SVYK 第 40 回シニア情報生活アドバイザー養成 講座 畑中 守生 2011 年 8 月 12 日.

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1 SVYK 第 40 回シニア情報生活アドバイザー養成 講座 畑中 守生 2011 年 8 月 12 日

2 １．発表のねらい インターネット通販の利点や欠点、注意点を 知って賢くインターネットショッピングを活 用しよう！ 2

3 ２．インターネット市場の現状 日本における BtoC-EC 市場規模の推移 「経済産業省の電子商取引に関する市場調査」による http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/h22houkoku.pdf BtoC-EC 市場 企業対消費 者の電子取 引 EC 化率 商取引の内 どれだけ電 子化された かを示す数 字 3

4 ３．インターネットでの買物の 利点 価格の比較が容易 価格比較サイトが参考になる 例：価格.com http://kakaku.com/http://kakaku.com/ 多くの商品から選べる 複数の店頭に行く手間が省ける 買物をする時の手間が省ける 近くの店頭に無いものを容易く買える事がある どこで売っているのか分からない物も容易く買える 4

5 店頭では買いにくい商品も買える お悩み商品、ダイエット、アダルト、ナイトライフ 店頭より比較的安い 流通、人件費が少ないので販売価格が比較的安い キャノン製スキャナがヨドバシカメラの価格が 29,980 円で した。但し、ポイントが 2,998 円付きます。一方、大手通販 サイトアマゾンで 19,750 円でした。 口コミ・売れ筋ランキングが参考になる 買った人の評価 配布資料②の７ページに具体例 インターネットならではのもの 5

6 ４．インターネットでの買物の 欠点 試食・試着が出来ない 店頭で見てきて、品番と価格を控え、家に帰りインター ネットで価格を調べてネット購入する 説明が豊富な販売サイトを参考にする 店頭より届くまでに時間がかかる 聞きたいことがある時に、質問は基本的にメールが多い ので店頭よりは面倒 6

7 ５．買物する時に注意した方が良いこと 実際に商品が届いたらイメージと違う場合が稀にある 偽物を掴まされる場合がある おせち事件、ブランドものは注意 サイト運営者情報が明確に記載されている事 利用規約が明確に記載されている事 個人情報の流失 プライバシーマークがついている店がより安心 ㈶日本情報処理開発協会が認定している組織 特にクレジットカードを使う場合は、個人情報が暗号化さ れているサイト (URL の最初が HTTP では無く HTTPS のサイ ト ) を使用した方が無難である 7

8 ６．私が買ったもの LED ランプ サンワサプライ USB-TOY59 ７５３円 アマゾン 多くの商品から選べた、安いから 参考価格 ヨドバシカメラ店頭 ９８０円 ベットテーブル 山善 na-nk-512 ４，２４０円 アマゾン どこに売っているか分からないから、価格比較が出来た 参考価格 ジュンコ ４，６５０円 本 Yahoo リスティングプロフェッショナル １，９００円 楽天ブッ クス 世界遺産検定テキスト①②③ ７，５００円 楽天ブックス マニアックな為か本屋さんで見つからなかった 折り畳みベット 山善 KMM-80S １０，０００円 楽天市場 価格比較、持ち帰れない、近くで売っていない 参考価格 KONERI.COM １２，８００円 8

9 購入した LED ランプ 左は消灯、右は点灯 9

10 ７．買いたい商品を探す 販売サイトから探す 検索エンジンで探す 楽天市場 http://www.rakuten.co.jp/ 店舗の集合体 ( モール型 ) アマゾン http://www.amazon.co.jp/ 法人、個人が商品を出品 Yahoo( ヤフー ) http://www.yahoo.co.jp/ Google( グーグル ) http://www.google.co.jp/ どの販売サイトで買えるのか 分からない時に便利 10

11 検索エンジンで探す時の検索キーワード 商品名で探す iPad2 メーカーで探す 東芝 商品番号で探す TR2001 ≪ 配布資料①キーワード検索のコツ ≫ 用途で探す 防災用品 地震 旅行用品 カバン 求めている結果・効果 で探す ダイエット ウエスト 血 サラサラ 便秘 サプリメント 抜け毛 育毛剤 11

12 ８．買物の手順 買物カゴに 入れる 商品の詳細をもう一度確認 送料の確認 レジに進む 他に買物がなければ先に進む 届先の確認 届先は自宅以外も指定出来る 親戚、会社ほか・・・ 12

13 ≪配布資料 ② 実際の販売サイトで買う手順≫ 配送方法の選択 通常配送か お急ぎ便がある場合もある 支払方法の選択 クレジットカード、代引き 銀行振込 買物の確定 もう一度注文内容を確認する OK であれば注文を確定する 13

14 ９．インターネットショッピング推奨の 理由 インターネットだから２４時間買物が出来る 昼間に時間が無いときにも買物が出来る 時間をかけて冷静に比較・検討が出来る 買いたいけどもう少し考えようと言う時に便利 店頭だともう一度出かけなければならない 自宅で買物が出来る 体の具合が悪くて外出が出来ない時でも買物が出来る 気象条件も関係ない 時間の節約、特に遠くの店頭でしか買えない時 家族でネットを見ながら相談出来る 家族で使うものなどでみんなの意見が反映出来る 14

15 ありがとうございました 15