕となって活躍した。 ハリー・ラグルス

ロータリーの創立者　ポール・ハリス ロータリー組織の建設者　チェスレー・ペリー 奉仕理念の提唱者　アーサー・シェルドン

He profits most who serves best の解説 シェルドンの奉仕理念表明 1910年　シカゴ大会 1911年　ポートランド大会 　　私の宣言 1913年　バッファロー大会 　　事業を成功させる哲学と職業倫理 1921年　エジンバラ大会 　　ロータリー哲学 He profits most who serves best の解説

He profits most who serves his fellows best を提唱 1910年シカゴ大会 1910年8月17日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第1回全米ロータリークラブ連合会年次大会　　　　 He profits most who serves his fellows best を提唱 （自分の事業に関係する人達に）

1910年 シカゴ大会のスピーチ 19世紀の実業界は、人間の本能をむきだしにした弱肉強食の競争主義 1910年　シカゴ大会のスピーチ 19世紀の実業界は、人間の本能をむきだしにした弱肉強食の競争主義 20世紀の実業人を成功に導く方法は、利益を他人とシェアするサービス学を遵守すること 正しい経営学とは他人に利益をもたらすこと 販売学と は他人に対して奉仕する学問

He profits most who serves best を提唱 1911年ポートランド大会 He profits most who serves best を提唱

1911年ポートランド大会 1911年8月23日 第2回全米ロータリークラブ連合会年次大会 ポートランド大会3日目 チェスレー・ペリーが演説原稿を代読 ロータリー宣言の結語として採択 大会議事録に全文掲載 Arthur F. Sheldon

1911年　ポートランド大会のスピーチ 私の宣言 事業を営むことは、経営学という学問を実践すること 事業の発展は、末長く利益をもたらす顧客を確保すること・・・販売学 人生の成功は、自然の法則を調和させることで得られる 利他の心を持って、他人の成功を願うことが、自らが成功する秘訣である

1913年　バッファロー大会のスピーチ 事業を成功させる哲学と職業倫理 大きなServiceを行えば、大きなprofitsが得られる　　原因結果論 Serviceを行った人が現世において受け取る見返りがprofitsである 黄金律を実業界に適用した言葉が　He profits most who serves bestである 奉仕の三角形の原型はインド哲学である

1921年エジンバラ大会 1921年6月14日　　 エジンバラ国際　　　大会において ロータリー哲学と称する演説を行う

1921年　エジンバラ大会のスピーチ ロータリー哲学 奉仕は継続的な利益を得るための人間関係の基本的法則 職業奉仕はリピーターを得るための科学的かつ道徳的な経営方法 職業は利益を得るための手段ではなく、社会に奉仕するために存在する 実業家の倫理基準を、専門職種の倫理基準に引き上げる

幸福の三角形 職業奉仕の実践 profit 清貧 C L H M L: Love & Respect 同僚からの愛・尊敬 物質的な富 C: Conscience　　 　　　良心・自尊心 M: Money 　　　　　　　　物質的な富 H: Happiness　　　　　　幸福・満足 物質的な富 物質的な富によって得られる精神的な価値 　　同僚からの愛・尊敬 　　良心・自尊心 清貧

奉仕と能力の三角形 S Q2 I Q1 S V M P Q1: Right Quality 正しい質 Q2: Right Quantity　　 　　正しい量 M: Mode of Conduct 　　正しい様態 S: Satisfactory Service 　　満足感のある奉仕 I: Intellectual Power　　　　　　　知的能力 S: Spiritual Power　　 　　　精神的能力 P: Physical Power 　　　　　　　　肉体的能力 V: Volitional Power　　　　　　意思の力

創造主の三角形 シェルドンの文献には神という言葉が使われていない ロータリーの職業奉仕を天職論で説明することは誤り O O P シェルドンの文献には神という言葉が使われていない ロータリーの職業奉仕を天職論で説明することは誤り イギリスにおけるシェルドンへの反発 O O: Omniscience　 　　全知 O: Omnipotence　　 　　全能 O: Omnipresence 　　普遍的存在 P: Provider 　　創造主・提供者

リピーターを得る具体的経営方法 適正な価格 経営者・従業員の接客態度 品揃え 公正な広告 取扱い商品に対する知識 アフター・サービス 高い職業倫理

He profits most who serves best 事業における人間関係学 自分が事業上得た利益は、自分ひとりのものではない。 自らの事業は、従業員、取引業者、顧客、同業者によって支えられている。 これらの人々と、利益を適正に配分すれば、自らの事業は継続し発展することを、自らの事業所で実証する。 自らそれを実証することによって、業界全体の職業倫理を向上させる。 He profits most who serves best

職業倫理訓(道徳律)の策定 1913年 バッファロー大会 ロバート・ハントによって、事業上適用すべき実践例の収集がおこなわれる。 1913年　バッファロー大会　　　　　　　　　　　　　ロバート・ハントによって、事業上適用すべき実践例の収集がおこなわれる。 1914年　ヒューストン大会　　　　　　　　　　　　　パーキンスによってその成果が発表される。 1915年　サンフランシスコ大会　　　　　　　　　　「職業人のためのロータリー道徳律」として、正式承認される。 1916年　「A Talking knowledge of Rotary」に収録、配布される。

職業倫理訓の具体的内容 1.自らの職業に誇りを持ち、職業を通じて社会 に奉仕すること 1.自らの職業に誇りを持ち、職業を通じて社会　に奉仕すること 2.自己改善によって実力を培い、He profits　　　most　who serves bestの成果を実証すること 3.経営者が自分の事業の成功を夢見るのは当　然のことである。しかし、最高の正義と道徳に　基づかない成功は望んではならないこと

4.商行為による対価の授受は、関係者全員に　利益をもたらさなければならないこと 5.自らの職業の倫理基準を高め、そのことが最　高の利益をもたらすものであることを、同業　　者に実証すること 6.自分が扱った商品には、最後まで責任を負う　こと 7.ロータリアンの最も大きい財産は友人であり、　友情を通じて得られたものに大きな価値があ　ることを理解すること。

8.利益のために友人の信頼関係を利用しては　ならない 9.道徳的に疑義のあるような条件や機会を利　　用した取引をしてはならない 10. ロータリアンだからという理由で、特別な配　慮を払ったり、期待してはならない。 11. 「すべて人にせられんと思うことは、他人にもその通りにせよ」という黄金律の普遍性を信じ、地球上の資源をシェアしなければならない

レストラン協会の道徳律制定 ガイ・ガンディカー 労使関係、従業員対策 職業倫理基準高揚 接客態度、サービス 取引関係 同業者対策 行政との関係

四つのテスト ハーバート・テーラー 1954年 RI会長

Four way test 1. Is it the truth ? 2. Is it fair to all concerned ? 3. Will it build goodwill and better friendships ?　4. Will it be beneficial to all concerned ? １．真実かどうか？ ２．みんなに公平か？ ３．好意と友情を深めるか？ ４．みんなのためになるかどうか？ 事実かどうか　 ?　　嘘偽りはないか　? すべての取引先に対して公正か　? 信用を高め良い取引関係を築くか　? すべての取引先に利益をもたらすか　?

もう一つの奉仕理念 Service above self 超我の奉仕 人道的奉仕活動のモットー

Service, not self 1911年8月22日 第2回全米ロータリークラブ連合会年次大会 ポートランド大会2日目 コロンビア川をさかのぼるクルージング ミネアポリスクラブ会長 即興演説 B. Frank Collins

当初はHe profits most who serves best を補完する職業奉仕のモットー 自らの利益を得るために、ロータリーに参加するのは間違い いろいろな機会を通じて、会員同士の取引を拡大する 会員同士の相互取引には限界があるので、その対象をロータリアン外に広げる必要がある 当初はHe profits most who serves best　　　を補完する職業奉仕のモットー

Service, not self 即興演説の一フレーズに過ぎない。 ポートランド大会において採択された記録はないし、議事録への記載もない その後Service, not self の意味が「自己の存在を否定して他人に奉仕すること」と取り違えられて解釈される 「Golden Strand」の誤った解釈 自己犠牲の奉仕・・・無我の奉仕

Service, not self の変形が作られる Service above self 作者不明 1916年から1921年の間 Service, not self　の変形が作られる Service above self 　 作者不明　　　　　　　　　　 Service before self 　作者不明 1916年　 A talking knowledge of Rotary 　　Service, not self 1921年　Collins追悼文　 　　Service above self 1921年　決議案　ロータリー・モットー変更の件 　Service, not self　　　Service before self 　 　Service above self の共存

奉仕活動の実践をめぐる論争 利益の 適正配分 職業倫理 高揚 自己改善 理念提唱 個人奉仕 人道主義 的活動 実践活動 金銭的 奉仕 団体奉仕

理事会の対応 決議22-17 身体障害児対策の推奨 ロータリアンが身体障害児対策に狂奔することを戒める理事会決定 決議22-17　身体障害児対策の推奨 ロータリアンが身体障害児対策に狂奔することを戒める理事会決定 決議23-8　全米身体障害児協会を支援し、人頭分担金1ドルを徴収する シカゴクラブは激しい反対運動を行い決議23-29を提案して対抗 決議23-8、決議23-29を取り下げ、その代わりに決議23-34を提案することで収拾

1923年　セントルイス大会　　決議23-34 奉仕哲学 　　　Service above self 実践倫理の原理 　　　He profits most who serves best 1950年　デトロイト大会 Service above self He profits most who serves best ロータリー・モットーとして採択

決議23-34 ロータリーは人生哲学 利己的な欲求 他人への奉仕 相反する二つの心の葛藤を調和 奉仕哲学 　　　Service Above Self 実践倫理の原理 　　　　　He Profits Most Who Serves Best

決議23-34 ロータリーとは ロータリークラブの役割 RIの役割 実践哲学 クラブ自治権 社会奉仕活動の指針

Service above self 現在の解釈 社会奉仕・国際奉仕のモットー 弱者に涙する人道的奉仕活動 利己の心を超越して、他人のことを思い遣り、他人のために尽くす Ideal of Service, which is thoughtfulness of and helpfulness to others. Chess Perry　 社会奉仕・国際奉仕のモットー

He profits most who serves best ロータリーの奉仕理念 Service above self He profits most who serves best 二つの奉仕理念の何れを欠いても、　　ロータリー運動は成立しない

職業奉仕理念の衰退 1929年 世界大恐慌 1930年 シェルドン退会 モットー廃止問題 社会奉仕活動へ移行 1929年　世界大恐慌　 1930年　シェルドン退会　モットー廃止問題　　　　社会奉仕活動へ移行 1935年12月21日　　シェルドン没　　　　　　　　

職業奉仕理念の衰退 クラブが行う職業奉仕の実践 ボランティア活動の定義 1931年 道徳律の頒布禁止 1948年 RI職業奉仕委員会廃止 　1931年　道徳律の頒布禁止 　1948年　RI職業奉仕委員会廃止 　1951年　道徳律の廃止 　1980年　RI細則より道徳律の文字削除 　1987年　「職業奉仕に関する声明」発表　　　　　　　　　　職業奉仕の理念の変更 クラブが行う職業奉仕の実践 ボランティア活動の定義

職業奉仕理念の衰退 He profits most who serves bestの順位格下げ 第二モットーとなる 　1989年　道徳律の代案として「ロータリアンの　職業宣言」が採択される　　　　 　He profits most who serves bestの順位格下げ　　第二モットーとなる 　2001年6月RI理事会　第二モットー使用停止 　決議23-34から第二モットーの削除 　2001年11月RI理事会　使用停止を撤回 　2004年 They profit most who serve best 　2010年 Ｏｎｅ profit most who serve best

国際奉仕を含めた全ての人道的奉仕活動 Service above self 人道的奉仕活動の拡大 Communityの拡大解釈 世界社会奉仕 社会奉仕 国際奉仕 ロータリー財団 国際奉仕を含めた全ての人道的奉仕活動　　　Service above self　　

職業奉仕の具体例 自らの事業所で 四つのテスト遵守 適正な利潤分配 公平な従業員対策 従業員の技能評価 特許 内部告発への対処 従業員の技能評価　特許 内部告発への対処 新しいサービス・商品の開発

職業奉仕の具体例 業界全般で 不公正競争の是正　贈収賄、談合 自由競争　下請対策、看板方式 代金決済　手形 同業者との協力 業界全体の繁栄

職業奉仕の具体例 地域社会に密着した職業活動支援システム 事業紹介ビューロー マンパワー紹介ビューロー 職業情報の交換と提供 グローバル・ネットワークの活用 不良サイト監視 禁制品監視

職業奉仕の具体例 顧客に対して 適切な価格 豊富なサービス提供 品揃え サービス、商品に対する知識 従業員教育 アフター・サービス 豊富なサービス提供　品揃え サービス、商品に対する知識 従業員教育 アフター・サービス 適正な広告 顧客のニーズに基づくサービス・商品開発

職業奉仕の具体例 クラブの活動 職業奉仕理念の学習 職業奉仕事例研究 職業情報交換

具体例実践の結果 リピーターと新規顧客の獲得 継続的な事業の発展 職業倫理の高揚

21世紀の職業奉仕 ロータリーの魅力 職業奉仕理念の再確認 シェルドンの思考と Profit の真意 産業構造の変化に対応した職業奉仕実践 地域社会全体を巻き込んだ職業奉仕実践 経済不況による職業倫理低下の抑止力 職業奉仕活動の受益者はロータリアン ロータリーの魅力

完 職業奉仕 ■理論と実践の研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■職業奉仕理念の変遷 ＜ＰＰＴ資料提供＞　2680地区　ＰＤＧ　田中 毅氏