@cosme MEDIA GUIDE 2010年3月 OPEN!
@cosmeは女性の『キレイ』をサポートする日本最大の総合美容メディアです。 はじめに @cosmeは女性の『キレイ』をサポートする日本最大の総合美容メディアです。 アットコスメモバイル モバイル連携 総合TOPページ @cosme ランキング My@cosme cosmeet あらゆる美容ニーズに応える 豊富なコンテンツ その他サイト開発 検討中 ブランドコレクション chieco @cosme career アットコスメストア リアル連携
INDEX ①メディア特性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3P ②ユーザー特性・・・・・・・・・・・・・・・・・14P ③@cosmeサービス特性・・・21P
多くの女性に支持され美容の意思決定に影響力がある ①メディア特性 日本最大の総合美容メディア 多くの女性に支持され美容の意思決定に影響力がある
? ? 【1-1】メディアコンセプト 多サイト化と関心軸によるサイト・ページ間連携により 複雑化する情報環境の中であらゆる美容ニーズに対応する美容メディアへ進化 商品・ブランド 関心軸の 多様化 モノ軸 @cosme ランキング ブランドコレクション ライフスタイルの 多様化 価値感の 多様化 ? ? 商品TOP キーワードTOP 商品 クチコミ cosmeet @cosme career メンバー 情報接点の 多様化 プロダクトの 多様化 chieco ブランドTOP My@cosme ■私にあった商品が知りたい。 ■公正な客観評価が見たい。 ■○○な悩みに効くのは何?? ■最新の美容トレンドが知りたい コト軸 悩み・トレンド 効果・機能 モノ軸、コト軸のあらゆる関心軸に対応
コスメや美容に関する情報に敏感でアクティブな女性たちに広く支持されています。 【1-2】メディアプロファイル コスメや美容に関する情報に敏感でアクティブな女性たちに広く支持されています。 ページビュー数 合計 2億PV/月 PC 1億PV/月 モバイル 1億PV/月 ユニークユーザー数 合計 6,000,000人/月 PC 3,000,000人/月 モバイル 3,000,000人/月 一般認知率 73% @cosmeメンバー 1,400,000人 メールマガジン発行部数 PC版 300,000通 モバイル版 61,000通 総クチコミ件数 約7,600,000件 PC、モバイルユーザー重複率 約10% 店舗数 6店舗 (新宿、渋谷、上野、池袋、※福岡、※銀座) ※今春OPEN 一般認知率 47% 来店者数 100,000人/月 ※渋谷店、新宿店、上野店の合計 ※認知率:2009年12月アイスタイル調べ ※2010年1月アイスタイル調べ
一般的なファッション誌を購読する一方でコスメ美容系雑誌も併読しており、ファッション感度、美容感度が高い。 【1-3】競合優位性① 雑誌との比較 女性への圧倒的なリーチ! 一般的なファッション誌を購読する一方でコスメ美容系雑誌も併読しており、ファッション感度、美容感度が高い。 > 美的 発行部数 :約13万部 月間600万UU VoCE 発行部数 :約11万部 マキア 発行部数 :約11万部 @cosmeメンバー 一般ネットユーザー Q:あなたは、良く読む雑誌はどれですか (MA) ★@cosmeユーザー 1位:美的 2位:MORE 3位:VOCE 4位:with 5位:CanCam ※2008年8月アイスタイル調べ
美容感度の高い@cosmeメンバー140万人が選ぶ、ベストコスメ大賞 【1-4】競合優位性② @cosmeのブランド価値 美容感度の高い@cosmeメンバー140万人が選ぶ、ベストコスメ大賞 美容意識決定への影響力は絶大です! Q:化粧品に紹介されていた場合、あなたはどの程度魅力的に思われますか。 (SA) 「@cosmeベストコスメ大賞」 とても魅力的 やや魅力的 どちらとも 言えない あまり魅力的ではない 全く魅力的ではない とても魅力的30%、やや魅力的46% 全体の76%が魅力的に感じている!! ※2009年12月アイスタイル調べ
@cosmeは化粧品情報を入手するメディアとして、@cosmeメンバーだけでなく 一般ネットユーザーからも高く評価されています。 【1-5】競合優位性③ 情報認知経路 @cosmeは化粧品情報を入手するメディアとして、@cosmeメンバーだけでなく 一般ネットユーザーからも高く評価されています。 Q:あなたは、化粧品の情報をどのような経路から入手しますか。(MA) @cosmeメンバー 一般ネットユーザー ★@cosmeメンバー ★一般ネットユーザー 1位:@cosme 2位:雑誌記事 3位:テレビCM 1位:テレビCM 2位:@cosme 3位:棚の商品陳列 新聞広告 フリーペーパー 雑誌記事 雑誌広告 テレビ番組 テレビCM 駅や電車内の 広告やポスター メーカー主催の 新商品イベント メーカーのホームページ @cosme その他ウェブサイト バナー広告 メールマガジンや Eメール広告 販売店のチラシやクーポン 店頭ポスターやPOP 通常棚の商品陳列 特売・特設コーナーの 商品陳列 商品表面のコピーや 説明書き 商品裏面の説明書き 店員や販売員の話 通販カタログ 専門家や詳しい人の話 友人/知人の評判 家族の評判 その他 特にない ※2008年8月アイスタイル調べ
【1-6】@cosme利用実態① 日次&週次アクセス状況 【1-6】@cosme利用実態① 日次&週次アクセス状況 時間帯別アクセスのピークは、22時前後。 ランチタイム、アフターファイブ前にアクセスの山が見られるのは、オフィスユースおよび買い物前のチェックに活用されている。 水・木はメールマガジン配信日であることもありアクセス増加。 在宅率の違いにより金→土が落ち込み、 日曜にアップする傾向が見られる。 時間帯別アクセス数 曜日別アクセス数 水 木 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ・ ※2008年5月アイスタイル調べ
【1-7】@cosme利用実態② サイト来訪頻度 【1-7】@cosme利用実態② サイト来訪頻度 1週間に1回以上アクセスするユーザーは、75%以上。 アクセス頻度が高く滞在時間が長いため、効果的に女性ターゲットにリーチする事が可能です。 アクセス頻度 1利用あたりの滞在時間 1週間に1回以上の利用は75%以上 1利用あたりの滞在時間は5分~30分が62%。 平均滞在時間は20分~30分程度。 76.7% ※2008年5月アイスタイル調べ
【1-8】@cosme利用実態③ サイト利用目的 【1-8】@cosme利用実態③ サイト利用目的 @cosmeは購買前の<目的商品>のチェックだけでなく、 人気商品や新商品情報など<幅広い美容情報>のチェックの場として 使われており、ユーザーとブランド・商品情報との出会いの場となっています。 ※2008年5月アイスタイル調べ
店頭誘引や購入行動など消費行動につながる情報提供の場として強く機能しています。 【1-9】@cosme利用実態④ 消費行動への影響 @cosmeは、商品の認知だけでなく、 店頭誘引や購入行動など消費行動につながる情報提供の場として強く機能しています。 商品認知 店 頭 購入経験 @cosmeが、知らなかった化粧品を 知るきっかけになることがある @cosmeで知った商品を お店に探しに行くことがある @cosmeで知った商品を 購入することがある 95.4% 88.0% 90.0% ※2008年5月アイスタイル調べ
【1-10】@cosmeサイトプロファイル サマリー 【1-10】@cosmeサイトプロファイル サマリー @cosmeは、美容に関する目的意識の高い女性(月間600万人)にリーチできる 媒体であり、情報を収集するだけでなく、購買に近い意識で利用されていて 美容の意思決定 に 圧倒的な影響力を持つメディアです。 新商品のチェック 店頭へ行く (店頭経験:88%) @cosme 商品を知る (新発見:95.4%) 目的商品のチェック 購入する 購入経験:90%) 月間600万人のユーザー PV:2億PV /月 会員:140万人 クチコミ:760万件 週1回以上の利用者が76%以上 @cosmeで知らなかった商品を知る:95.4% 知った商品を探しに店頭に行く:88% 知った商品を買ったことがある:90%
②ユーザー特性 美的好奇心旺盛で、アクティブ 情報発信力が強いユーザー
「美容感度・情報感度・消費感度」の高い20代~30代の働く女性たち。 【2-1】ユーザープロファイル @cosmeメンバーは、 「美容感度・情報感度・消費感度」の高い20代~30代の働く女性たち。 年 代 20代~30代後半が中心 職 業 働く女性が約4割 学生からの支持も高い 肌 質 普通肌から敏感肌まで 幅広い肌質のメンバー 男女比 3:97 ほとんどのユーザーが女性 ※2010年2月アイスタイル調べ
@cosmeのコアメンバーは、ズバリこんな人! 【2-2】コアメンバー像 @cosmeのコアメンバーは、ズバリこんな人! 化粧品は価格よりもより良いものを常に 探し求める。スキンケアの使用経験が 豊富で、普段からしっかりメイクの “コスメフリーク”。 化粧品使用実態 @cosmeやブログなどのWEBだけでなく リアルの場での友人とのおしゃべりでも 積極的にバイラルしている。 バイラル力 他媒体接触状況 「美的」「VOCE」は必読書。 MixiやYouTubeを閲覧していて、 日常的にネットを利用している。 興味・関心 自由に使えるお金を十分に持ち、 ファッションやショッピングが好き。 料理、アロマセラピー、 音楽など自分のための投資は惜しまない。 化粧品情報源 化粧品の情報は@cosmeを一番に頼りに していて、店頭やメーカーHPもチェック。 常にアンテナを張り巡らしている。 購入前に商品評価を確認する だけでなく、購入した後もクチコミを チェックしに来ている。 @cosme閲覧タイミング 化粧品投資金額 スキンケア:7414円/月 (3054円) ベースメイク:3560円/月 (2168円) ポイントメイク:3236円/月 (1657円) ※()内は、一般ネットユーザーの平均/月 新商品はいち早く知りたいし、知り得た情報は友人に教えてあげたい。 「化粧品を選ぶときはあの人に聞けば何でも分かる!」と思われている 自分が大好き。配合成分やブランドのこだわりなど、人が知らないうんちくまで 知りたいと思っている。 インサイト ※2009年12月アイスタイル調べ
美容意識が高く、購買意欲の高いオピニオンリーダーといえる 【2-3】美容感度① 美容意識 美容意識が高く、購買意欲の高いオピニオンリーダーといえる Q:あなたの普段の行動や考え方について、お気持ちに当てはまるものをお選び下さい。(MA) @cosmeメンバー 一般ネットユーザー 仕入れた情報を「他人に質問され、役立つのが嬉しい」 といったオピニオンリーダー的資質がある 化粧品選びへの手間は惜しまず、 購買意欲が高い ※2008年8月アイスタイル調べ 17
一般ユーザーより使用アイテム数が多く幅広い商品経験があり美容感度が高い! 【2-4】美容感度② 使用アイテム 一般ユーザーより使用アイテム数が多く幅広い商品経験があり美容感度が高い! @cosmeメンバー 一般ネットユーザー Q:あなたがお使いになった(なっている基礎(スキンケア)化粧品 についてお答え下さい。(MA) Q:あなたがお使いになった(なっている)メイクアップ化粧品 についてお答え下さい。(MA) ※2008年8月アイスタイル調べ 18
購入時の意思決定には、クチコミが影響を与えている。 【2-5】ユーザーインサイト① 化粧品購入時の重視ポイント 購入時の意思決定には、クチコミが影響を与えている。 基礎化粧品 ベースメイクアップ ポイントメイクアップ 情緒的ポイント 情緒的ポイント 情緒的ポイント 1位:クチコミサイトで人気の 2位:自分の年代向けの 3位:高品質の 4位:高機能な 5位:ナチュラルな 1位:クチコミサイトで人気の 2位:ナチュラルな 3位:自分の年代向けの 4位:高機能な 5位:高品質な 1位:クチコミサイトで人気の 2位:話題になっている 3位:おしゃれな 4位:新発売の、新機能の 5位:店頭で目につく 機能的ポイント 機能的ポイント 機能的ポイント 1位:肌が潤う 2位:肌のキメが整う 3位:潤いが持続する 4位:毛穴が目立たなくなる 5位:肌に透明感が出る 1位:肌にあった色がある 2位:自然な仕上がり 3位:化粧くずれしにくい 4位:UVカット効果がある 5位:のびが良い 1位:好きな色がある 2位:発色がよい 3位:化粧くずれしにくい 4位:色もちがよい 5位:効果が持続する ※2008年8月アイスタイル調べ
クチコミ以外に、効果を最大限に高める使用方法を知りたがっている。 【2-6】ユーザーインサイト② クチコミ以外に欲しい情報とは? クチコミ以外に、効果を最大限に高める使用方法を知りたがっている。 Q:クチコミ以外に興味のあることは?(SA) ※2009年12月アイスタイル調べ
③@cosmeサービス特性 21
「深める」 「集める」 @cosmeサービスの位置づけ @cosme 絆 アドコンテンツ ブランド コミュニティ @cosmeに訪れる美容感度の高いユーザーへアドコンテンツとブランドコミュニティを活用することで 需要を喚起し、見込みユーザーを情報発信の基点となるブランドのファンユーザーへ育成します。 美容感度が高い ユーザー @cosme ターゲット ユーザー ポテンシャル ユーザー アドコンテンツ ブランド コミュニティ 絆 ファンユーザー コミュニケーション プラットフォーム 「深める」 プロモーションサービス 「集める」
プロモーションサービス アドコンテンツについて 集める 深める アドコンテンツ ブランドコミュニティ
共感コミュニケーション 認知 理解 購買 クチコミ! 【3-1】@cosmeアドコンテンツサービスの特性 【3-1】@cosmeアドコンテンツサービスの特性 美的好奇心旺盛な@cosmeメンバーにアドコンテンツで共感コミュニケーションを図ることで購買につなげることができます。 認知 理解 購買 バイラル 美的好奇心旺盛なメンバー アドコンテンツによる 共感コミュニケーション ポイントは クチコミ! 信用情報であるクチコミの活用やユーザー視点でのクリエイティブ 全体の95%がクチコミを信用している そう思う:34% ややそう思う:61% クチコミの影響力や説得力は広告より強い あてはまる:62.6% ややあてはまる:33.3% クチコミは購入の引き金を引かせる チカラを持っている 1位:@cosmeのクチコミ 34.9% 2位:店頭や商品ポスター 9.2% 3位CMやテレビ 8.5% Q:@cosmeのクチコミは信頼できる情報だと思う(SA) Q:クチコミの影響力や説得力は広告より強いと思う(SA) Q:あなたがこの商品を「買いたい」と思うきっかけとなった 情報源は何でしたか。(SA) ※2009年10月アイスタイル調べ ※2007年9月アイスタイル調べ ※2007年9月アイスタイル調べ 影響力のあるクチコミを広告に活用できるのが@cosmeの強みです!
クチコミは、興味喚起・理解促進・購買意欲促進に機能しており、 次の購入への意思決定にも影響を与えている 【3-2】(参考) クチコミに対するユーザーインサイト クチコミは、興味喚起・理解促進・購買意欲促進に機能しており、 次の購入への意思決定にも影響を与えている 購入前 Q:クチコミを見るとその商品への興味が高まる あてはまる:66.8% ややあてはまる:29.3% Q:クチコミを見て現在流行っていたり、人気の商品がわかる あてはまる:55.5% ややあてはまる:36.3% Q:クチコミを見てその商品の具体的な使い心地を想像することができる あてはまる:31.9% ややあてはまる:41.6% Q:クチコミを見て、その商品を使うことで悩みが解決できそうだと感じる あてはまる:28.5% ややあてはまる:58.1% Q:クチコミを見てその商品がよいものかどうか判断できる あてはまる:25.9% ややあてはまる:55.4% Q:クチコミを、見るとその商品を使ってみたいという気持ちが高まる あてはまる:55.6% ややあてはまる:39.5% Q:クチコミをみると商品を使う(買う)ことへの期待がふくらむ あてはまる:52.4% ややあてはまる:41.6% 96.1% 興味喚起 81.3% 理解促進 95.1% 購入意欲 91.8% 興味喚起 94.0% 購入意欲 73.5% 理解促進 86.6% 理解促進 購入後 Q:またクチコミを参考に商品を購入したいと思う そう思う:59.8% ややそう思う:37.8% Q:商品を購入する際にクチコミを参考にしてよかったと思う そう思う:54.5% ややそう思う:42.5% Q:購入した商品について、自分も@cosmeにクチコミしたいと思う そう思う:31.7% ややそう思う:45.0% 97.6% 76.7% 97.0% ※2007年9月アイスタイル調べ
アドコンテンツによる共感コミュニケーションによって 【3-3】@cosmeアドコンテンツサービスの優位性 アドコンテンツによる共感コミュニケーションによって 購買率、バイラル率の向上が見込めます! Q:「あなたはこの商品を購入しましたか」(SA) Q:「あなたはこの商品のことを、誰かに話したり薦めたりしましたか」(SA) @cosmeタイアップページ閲覧者の 購入率は非閲覧者の1.7倍 @cosmeタイアップページ閲覧者の バイラル率は非閲覧者の1.6倍 ※2009年10月アイスタイル調べ 26
【3-4】@cosmeアドコンテンツサービス 実績 【3-4】@cosmeアドコンテンツサービス 実績 多くのメーカー様から高く支持されおり 美容関連のプロモーションには欠かせないメディアとして認知されています。 出稿クライアント様400社 ブランド数600 (PC、モバイル合算) <<出稿クライアント様例>> ・大手化粧品メーカー様 (エスティローダー様、花王様、カネボウ化粧品様、コーセー様、資生堂様、P&G様、ロレアル様 等) ・大手通販化粧品メーカー様 (アテニア様、オルビス様、DHC様、ドクターシーラボ様、ノエビア様、ファンケル様 等) (五十音順) 09年 年間タイアップ掲載件数は226件!(スタンダード、プレミアム、特別企画合算) 月平均20本前後のタイアップが掲載されており、 美容関連プロモーションのマスト媒体として多くのクライアント様にご利用頂いております。 ※2010年2月アイスタイル調べ
【3-5】@cosmeアドコンテンツサービス ラインナップ 【3-5】@cosmeアドコンテンツサービス ラインナップ 美容感度が高いユーザーが集まる@cosmeで効果的・効率的なプロモーション機会を提供 プロダクトインフォメーション プレミアム編集タイアップ ミニマム150万円からの3ラインナップ! 3ラインナップ×16オプションでフルカスタマイズ! POINT スピーディ&高コストパフォーマンス POINT 編集部企画のフルカスタマイズタイアップ クチコミを活用したユーザー親和性の 高いタイアップ POINT POINT ユーザー参加型の多彩なオプション企画 最大 10.5万PV 平均 3万~4万PV POINT Yahoo! BEAUTYとの連携による 圧倒的なターゲットリーチ POINT ユーザー興味関心にあわせた導線設計 最大 19.5万PV 平均 5万~7万PV 美容感度が高く、バイラル力のある @cosmeメンバーを活用 メーカー様の様々なニーズに対応します! リアル店舗やモバイルを連動させた @cosmeならではの展開が可能! モバイル 編集部 取材 プレゼント モニター リアル店舗 イベント取材 座談会 アンケート 全16オプション PC
コミュニケーションプラットフォーム ブランドコミュニティについて 集める 深める ブランドコミュニティ ターゲットプロモーション
継続的な コミュニケーションにより、ファン化を促進 【3-6】ブランドコミュニティとは @cosmeに集まるユーザーへ、長期的&継続的にコミュニケーションを行うことで、 貴社ブランドとユーザーの、絆づくりを活性化するサービスになります。 Brand Community @cosmeメンバー ブランド ブランド会員 継続的な コミュニケーションにより、ファン化を促進 “人”を育てる ユーザーとブランドの“絆づくり”を活性化させます! 参加ブランド数推移 65%増!
公式サイト・ECページへの 定常的な誘導を実現! 【3-7】ブランドコミュニティ実施メリット① 1. HPの代替機能として、優れたコストパフォーマンス! 2. 潜在客への理解促進と誘導スペースの提供! ◇サイト関連費用 ※注1 ◇Brand Community ◇ユーザー導線イメージ 広告宣伝 費用例 年間300万円 ブランディング サイト運用/顧客対応 PRスペース 費用例 月間30万円 低コストでの 実施が可能! FAQ コンテンツ制作 Brand Community ECページ 新規機能追加 費用例 年間500~700万円 ※注2 サイトデザイン/ システム構築 EC Brand Community 販売店情報 システム・保守運用 公式サイト・ECページへの 定常的な誘導を実現! 費用例 月間20万円 サーバー・ホスティング 回線代 低コストでHPや会員サイトと 同様の機能を持つことが可能 サイト立ち上げや会員サイト構築に多額の投資が必要・・ 5~30万円/月の投資で、ブランド/商品ページ内に 定常的な“誘導スペース”を設けられます。 月間100~150万 年間1,200~1,600万円 月間5~30万円 年間80~380万円 ※注1 サイト関連費用は、(株)アイスタイル調べ になります。 ※注2 アフィリエイトサービスへの同時申込が必須になります。
【3-8】ブランドコミュニティ実施メリット② 3. ファン化を促進するためのCRMツールの充実! 4. 自社ブランドの「情報分析結果」が閲覧可能! ◇ファンクラブblog ◇FAQ ◇ブランド月間データページ 自分のPCから 自社ブランドページ の数値が閲覧 できるんだ! 固定ファンを増やす! 使用上の悩みを解決! ◇販売店情報・クーポン ◇メールマガジン クチコミしているユーザーの 分析やPV数、お気に入り 登録者数も見れる! 毎月10万通まで送付可能! ユーザーを“囲い込む”ための コミュニケーションツールを 多彩に取り揃えています! 店頭誘導を促進! ブランドページ閲覧者の動向が、期間・月・週・日別で把握 できる事で、商品開発やプロモーションにも活用できます!
Option Package 【3-9】ブランドコミュニティサービスラインナップ コミュニケーション パッケージ スタンダード パッケージ コミュニケーション パッケージ スタンダードの機能に、ブログ、メルマガ、FAQ等、 様々な“情報発信ツール”が付加されたパッケージ HowTo動画配信 オプション 動画設置および配信のご提供 ユーザーとの絆づくり に活用したい! 外部ブログ掲載 オプション @cosme外のブログ掲載 スタンダード パッケージ エントリーの機能に、ブランドパネル、ブランドバナーなど、 情報エリアとしての機能を搭載した基本パッケージ。 自社HPのように 使いこなしてみたい! @cosme 登竜門 (仮) @cosme storeとのリアル連携 coming soon・・・ エントリー パッケージ ブランドPRエリアやユーザー分析ツールの利用が 可能な、お試しパッケージ。 トライアルを兼ねて 使ってみたい! ※エントリーパッケージは、 オプションの追加ができません。
お問合せは、下記窓口宛にお願い致します。 お問合せ先 お問合せは、下記窓口宛にお願い致します。 株式会社アイスタイル (お申込・お問合せ担当) ■媒体お問合せメールアドレス : service@cosme.net ■ Add :東京都港区南青山1-26-1 ■ Tel :03-5785-8908 ■ Fax :03-5785-8901 ご質問・詳細につきましては、お気軽にお問合せください。