セキュリティとITガバナンス 株式会社ディアイティ セキュリティサービス事業部 河野 省二 すぐにダウンロードしたい人はこちら

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1 セキュリティとITガバナンス 株式会社ディアイティ セキュリティサービス事業部 河野 省二 shoji@dit.co.jp すぐにダウンロードしたい人はこちら http://goo.gl/xxxx

2 講師の紹介 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 2 河野 省二 愛知県豊田市出身 滋賀大学中退 株式会社ディアイティ セキュリティサービス事業部 副 事業部長 情報処理推進機構 セキュリティセンター 研究員 aip 事業推進委員 大学講師 東京電機大学 未来科学部 岡山理科大学 その他 、 団体役員など

3 本日のアジェンダ ママはどうして買ってくれないの ？ どうしたらゲームを買ってくれるのか みんながもってるから僕も欲しいじゃ買ってもらえない IT ガバナンスの考え方と活用 マネジメントからガバナンスへ IT システムから全体統制へ 情報セキュリティ コンピュータセキュリティから情報セキュリティ 情報セキュリティの目的 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 3

4 本日のテーマ 情報セキュリティは ITを最大に活用するための 最小限の安全確保 PC持ち出し禁止とか、USBメモリ利用禁止とか、クラウド利用禁 止とか、ただしい対応とは思っていません 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 4

5 本日の格言 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 5 ガバナンスで重要なこと 戦略がなければ、 成功か失敗かわからない 目標設定だけで戦略のないプロジェクトは、遠回りをしているこ とに誰も気づかず、途中で引き返すことができない

6 ママはどうして買ってくれないの？ 実は子供の時から営業にチャレンジしてきてたんです 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 6

7 ねぇ、ゲームが欲しいんだよぉ おかあさんはこんなことを聞 きませんでしたか なにに使うの いくらするの ちゃんと使うの 今持ってるやつはどうする の 説明できたら買ってもらえる たいていは説明できないの で 、 買ってもらえない ← 例外事項 。 有無を言わせず買わせるポーズ 。 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 7

8 重要な要素は「おねだり」とかわらない 重要な要素をおさらいします なにに使うの → 購入の目的 いくらするの → 費用 ちゃんと使うの → 効果 今持ってるやつはどうするの → 既得かどうか 担当者だって上司に説明するんです みなさんがこれを示せないと 、 上司だってその上に説明できない じゃないですかぁ 営業マンならなおさらです 。 社内会議での説明資料をちゃんと 作ってレクチャーしなくちゃダメ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 8

9 いちばんダメな「おねだり」の方法 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 9 よその会社もいれてるんだから、御社でもいれましょうよ 今時いれてないなんてありえないですよ・・・って（笑） みんながもってるから 僕も欲しいんだよぉ

10 ITガバナンスの考え方と活用 マネジメントからガバナンスへ ITの活用を最大限にするために構成を考える 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 10

11 情報はどうして上がってこないのか 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 11 様々な事故が起きている裏側で、経営者が現場のことを知らない ことが大きな問題となっています。どうして現場の情報が経営者 に上がってこないのでしょうか。 月曜日の朝に経営会議を行っている会社の情報管理について考え てみましょう。

12 極端な例ですが、あながちウソでも・・・ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 12 月火水木金月 AM 経営会議 担当締め 切り 管理部締 め切り 経営会議 PM 部門会議 担当者締 めの作業 部門締め 切り資料印刷

13 マネジメントからガバナンスへ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 13 マネジメントは部門のものだが 、 ガバナンスは経営を含む組織全 体のもの 。 「 現場のマネジメント 」 を経営 陣が統制できるように 、 ガバナ ンスの仕組みを利用して 、 効率 的に全体を統制していく 。 トップダウンではなく 、 現場か らの意見を取り入れることがで きるように 、 報告の体制づくり などをしていくことも重要な要 素となる 。 IT を活用した経営を IT 経営とい い 、 ガバナンスをベースに企業 内の情報管理を行うことで 、 効 果的な経営を行うことを目指す 。 http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/it_keiei/ 経済産業省 「 IT 経営ポータル 」

14 経営陣がすべての責任を負う 指示と報告による組織づくり と責任の明確化 上司は部下に指示をし 、 部 下はそれが完了したことを 報告する 。 もしも問題があ る場合は相談や連絡を行う IT 経営の最終責任は経営陣 IT に関する指示は経営陣が 行う それに応えて組織はすべて の報告 （ 情報 ） が経営陣に 集まるようにする 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 14 経営陣 部長 課長 スタッフ 指示報告 指示報告 指示報告

15 社長は何も知らない・・・ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 15 あんまり使っていないサー ビスのためにハードウェア を確保するのはもったいな い → 仮想化 → 分散処理 現場からの 情報収集 経営者は全体を 把握したい 手打ち 報告書 自動 入力 NG!! 誰も読んでないし 、 集計できない OK! リアルタイムに集計 事業計画 KPI いわゆる IT 経営 IT の効果も 計測したい サービス指向アーキテク チャによる IT サービス開発 と効果測定 クラウドのはじまり SLA

16 情報セキュリティもKPIが重要 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 16 現場からの 情報収集 経営者は全体を 把握したい 組織 ISMS 組織外 サービス 組織のマネジメント だけではたりない 。 もう ISMS だけでは たりなくなった 外部の把握はどうす るか ？ 事業計画 KPI セキュリティの指標 リスク受容レベルなど サービスのセキュリティの ために 「 仕組みをよく知 る 」「 リスク情報を共有す る 」 → セキュリティのソー シャル化 事故がゼロ じゃダメ！ 事故がゼロというのは 「 KPI 」 としては成り立た ない 。 積み重ねが大事 ！！ 組織のセキュリティ サービスセキュリティ

17 全体最適化とコストダウン ほとんどのシャチョーが 、 費用対効果を知らずに IT を 利用しています メール 1 通送るのに 、 い くらかかってるか知らな いのに 、 メールが効果が あるかなんてわからない 「 見える化 」 とかいっても 、 何を見たいのかがわかって いない経営陣がいる 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 17 5年間で2000万円って、 そのくらいが一般的なん と違うの？よその会社も そんなもんと違うんかい な・・・

18 重要なのは「学習と成長」 減点主義ではモチベーションを作れない 失敗の原因を学習の糧とできるか 失敗の原因を提供したものに褒賞を与えることができるか 失敗を取り戻すための仕組みづくり → チャレンジの回数を増やす 成功をほめるのは一瞬でいい 営業部門がやっている 「 成功事例発表会 」 はほとんど無駄 結果の共有ではなくプロセスの共有を行うことが重要 プロセスを共有するための 「 モニタリング 」 を設計する 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 18

19 目標達成のためのIT活用（IT経営） 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 19 やりたいけどできない… 悩み これらの情報がわからないので 経営判断ができない

20 学習と成長のためのIT管理 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 20 集積した情報を活用するために情報を公開するというのはわかり ました。 ただし、情報を公開するだけではなく、企業にとってはそれを学 習の材料としなければいけません。企業が成長するために必要な 学習とは何で、それをどのように活かすことができるかを考えて みましょう。

21 ITによる情報の一元管理 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 21 情報収集 どんな情報を集めるのか 分析 情報をどのようにまとめるか（比較な ど） 共有・利活用 誰が見るのか、使うのか 例えば営業管理だと・・・？

22 ITガバナンスから生まれたクラウド 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 22

23 国内のクラウド実証実験 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 23

24 ちなみにクラウドのロードマップ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 24

25 最近では保険業界でもクラウドが 保険業界がこぞってクラウドの世界に 損保ジャパンは IIJ GIO 三井住友海上は Oracle Cloud 東京海上は AWS それぞれが工夫してクラウドを使う時代に FISC の安全対策基準でもクラウドの文字が出てきた 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 25

26 そして証券業界でも 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 26 FinQloud – NASDAQ の Amazon Web Service を利用した株式取引情報の管理 http://aws.amazon.com/jp/solutions/case-studies/nasdaq-finqloud/ データと管理の分離 データは暗号化して AWS に置く 管理 （ データ管理・鍵 管理 ） は NASDAQ が行 う データの暗号化 暗号化されたデータと キーの分離 責任分界点が明確に なっている 危殆化した時の主導権 NASDAQ が権利を持っ ている

27 情報セキュリティを前提にITを活用 情報セキュリティは「禁止」をしない！ ITシステムを効果的に活用していくための 情報セキュリティの考え方を解説します 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 27

28 なんでわかってもらえないのか コミュニケーションは前提を合わせることから 「 情報セキュリティは必要だ ！」 とみんなが思っていると勘違い していませんか 「 すべての情報を保護しなくてはいけない ！」 と思っていません か 世の中に 「 個人情報 」 という共通の情報カテゴリがあると思って いませんか 勘違いをしていると 、 そのあとの説明がうまくいきませ ん まずは土台を合わせることから 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 28

29 土台となるのは「必要性」ではありません 情報セキュリティの必要性 必要性っていうのは提案側の勝手な思いこみ IT がなくなったら情報セキュリティはなくなる 紙が残るじゃないですか ？ ← 屁理屈 すべての情報セキュリティは業務のためにある その業務を効率的にするために IT がある 多くの場合は 「 人が楽になる 」 ために IT を導入しているのに 、 情 報セキュリティでは 「 ひとりひとりの注意が必要 」 とか・・・ ベースが合ってない システムでできることはすべてシステムでやる 。 これはセキュリ ティも同じ 。 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 29

30 情報セキュリティとは 情報セキュリティは 「 科学 」 です 個人の努力に依存していると情報セキュリティは失敗します 誰でもが同じ方法でやればちゃんと安全を確保できる情報セキュ リティ対策を考えていく必要があります 複雑なパスワード 、 推測しにくいパスワード ？ どんなに複雑なパスワードを付けても 、 インターネット上で攻撃 される確率は変わりません 人間が手で打たなくちゃいけない時だけに対応できる対策です 目的に応じたセキュリティ対策を検討して下さい 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 30

31 情報セキュリティの目的 情報セキュリティは情報資産のセキュリティではありま せん 「 ISMS 認証取得を簡単にするため 」 にやってきた情報セキュリ ティ対策から 、 自社のための情報セキュリティに切り替えられな い企業が山ほどあります USB メモリ利用禁止 、 PC 持ち出し禁止 、 ネットワークの分離な ど・・・ （ もしも USB メモリが 1 万本売れたらいくらの売上 ？） IT を最大限に活用するために情報セキュリティ対策を実 施することを忘れずに IT を活用する上での心配事を解消する どのような心配事があるのかをリストアップし対策を検討する 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 31

32 提案書作成の実際をやってみましょう では、具体的に「説得」のための内容を考えてみます 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 32

33 メールサーバは何分止まっても良いのか 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 33 あなたの会社のメールサーバ は何分間止まってもいいです か？

34 情報セキュリティのコストを考える たとえば 「 絶対に止まってはいけない 」 を選択した場合 は まずはサービス （ OS やアプリ ） などがダウンしないようにする サービスのパフォーマンスが出るように多重化する ハードウェアのトラブルに備えて多重化する それらのハードウェアの入れ替えのために代替機を導入してメン テナンスする → これはかなりの費用がかかると思いませんか ？ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 34

35 本当にそこまでする必要があるのか 情報セキュリティの目的は 「 業務が適切に遂行されるこ とをサポートする 」 こと 本当にメールサーバは止まってはいけないのか → どんな業務にどのくらいの影響を与えるのか 自社で持たなきゃいけないという思い込み ？ もしかしたら 、 重要なメールサーバほどアウトソーシングしたほ うがいいんじゃないのかな サポートには人間が必要で・・・人件費を効率化するための IT な のに・・・とまた矛盾が （ 笑 ） 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 35

36 というわけで・・・ あなたが導入したい情報セキュリティについて 、 以下の 項目を正しく把握してください 目的 コスト （ 初期費用 、 運用費用 、 撤去費用など ） まずはこれを決めておかないと 、 上司に最初の相談さえ もできません プロジェクトをはじめる前に少なくとも 、 目的とコストは必要で す 。 それをもって情報セキュリティのプロジェクトが始まります 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 36

37 サービスが止まっててもいい時間 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 37 最大許容停止時間！ どのくらいの間、サービスが止まっても影響がないかを考えるこ とから始めてください。それが情報セキュリティコストの最適化 の要因となります

38 もう一つの言い方を・・・ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 38 リスク受容レベル！！ どれくらいの痛みなら受け入れることができるのかを「リスク受 容レベル」といいます。リスク受容レベルは通常２段階で設定し、 一般的なトラブルと重要なトラブルを区別します

39 情報セキュリティが本当に必要か？ 情報セキュリティが必要かどうかの合意をするために もっとも重要な要素は 「 リスク受容レベル 」 を合意する こと 情報セキュリティをどこまでやるか （ いわゆる必要性 ） はリスク受容レベルによって決まります まずはどこまで許容出来るのかを明確にし 、 これを合意 することからスタートしましょう 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 39

40 そもそも情報セキュリティは必要か？ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 40 企業の情報セキュリティマネジメント 外的要因 内的要因 法律 規制 業界のルール 顧客満足 取引先 株主 企業の信頼 業務の効率化 IT 活用 内部統制 企業価値向上 IT サービス継続 内部不正防止

41 リスクマネジメントの相関 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 41 事故の発生事故の影響受容 脅威ぜい弱性 機密性 完全性 可用性 対策 受容レベル 保証 コスト影響

42 情報セキュリティワークショップ これまでの基本的な考え方をもとに、自分で考える力 をつけていくためのベースを作ります 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 42

43 USBメモリ利用禁止の目的はなんでしょう 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 43 【質問】 USB メモリの利用禁止ルール の主目的はなんですか？

44 報道メディアによる目的のすりかわり スタックスネットは・・・ USB 利用が原因ではなく 、 アンチウイルスソフトウェアのシグネ チャが最新でなかったことが問題でした でも 、 ニュースなどで 「 USB メモリから感染 」 と書かれたことで 、 USB メモリが原因のように思われていますが 、 実際には CD-R でも 同様の問題は起きたはずだと思いませんか ？ 標的型メール攻撃も・・・ 多くの場合はアンチウイルスソフトウェアが防御してくれます 。 だからどんなメールも開いて OK ！ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 44

45 すでに持ってるのにまた買うの？ USB メモリ対策のソリュー ションを買うことは 、 無駄遣 いだと思いませんか ？ すでにアンチウイルスソフ トウェアを導入してるのに 、 USB メモリの制限システム を買うのは無駄遣いです 効果がないのがわかるので 、 あとから怒られます （ 笑 ） その分を他の対策に回した ほうが良いかも・・・と思 いませんか 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 45

46 禁止はビジネスにならない・・・ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 46 「 禁止 」 してもダメなんですよね 業務に必要な物は使わなくちゃいけな いし 、 例外事項にしてると個人の責任 が・・・ね また人間に負担がかかってる 。 これっ て IT じゃないよね・・・ 利用マニュアルをちゃんと作りましょ う

47 USBメモリのホントの脆弱性 USB メモリは磁気ディスクではありません USB メモリはいわゆる物理フォーマットや上書きフォーマットで は完全に消去することができません 使いまわすことで 、 他人に情報を見られてしまう可能性がありま す 専門用語で 「 残存オブジェクト 」 といいます 残存オブジェクトの再利用が情報漏えいや不正利用の温床となっ ています USB メモリを管理することが困難なので 、 ISMS 認証を取得するた めに切り捨てることが多いんです 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 47

48 では、こんな問題はどうでしょう 課長が部門の 5 人にエクセ ルで管理表を送付しました 。 社員がこれらに記入して メールに添付して課長に返 信した場合 、 添付書類は全 部でいくつになったでしょ うか ？ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 48

49 実際に数えましょう 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 49 課長の PC 課長のメーラー部下のメーラー部下の PC 1 23 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 送信ボックス 受信ボックス

50 安全管理のためにできること 情報資産が増えると 、 管理コストが増える 出来る限りコピーを増やさない 情報は一元管理することが最も管理コストが減り 、 ライフサイクルに おける管理が容易になる 個人情報保護法ができた時にも内閣官房からは個人情報を一元管理す ることという提案があった （ はずなのに・・・ ） 紙は管理がしにくい 紙は暗号化できない 、 管理のために物理的な対策が必要など 、 安全性 もコストも増大するばかり たとえば 、 建築現場では紙のデータを車に置いたまま車上ねらいの被 害に → 対策として 、 必要な情報は電子化してタブレットなどに入れた 。 こ れで車の中に情報を置きっぱなしにしなくなった 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 50

51 報道やカタログに惑わされずに 報道やカタログは真実ではないことがある シンクライアントは個人情報保護のために 「 使える 」 のであって 、 個人情報保護のために開発されたわけではない 。 だから 「 工夫 」 をしないと適切に使うことができない スマートホンから個人情報が漏れるというのは 、 企業にとっては どのくらいの影響があるのかを考えて 、 他にももっと影響のある ことを忘れていないかを考える 企業のセキュリティと個人のセキュリティは別 企業のセキュリティ対策はあくまで企業の重要なビジネスや情報 に対して行うものであって 、 そのリスクについて検討していくこ とが重要 正しい判断ができるために 、 企業にとっての重要なものは何かを 検討することから・・・ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 51

52 アレはうまく動いとるのかね？ 突然 、 効果を求められたら どうしましょうか この間のソリューション はちゃんと 「 効いてる 」 のかな ？ レポート持って きてくれよ 、 頼むよ どんなレポートを出した らいいんでしょうか ？ そもそもそんなレポート を書くような情報が取得 できるのかが問題です 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 52

53 偶然なのか必然なのか・・・将来は・・・ 事故が ０ 件というのは目標にできても 、 評価基準にはで きません 評価基準というのは 「 客観的 」 で 「 科学的 （ 再現性がある ）」 で なければいけません 。 だれもが同じ方法でやれば 、 同じ結果が出 るという前提でルールや対策を決めていくことが重要です 事故 （ インシデント ） ではなく 、 事象 （ イベント ） レベ ルで考えてみてはどうだろうか 大きな事故に至らない 、 その要因レベルで考えてみたら 、 効果的 な対策ができるかも 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 53

54 禁止ではなく「活用」のために 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 54

55 効果が測定できる対策を提供する 効果が測定できたら 、 担当者もあなたもほめられちゃい ますよね 担当者がほめられる → 上司もほめられる → さらに上司もほめられる → 社長もほめられる → 会社がほめられる → 顧客満足度が向上する という連鎖ができれば 「 企業価値を高めるセキュリティ 」 を実現 することができるようになります クリエイティブなセキュリティのために 効果が測定できるセキュリティはクリエイティブ 、 禁止するだけ のセキュリティはネガティブだといえますね・・・ 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 55

56 終 ディアイ ティ 03-5634-7655 2014/07/09 (C) 株式会社ディアイティ 56