電子メディア広報へのアプローチ その基礎と可能性 濱田逸郎@電通 Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc.
急増する利用者 インターネット利用者は860万人。 (WWW利用者555万人) (日経マーケットアクセス97年9月下旬調査)
積極的な企業の取り組み 企業ホームページ数の増加(97/10/6) 日経BP社ディレクトリ 4964社 参考:96/4月 1700社
マスコミの注目 インターネット関連記事の洪水 エレクトリックライブラリでの「インターネット」のヒット数(97/11/4現在) 暦年 記事数 暦年 記事数 90年 4 91年 5 92年 6 93年 30 94年 929 95年 8,996 96年 27,201 97年 21,615 エレクトリックライブラリでの「インターネット」のヒット数(97/11/4現在)
デジタルネットワークのメディア特性 距離を超える グローバルな広がり 時間を超える アクセスの非同時 距離を超える グローバルな広がり 時間を超える アクセスの非同時 表現形態を超える テキスト、映像、音声、データ 組織を超える パーソナルアプローチ 量的制限を超える データ検索、大量データ
インターネットの進化 インターネットのTV化とTVのインターネット化 インテリジェント化 - エージェント機能の充実、パソコンとの融合、JAVAへの期待 インターネットは巨大なデータベース 聞こえ始めたエレクトロニクスコマースの足音
広報メディアとしての インターネットの発展 第一期(94年) 黎明期 先行事例の登場 (ex.人材募集) 第二期(95年) ディスクロージャー型(電子会社案内~PR誌) 第三期(96年) ソリューション型(目的別展開) 第四期(97年) リレーション型(インタラクティブ、マスカスタマイズ指向)
多様な広報手法の出現 発表形態の多様化 ターゲットの拡大 メディアミックス グローバル対応 オンデマンド対応 紙、ファックス、電子メール、ホームページ、FD ターゲットの拡大 メディアリレーションとパブリックリレーション メディアミックス ホームページとメールの連携 他メディアとの連動 グローバル対応 英文サイトの開設 オンデマンド対応 リアルタイム型と蓄積型のミックス、 検索への適応
インターネット広報の落とし穴 噂を増幅する「井戸端イジング」構造 広報から営業、販売まで、シームレスな展開 求められるCCP(Corporate Communications Personality)機能