電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 12/13/07. どんな問題があるのか？ いろいろあるけど … あて先ミス チェーンメール 迷惑メール 本当は，内容が一番の問題.

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1 電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 12/13/07

2 どんな問題があるのか？ いろいろあるけど … あて先ミス チェーンメール 迷惑メール 本当は，内容が一番の問題

3 あ て 先 ミ スあ て 先 ミ ス

4 あて先ミスといっても 単に間違えただけ 誰でも経験がある でも，後始末が大変な場合もある 言い訳 送信する前によく確認しろ！ としかいえない

5 し か し …し か し … マイクロソフト、お知らせメール誤配信～ア ドレス 116 人分を TO 欄に入力 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/06/06/7905.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/06/06/7905.html 特許庁、 397 人の個人情報を「 TO 」で誤送信 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 007/10/24/17285.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 007/10/24/17285.html

6 単 純 な ミ ス ？単 純 な ミ ス ？ AL-Mail の場合 いずれのところでも， 複数のメールアドレスを “ ， ” で区切って指定できる

7 To ， Cc ， Bcc どこに指定しても，そこに送られる To （宛先 正受信者） Cc （同報 Carbon Copy 写し受信者） Bcc （ Blind Carbon Copy 秘密受信者） To と Cc に指定されたすべてのアドレスが， 届いたメールに表示される 自分以外のアドレスも！ Bcc に指定されたアドレスは表示されない

8 つ ま り …つ ま り … Bcc に指定しようとしたが， To や Cc に指定 した しかし，報道されることになる

9 し か し， 先に取り上げたような場合は，専用のメール 送信ソフトを使うべきなのではないか？！ ちゃんと対策はあるにの 採用していない

10 チェーンメール

11 チェーンメールとは 幸福の手紙・不幸の手紙 “ 電子 ” メールとは限らない チェーンレター 英語では chain letter とも呼ぶ 受け取ったメールを他の誰かにも転送させる ようなメール

12 内 容 は …内 容 は … でたらめ “24 時間以内に 10 人に送らないと， 48 時間以内に 亡くなりますよ ” とか “ 友達に送ると景品を差し上 げます ” 違法 ねずみ講・マルチ商法のさそい 善意 核実験反対・献血依頼 “ 恒例の「火星接近！」チェーンメールは削除を ” http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0708/09/news0 18.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0708/09/news0 18.html

13 なぜチェーンメールはいけないの か？ でたらめ，違法な内容のものは論外 では，人助けなら良いのか？ B 型 Rh マイナスの血液に関するチェーンメー ルについて http://www.jrc.or.jp/info/367.html http://www.jrc.or.jp/info/367.html チェーンメールは悪 http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm

14 s p a m （迷 惑 メ ー ル）

15 迷 惑 メ ー ル迷 惑 メ ー ル 英語・インターネットの世界では spam と呼ばれる

16 s p a m 受け取ることを承諾していないにもかかわら ず，一方的に送られてくるダイレクトメール 必ずしも商売目的とは限らない ジャンクメール（ junk mail ） UCE （ unsolicited commercial email ） UBE （ unsolicited bulk email ）

17 S P A M っ て 元 々 … Hormel Food 社の缶詰の名称（１９３７年） であり、同社の登録商標 http://www.spam.com/ http://www.spam.com/ ＳＰＡＭ ⇔ spam

18 s p a m の 起 源 2004 年 3 月 5 日は「スパム 10 周年」 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 004/03/08/2353.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 004/03/08/2353.html

19 s p a m の 問 題 点

20 s p a m の 内 容（１） 内容が怪しい ウソ（詐欺） 違法行為 子供あてにアダルトサイトの広告

21 s p a m の 内 容（２） 資料としては古いが … 「年間スパムメッセージ・トップ 10 」に見る 詐欺や広告の数々 http://wiredvision.jp/archives/200212/2002121 607.html http://wiredvision.jp/archives/200212/2002121 607.html メール詐欺 12 選～連邦取引委員会が注意を呼 びかけ http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/ article/980715/12spams.htm http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/ article/980715/12spams.htm

22 s p a m の 内 容（３） スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追 跡するコード http://wiredvision.jp/archives/200404/2004041 502.html http://wiredvision.jp/archives/200404/2004041 502.html 受信者がメールを開くと， 送信者がそのことを分かる ような仕掛け

23 s p a m の 内 容（４） フィッシング（ phishing ）と呼ばれる詐欺 国際化ドメイン名の問題として取り上げた フィッシングあの手この手 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200 60501/236716/ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/200 60501/236716/

24 s p a m の 内 容（５） 単にインチキならともかく ネット販売のダイエット薬には生命の危険も ――Sophos （ 3/7/07 ） http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/0 7/news029.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/0 7/news029.html

25 受 信 者 の 負 担受 信 者 の 負 担 受信者に経済的負担をかける 紙のダイレクトメールとの大きな違い ごみ箱に移す手間 ISP などでメールサーバや回線増強の投資

26 差 出 人 の 詐 称差 出 人 の 詐 称 身元を隠す 正しくないメールアドレスあてにも大量に送 信 エラー通知を受け取りたくない 詐称された人が誤解される可能性

27 電子メールの信頼度を下げる 重要なメールを見落とす 電子メール利用全般におよぶスパムの悪影響 http://wiredvision.jp/archives/200310/2003102 408.html http://wiredvision.jp/archives/200310/2003102 408.html インターネットを流れるメールの 8 割は「迷 惑メール」 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0603/1 0/news058.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0603/1 0/news058.html

28 s p a m の 法 規 制

29 法 規 制 （１） いろいろな国で法律で規制

30 法 規 制 （２） 日本の場合 特定電子メールの送信の適正化等に関する法 律（ 2002 年 7 月施行） 迷惑メール対策（総務省） http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/m_ma il.html http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/m_ma il.html そこに法律の概要説明がある

31 特 定 電 子 メ ー ル の … （１） 第三条 表示義務 特定電子メールである旨（ “ 未承諾広告※ ” ） 当該送信者の氏名又は名称及び住所 当該特定電子メールの送信に用いた電子メー ルアドレス 当該送信者の受信用の電子メールアドレス等

32 特 定 電 子 メ ー ル の … （２） 第四条 拒否者に対する送信の禁止 送信拒否の通知をした者に対して送信者が 特定電子メールの送信をすることを禁止 オプトアウト

33 オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （１） 初めの１通は送ることが認められている それだってイヤだ！ 拒否通知が悪用される危険 以前から，拒否通知などするな！と言われ ていた

34 オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （２） 拒否通知の悪用 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 拒否通知が返信されるということは そのメールアドレスに送れば，メールが読 まれることが確実 別の業者名で送信 場合により，メールアドレスを転売される

35 オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （３） オプトイン あらかじめ承諾された場合にだけ送る 例 製品の利用者登録時に承諾する せめて， “ 今後，受け取ってもかまわない場合 には，返事を送ってください ” とならないもの か！ 実は，抜け穴がある

36 法 規 制 の 強 化（１） 法規制（前述）の罰則強化 米のスパム業者に実刑、迷惑メールは減る のか（ 4/14/05 ） http://wiredvision.jp/archives/200504/20050 41906.html http://wiredvision.jp/archives/200504/20050 41906.html 特定電子メール法の改正案が可決、違反者 には 1 年以下の懲役などの直罰も http://internet.watch.impress.co.jp/cda/new s/2005/05/13/7584.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/new s/2005/05/13/7584.html

37 法 規 制 の 強 化（２） 他人名義で 300 万通の広告メールを送信した 会社員を逮捕、千葉県警 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 006/05/26/12094.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 006/05/26/12094.html 政府の迷惑メール対策、法改正で違反業者摘 発が増加 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2 007/05/29/15865.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2 007/05/29/15865.html

38 s p a m 対 策

39 s p a m 対 策（１） spam 判別ソフト Norton AntiSpam

40 s p a m 対 策（２） spam 判定機能付きメールソフト Mozzila Thunderbird

41 s p a m 対 策（３） 利用者の手元での対策 根本的解決にならない spam は届いている メールサーバのレベルでの対策 発信者確認方法 インターネットの匿名性という大きな問題 ネットワークの負荷は 変わらない

42 s p a m 対 策（４） spam 判別プログラム（フィルター） 判定ミスがある ＩＳＰが判定することは，通信の秘密を侵害 するか？ ISP が迷惑メールを受信時に排除すること は「通信の秘密」の侵害か？ http://internet.watch.impress.co.jp/cda/eve nt/2006/05/16/11976.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/eve nt/2006/05/16/11976.html

43 s p a m 対 策（５） 相手もフィルター対策をしている 迷惑メールの 3 割以上は画像スパム、ソフォ スのセキュリティ脅威報 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 007/05/11/15670.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 007/05/11/15670.html

44 s p a m 対 策（６） 画像スパム減少は手口巧妙化の表れ ――Symantec 報告書 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0706/0 8/news024.html http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0706/0 8/news024.html

45 s p a m 対 策（７） こんな事態も起きている 出したメールが相手に届かない !? メールの不 達問題とスパム対策の関係 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special /2006/11/09/13880.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special /2006/11/09/13880.html

46 s p a m 対 策（８） メールアドレスを不必要に公開しない 怪しげなアンケートに注意 web サイトの連絡先

47 spam はペイするのか？

48 spammer にメリットは（１） In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 email messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In email marketing, that’s not bad,” says O’Neil. （ Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X ）

49 spammer にメリットは（２） 10 人に 1 人がスパムメールで宣伝された製品 を購入～米 Mirapoint 調査 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/03/25/6986.html http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2 005/03/25/6986.html

50 spammer にメリットは（３） 最近はフィッシング（ phishing ）詐欺サイト への誘導メールが多い ほんの少しの人がひっかかるだけでも …

51 でも，考えないといけないこと インターネットでビジネスは避けられない 電子メールは重要な手段 消費者に嫌われない方法は？

52 リ ン ク 迷惑メール相談センター http://www.dekyo.or.jp/soudan/ http://www.dekyo.or.jp/soudan/ 警察庁インターネットトラブル http://www.npa.go.jp/nettrouble/ http://www.npa.go.jp/nettrouble/ @police （警察庁セキュリティポータルサイ ト） http://www.cyberpolice.go.jp/ http://www.cyberpolice.go.jp/ 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ http://www.kokusen.go.jp/

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