高知県国際観光受入環境整備 事業費補助金説明会 資料１ 外国人観光客の動向（全国・高知県）

1.訪日外客数と外国人延べ宿泊者数の推移 2013年の時点で日本は世界で27位、アジアで8位（UNWTO調査） （単位万人） 2020年までに2000万人をめざす （JNTO／訪日外客数年間推計値） 2013年の時点で日本は世界で27位、アジアで8位（UNWTO調査） ○　英国3100万人 ○　香港2500万人超 ○　シンガポール、韓国にも負けている （単位万人） 日本のツーリズム産業 付加価値効果23.6兆円 （2013日本旅行業協会調査） （観光庁／宿泊旅行統計調査確定値・従業員10人未満の施設含む） 1位　東京都　983万人泊 2位　大阪府　431万人泊 3位　北海道　307万人泊 4位　京都府　263万人泊 5位　千葉県　205万人泊 ・ 32位　香川県　9.6万人泊 35位　愛媛県　6.7万人泊 44位　徳島県　3.2万人泊 45位　福井県　3.0万人泊 46位　高知県　2.5万人泊 47位　島根県　1.9万人泊 （単位万人泊）

（YouTube/SONY 4K CAMERA α7s PV） 2.訪日外国人が体験した活動、次回体験したい活動 （観光庁／訪日外国人消費動向調査2013） 平成25年の買物消費額 約4600億円 高知県の認知度は圧倒的に低く海外向けプロモーションが必要 約29万回再生 リピーターの獲得に向けて、日本らしさに触れる機会を創ることが重要 （YouTube/SONY 4K CAMERA α7s PV）

3.訪日外国人が困ったこと、日本滞在中にあると便利な情報 旅行中外国人が困ったこと 日本滞在中にあると便利な情報 （観光庁／2011年11月調査） （観光庁／平成26年1-3月期訪日外国人の消費動向）

4.消費税免税制度の利用率、日本での旅行情報源 日本滞在中に得た旅行情報源で役に立ったもの （観光庁／平成26年1-3月期訪日外国人の消費動向）

5.高知県の外国人延べ宿泊数の推移（平成25年、平成26年（暫定値）） Ｈ24年　18,690人泊 H25年　20,830人泊　(前年比　11.1%増(全国伸び率　31.1%)) H26年　29,490人泊　(前年比　41.6%増(全国伸び率　30.8%)) （単位人泊） （観光庁／宿泊旅行統計調査暫定値・従業員が10人以上の宿泊施設のみ）

おもてなしアクションプランに基づき、官民一体となって推進 おもてなし県民会議「国際観光受入部会」において進捗を協議 外国人観光客の受入基盤整備を２年間で強力に推進　　　　　 現在の動向 緊急に整備すべき事項 おもてなしアクションプランに基づき、官民一体となって推進 平成２７年度の取組 目標 外国人観光客の増加 【H27年度 誘客目標】 　 3.2万人泊　 国際観光受入環境整備事業費補助金 標識･サインの多言語化 NEW ＜国＞ H25　1,036万人 H26　1,341万人 　 (対前年比29.4%増) 　周遊先の観光地や観光施設、 商店街等への拡大 2020年目標 2,000万人 ■目的：外国人旅行者の受入基盤整備を短期間で強力に推進 ■期間：２か年限定（平成27～28年度） ■予算額 : 34,000千円 ＜高知県＞ H25　2.1万人泊 H26　2.9万人泊 （対前年比41.6%増） 案内ツールの多言語化 外国人観光客のニーズ 　周遊先の観光地や観光施設、店舗等への案内パンフレット・マップ、音声翻訳の拡大 補助先 市町村等 補助事業主体 　市町村等 　組合団体等 （商店街、商工会、観光協 　会、旅館ホテル等） 補助対象事業 ○多言語観光案内板 ○外国語パンフレット、　 　マップ ○のぼり等歓迎資材 ○外国語音声案内ツール ○免税手続整備・免税　　 　店周知 ○Wi-Fi環境整備 ○トイレの洋式改修　 等 〇外国語パンフレット、 ○外国人対応マニュアル　 ○免税手続一括窓口開設 　 　等 　※2事業以上パッケージ 補助率 １／2 ■旅行中困ったこと 　1位：Wi-Fi環境 　2位：コミュニケーション 　3位：目的地までの経路　　　　 　　　 情報の入手 ■日本で体験した活動 　1位：日本食を食べる 　2位：ショッピング 　3位：繁華街の街歩き 　　　　 ＜H23観光庁調査＞ 【H28年度末 整備目標】 ＜観光施設、道の駅＞ ■観光案内板　　14箇所 ■パンフレット　23箇所 ■ホームページ　24箇所 ■館内案内サイン20箇所　　 ■トイレ改修 29箇所 ■Wi-Fi整備 62箇所 ＜商店街・旅館ﾎﾃﾙ＞ ■商店街等　　 ６団体 ■旅館､ホテル等 ２団体 トイレのユニバーサル化 　主な観光拠点での多言語案内表示とセットによる洋式化 無料公衆無線LAN （Wi-Fi）環境の整備 ＜現状:観光施設整備率　約28%＞ 　周遊先でネット利用できるよう、観光施設、道の駅に整備を拡大 国の取組 観光立国実現に向けたアクション・プログラム2014 ■ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾂｰﾘｽﾞﾑ振興 免税店10,000店規模(倍増) ※現在9,361店(H26.10.1) 　　　4月と比較し62%増　 ■多言語対応の強化 ■無料Wi-Fi整備 消費税免税店の拡大 インター ネット ＜現状：高知県内免税店　11店舗＞ 　　　　　　　　(H26.10.1現在） 　商店街全体・観光地全体での開設 おもてなし県民会議「国際観光受入部会」において進捗を協議