Instagramアカウント運用支援サービス somewrite Instagramアカウント運用支援サービス サムライト株式会社 Copyright © 2016 somewrite, Inc. All rights reserved. Confidential Page0
150社以上のコンテンツマーケティング支援で培った サムライトのご紹介 150社以上のコンテンツマーケティング支援で培った 知見・ノウハウを活用してまいります 弊社の強み 弊社実績(一部) 【Growth Hack】 アカウントグロース 【Contents】 コンテンツ制作 【Network】 インフルエンサー ジャンル特化、高エンゲージメント ハッシュタグの最適化、イベント企画など SMO(ソーシャルメディア最適化) ソーシャル拡散、オフラインとの連動 コミュニティの活性化、キャンペーン企画など 記事コンテンツ(コラム,取材,イラスト漫画) 動画コンテンツ(長短尺,縦型,ドローン,GIF) Copyright © 2019 somewrite, Inc. All rights reserverd. Page 3
Instagramとは? Page 4
1. Instagramとは Instagramは国内ユーザー2,900万人、アクティブ率も84.7%と最も勢いのあるSNSの一つです。 ビジネス需要も上昇しており、国内企業アカウント数は1万社を突破しました。 いまや若年層や女性ユーザーだけでなく男性の利用者も急増しています。 他のSNSと大きく異なる点は圧倒的ビジュアル訴求とアクティブなハッシュタグです。 カテゴリ Facebook Twitter Instagram 国内月間アクティブ ユーザー 2,800万人 4,500万人 2,900万人 月間アクティブ率 56.1% 70.2% 84.7% 男女比 5:5 4:6 メインユーザー層 20代~40代の男女 10代~20代の男女 10代~40代の女性 特徴 ・フォーマルな場のイメージ ・コンテンツフォーマット数 ・リアルタイム性 ・⼆次拡散/三次拡散 ・ハッシュタグ ・写真/動画が中心 ・世界観とのマッチング Page 5
2. Instagramとは ~ 特徴とその他SNSとの違い ~ InstagramはSNSの中でもユーザーコミュニティが確立されており、アクティブなハッシュタグが特徴です。マーケティングやブランディング、コミュニケーション施策など、幅広い用途で活用できることが最大の特徴です。また、Instagramは分析/解析機能に長けており、投稿毎でどれだけユーザーからリーチ・反応があったのかを集計することが可能です。 効果を測定しながらPDCAを繰り返すことが、企業がSNSを有効活用する上での重要なカギとなります。 拡散性 高 拡散性が低いため、既存ユーザーとの関係強化を目的とした アカウント運用構成が多く見られる。テキストを多く使用した、 記事のような構成でビジネスシーンでの活用が有効。 コミュニティ SNS随一の拡散性を誇り、幅広い層へ情報を届ける。 新規フォロワー獲得に繋がりやすい。文字制限、動画時間制限があるため簡潔なコミュニケーションが有効 Close Open 写真や動画を活用した世界観、ビジュアル重視のSNS。 拡散性は低いが、ハッシュタグを使ったユーザー参加型の アカウント運用が多く見られる。若い女性を中心に非常に高い アクティブ数を持っている。 低 Page 6
3. Instagramとは ~ 独自評価システム「エッジランク」~ エッジランクとは:ホーム画面、最新情報欄に掲載する投稿をユーザーごとに最適化するためのアルゴリズムでユーザー同士のコミュニケーション頻度、投稿に対するユーザーのアクション度合い、投稿の新しさなどの要素で構成され、アカウントが評価されます。 いいね・コメント コミュニケーション 頻度から見たユーザ ーとの関係 × 投稿に対していいね コメント・シェアなど アクションがあるか 投稿時間 リアクション の反応速度 × 親密度 重要度 時間 Instagramの ユーザーアクション 投稿 Page 7
4. Instagramアカウント運用とは ~ 運用手法 ~ どのような手法でアカウントを運用していくかは非常に重要になります。 業種業態によっても異なりますし、目的に合わせて手法を混ぜて運用を行う場合や 市場状況・ターゲットユーザーによっても変わってきます。 初期設計の際にサムライト独自の戦略設計で最適な運用方法をご提案させていただきます。 商品点数が多い小売やアパレル系の企業で 多く使われている手法。欲しい商品やアイ テムなどを季節やトレンドに合わせて発信 することで、ユーザーのニーズに応える。 ユーザーニーズに答える ニーズ訴求型 EX. - Starbucks JP. -キャンドゥ ユーザーの投稿を活かし、公式で使い方や 口コミを紹介する手法。自社のオリジナル ハッシュタグなどから投稿を選定し、スト リートスナップのようなユーザー投稿でコ ーディネートを紹介。 ユーザーコンテンツを活かす UGC活用型 EX. - GoPro - ユニクロ 企業のプロモーションを薄め、世界観に寄 せる手法。ただブランドやサービスのイメ ージに共感をしてもらい、日常を通じてユー ザーとコミュニケーションを取る。 EX. - JAL - ANA ブランドイメージを伝える 世界観訴求型 Page 8
5. Instagramアカウント運用とは ~ 好まれる企業アカウント傾向 ~ 近年、業種問わずSNSアカウントを運用する企業が急激に増加しており、顧客とのコミュニケーションを図る場として活用されています。効果的な運用方法のカギとなるのは「親近感」です。 全方位的に情報発信するよりも、ターゲットやジャンルを絞って情報発信したほうが ユーザーとのエンゲージメントは高くなる傾向があります。 Instagramとは一方的に情報を発信するツール❌ ユーザーとコミュニケーションを図る場○ 目的・コンセプトが ユーザーに伝わりやすい ユーザーとのコミュニケー ションが取れている ❌ 親近感や共感の得られる 投稿内容が多い 企業感を極力削ったアカウント 雰囲気の柔らかいアカウント Page 9
6. Instagramアカウント運用とは ~ 活用方法 ~ 従来のSNSはユーザー同士のコミュニケーションプラットフォームという印象が強いですが、 近年では企業とユーザーが出会う場として、必須のWebマーケティングツールとなりつつあります。 『SNS=集客UPや販促に効果のあるもの』ということが認知された今、 最終ゴールに向けて、どのプラットフォームでどのターゲットにどういった訴求方法で、など 目的用途に合わせた詳細な戦略設計が必要となってきています。 商品情報を発信したい! ファンを増やしたい! コミュニケーションとりたい! ブランディングしたい! モニターを集いたい! 認知拡大したい! Instagram機能 目的に合わせた機能を取捨選択 アカウント運用 広告運用 インフルエンサー 拡散キャンペーン Page 10
サムライトのアカウント運用支援 Page 11
1. アカウント運用における悩み・運用POINT Instagram活用における課題は、業種業態・運用フェーズなどによって様々です。 ユーザーニーズやソーシャルトレンドを踏まえた上で最適な運用方法を戦略設計させていただきます。 アカウント開設したけど どうやってファン集めたら いいのかわからない… エンゲージメント/インプレッション どうやったら上がるんだろう… ファンは集まったけど どう活用したらいいのかわからない… 効果的な運用をするための重要POINT SNS運用をする上で重要なポイントは ユーザーにとって目的・コンセプトが伝わりやすい設計であるということです。 他のマーケティング施策同様にSNS運用においても、アカウント開設時に市場状況やトレンドを 踏まえた、強固な初期戦略・コンセプト設計が重要であるとサムライトは考えます。 ユーザーライクの企業アカウント作りは初期設計で決まるといっても過言ではありません。 Page 12
2. アカウント運用の全体フロー 戦略 / 企画 通常投稿 / プロモーション レポート / 分析 SNS運用に必要な工程をすべてワンストップ支援できることがサムライトの強みです。 戦略 / 企画 戦略・企画チームにより、 ユーザーニーズ/トレンドを反映した最適な運用を ご提案いたします。 通常投稿 / プロモーション 投稿写真、テキスト作成から 動画制作、インフルエンサー起用など ユーザーとのコミュニケーション戦略を サポートいたします。 レポート / 分析 投稿データを分析・レポーティング。 独自のツールを活用して課題を見出し、 運用効果をより高めるための次の施策を ご提案いたします。 市場/ユーザー調査 運用コンセプト設計 トーン&マナー ハッシュタグ/ターゲット選定 運用スケジュール作成 各種ガイドライン整備 テキスト投稿 動画付き投稿 画像付き投稿 メンション付き投稿 SNS広告運用 コメント対応 いいね対応 炎上監視 キャンペーン広告 インフルエンサー 月次定例報告会 月次レポート提出 月次分析共有 初期戦略 月次運用 Page 13
3. アカウント運用の初期戦略フロー 市場調査 アカウント設計 Web分析 SNS分析 コンセプト クリエイティブ SNS運用において重要なポイントである初期戦略ではSNS上のニーズ調査のみならず、サムライト独自の細かい階層に分け、市場全体から課題・ユーザーニーズを紐解き、SNSに落とし込むことでユーザーに寄り添ったアカウント設計を行っていきます。 ヒアリング 市場全体分析 Web市場分析 Webユーザー分析 SNS市場分析 SNSユーザー分析 自社アカウント分析 フォロワー分析 運用ルール作成 Web分析 市場調査 SNS分析 コンセプト設計 コンセプト アカウント設計 投稿企画 ハッシュタグ選定 クリエイティブ作成 クリエイティブ 運用開始 Page 14
サマリー分析 課題整理 投稿分析 数値分析 ご参考:月次レポート 運用数値をまとめるだけでなく、課題に対し結果どうだったのか定性面・定量面、両方の視点から分析。 トレンドやユーザー思考を踏まえた上で、中長期的に効果的な運用をご提案させていただきます。 課題整理 サマリー分析 投稿① 投稿② 投稿③ 投稿分析 数値分析 Page 15
30万円~/10本 (動画制作,Stories作成は要相談) ご参考:料金表 運用メニュー 内容 金額 初期戦略/アカウント開設費用 ・コンセプト/ターゲット設計 ・KGI/KPI/運用プラン策定 ・運用ポリシーのヒアリング/策定 ・SNSアカウント開設 30万円~ (新規開設は要相談) 運用代行費用 ・企画,投稿,監視 ・コメント対応 ・コンサルティング/ディレクション 20万円~ オプションメニュー 内容 金額 投稿コンテンツ制作 ・静止画撮影/静止画制作 ・動画撮影/動画制作 ・Instagram Stories用の撮影/制作 30万円~/10本 (動画制作,Stories作成は要相談) 運用マニュアル作成 ・Instagram運用マニュアルの作成 ASK キャンペーン実施 ・キャンペーン企画/実施 広告メニュー 内容 金額 初期設定 ・アカウント開設/権限付与 ・各種調整 5万円 出稿作業 ・出稿作業/各種調整 ・定例MTG,レポーティング 20万円~ クリエイティブ作成 ・原稿作成 ・各種調整作業 1テキスト原稿5,000円~(※) ※運用代行の最低契約期間:3ヶ月 ※コンテンツ投稿数は月10回が上限となります。 ※貴社のご要望に応じたカスタマイズも可能です。 お気軽にお問い合わせ下さい。 ※最低出稿金額\200,000については、他プロモーションや その他サービスとの掛け合わせでご発注を頂ける場合はご相談が可能です。 ※出稿金額\200,000は20%マージンを含むグロス金額となります。 ※クリエイティブ制作費は、弊社での制作が必要な場合のみ発生します。 Page 16
「コンテンツを信じる。メディアを進める。人を彩る。」 会社概要 MISSION 「コンテンツを信じる。メディアを進める。人を彩る。」 企業名 :サムライト株式会社 代表取締役 :池戸 聡 所在地 :渋谷区渋谷2-1-12 設立 :2013年9月 資本金 :9,500万円 Webサイト :http://somewrite.com/ 事業概要 :オウンドメディア事業、ネイティブ広告事業 動画マーケティング事業 従業員 :65名 ※2019年4月現在 (役員・インターン含む) 2013年9月 インキュベイトファンド主催のピッチコンテスト 「IncubateCamp5th」で優勝後、サムライト社を設立。 2014年2月 オウンドメディアのキュレーションサイト 「somewrite.jp」開始。 2014年7月 オウンドメディア運営・コンテンツ制作事業を開始。 (現在40社以上のオウンドメディアを運用中) 2014年10月 グリーベンチャーズ他から総額1.2億円の資金調達を 実施。 2015年5月 ネイティブ広告ネットワーク「somewrite ad」を リリース。 2015年7月 池戸聡が代表取締役CEOに就任。 2016年4月 朝日新聞社の100%子会社となる。 Page 17