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Published byせいごろう はまもり Modified 約 9 年前
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2016/7/281 1 1 ブックオフ先行研究紹介 「株式会社ブックオフコーポレー ション」 ~人間再生モデルに基づく リユースビジネス勝ち組みの必勝パターン~ 早稲田大学大学院ビジネススクール教授 柳 孝一 同国際経営学専攻 柳プロジェクト ブックオフコーポレーション研究チーム伊藤 望 坂田 幸康 尹 載植 9 / 275限 社会工学類経営工学主専攻4年次 野澤寛
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2016/7/282 2 2 INDEX 目次紹介 内容紹介 他先行研究復習 私の着眼点 卒論目次(案)及び授業予定 参考
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2016/7/283 内容紹介 1.はじめに 概要説明 – ブックオフを調べるにあたっての「参加事項」 参加事項 1. インタビュー(坂本社長、橋本常務、鈴木取締役、小金井 執行役員、佐々木ゼネラルマネージャー)*役職はインタビ ュー時のもの 2. 店長研修( 4 泊 5 日、小渕店実地研修含む) 3. 全国店長会議 4. 札幌琴似(ことに)店(新規オープン決起会、オープン当 日朝礼) 5. 店舗訪問多数 – 御礼 – 用語説明
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2016/7/284 内容紹介 2.ブックオフコーポレーション株式会社の概要 ホームページ、有価証券報告書より基本情報、事業内容 、沿革等を記載 最後(2. 8)に、事業の特徴を記載。 ブックオフの特徴を ① SPEED ・機会提供 ②絶大な権限委譲 ③人材を活かせるシステム ④徹底した実力主義 ⑤新たな業態に新入社員を抜擢。 と、5段階に分けて紹介。
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2016/7/285 内容紹介 3.財務分析 3.1 総合力分析 –ROE 、売上高当期純利益率、総資産回転率、 財務レバレッジ、 ROA 、売上高経常利益率、 総資産回転率 – 一部上場小売業 ROE 上位 20 社比較(平成 17 年 9 月時点)
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2016/7/286 内容紹介 3.財務分析 3.2 収益性分析 – 売上総利益率、売上高営業利益率、事業別営業利益 3.3 効率性分析 – 労働生産性、事業別労働生産性 3.4 安全性分析 – 自己資本比率、流動比率、固定比率、固定長期適合 比率
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2016/7/287 内容紹介 4. 業界動向 4.1 リユースブックストア – いわゆる「新古書業界」について 4.2 競合他社比較 – テイツー(古書業界店舗数、売上第三位)と の 2004 、 2005 年度主要財務諸表比較 売上高、営業利益、営業利益率、経常利益、経常 利益率、当期純利益、株主資本、 ROE, 株主資本比 率
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2016/7/288 内容紹介 5. 坂本社長の経営スタイル 5.1 坂本流経営の特徴 5.2 「情熱」に火をつけるコミュニケーション力 5.3 ブックオフ企業の動機 5.4 坂本社長のプロフィール 5.5 スタートアップ期の業界状況 5.6 新たな市場への挑戦 5.7 一号店のオープン 5.8 ブックオフのフランチャイズ構想 5.9 フランチャイズ・チェーンの本格化 5.10 フランチャイズ・チェーン本部という初の法人向けのビジネ スへの 挑戦 5.11 フランチャイズ・チェーン本部の役割 5.12 稲盛和夫との出会い 5.13 利他の精神 5.14 加盟店のことを真剣に考える
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2016/7/289 内容紹介 6. 企業文化の醸成 6.1 パート / アルバイトの採用 – 面接方法について 6.2 オリエンテーション 6.3 キャリアパスプラン – 出世の道のりをわかりやすく表示したもの 6.4 ハウスルール – ブックオフ唱和 6.5 新規オープン – 新規店オープンのシステムについて
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2016/7/2810 内容紹介 6. 企業文化の醸成 6.6 コミュニケーション –face to face のコミュニケーションをコストを かけても行う 休憩時間は多くの人が同時に入る 月に一度 500 ~ 600 名参加の店長会議 6.7 泥かぶら – たいへん顔の醜い少女が、心を入れ替えよう と努力を続け、最後にはほんとに心の美しい 少女になった話 – ブックオフの中で語られる民話
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2016/7/2811 内容紹介 7. オペレーション 7.1 QSC+V – オペレーション業務マニュアルの説明 –Quality –Service –Cleanliness –+ value – 環境整備
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2016/7/2812 内容紹介 7. オペレーション 7.2 4 つのサイクル 1. 仕入 2. 加工 3. 補充 4. 販売 7.3 OTC – オペレーション・トレーニング・チェック リスト – 各アクションのチェック表
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2016/7/2813 内容紹介 7. オペレーション 7.4 計画達成の 4 ヶ条 – 1つの部門(店舗)のメンバー( P/A スタッフ)が全 員、自分の部門(店舗)の目標を知っていること – 部門(店舗)の数字がメンバー( P/A スタッフ)全員 に分担されていて、全員達成の意欲を持っているこ と – メンバー( P/A スタッフ)は自分の数字に責任を持っ ていること、リーダー(店長)は数字のチェックを 日常的に行っていること – 目標達成のために常に( P/A スタッフ)ミーティング により衆知を集めていること ※ P/A = パート、アルバイト
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2016/7/2814 内容紹介 8. 変革 8.1 変革の兆し –2004 年 11 月、売上が伸び悩んだ時期の実録 8.2 変革 – タブー 筆者の考察? – 見える化 ブックオフの解決法。問題をわかりやすく、みん なが見えるようにした。
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2016/7/2815 内容紹介 9. 今後のブックオフの課題 9.1 専門家・多様化・大型化 9.2 海外展開 9.3 リユースライフ – 「宅本便」や、「たまって箱」の説明 ブックオフと家庭との中古品インフラの形成 9.4 フランチャイズから直営店へ – 直営化へ舵を切ったきっかけとその手法
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2016/7/2816 内容紹介 9. 今後のブックオフの課題 9.5 大きな組織 – 大きな組織となったことでの問題点 – 多角化したことでの問題点 9.6 人間再生 – ブックオフ・カラーの影響について ブックオフ研究チームの感想
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2016/7/2817 内容紹介 10. 終わりに 研究を終えての御礼と感想、結論 ブックオフの成功の秘密は人財作りにあ る。 ES があってこそ CS が成り立つ。 ※この後、資料編としてブックオフの財務諸 表が掲載されている。
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2016/7/28182016/7/28182016/7/2818 先行研究復習 一橋大学、藤川先生ら 「ビジネスケース:ブックオフコーポレーション~中古品ビジネスにおけ るサービスイノベーション~」 1. ブックオフの財務分析 2. ブックオフの成功要因とは? 3. ブックオフとは? 4. ブックオフのビジネスモデル 5. ブックオフの今後
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2016/7/28192016/7/2819 一橋大学、藤川先生ら – 「ビジネスケース:ブックオフコーポレーシ ョン~中古品ビジネスにおけるサービスイノ ベーション~」 前のスライドの 3 、 4 を中心に、 5 について疑問を 投げかける形式。 早稲田大学の研究から財務分析、他者との比 較を削除し、少し出版業界の事を追加したイ メージ。 先行研究復習 一橋大学、藤川先生ら 「ビジネスケース:ブックオフコーポレーション~中古品ビジネスにおけ るサービスイノベーション~」
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2016/7/2820 先行研究 「株式会社ブックオフコーポレーション」 ~人間再生モデルに基づく リユースビジネス勝ち組みの必勝パターン~ 1 ~ 5 全てを薄く広く、 4. ビジネスモデルを 特に重点的に解説する方式。
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2016/7/2821 私の着眼点 1. 業界の変遷 2. 橋本取締役会長 3. フランチャイズ・ビジネス 4. 競合他社との比較 – ブックマーケット、古本市場 – アマゾン、楽天 5. ブックオフの事業別売上、利益推移 6. ブックオフ離職率
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2016/7/2822 3.フランチャイズ・ビジネス 一般に、企業理念の希薄化やサービスの 質が低下しやすいなどの面からフランチ ャイズ店が多いことは問題だとされてき た。 しかし、ブックオフは * 六割以上フランチ ャイズである。フランチャイズをうまく 利用できた理由はどこにあるのか。 *2009 年 3 月時点、ブックオフ有価証券報告書より 全 917 店舗中 598 店がフランチャイズ店
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2016/7/2823 4.競合他社との比較 着眼点 比較の中で、ブックオフが最も成功して きた要因を分析 他企業との違いを明確にする 成功要因の図を描く
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2016/7/2824 4.競合他社との比較 問題点 古本市場(テイツー)以外、公開資料なし – ブックマーケットは株式未公開、楽天ブックスは楽 天と吸収合併済み、 amazon は公開せず 楽天と amazon はどちらかというと新書中心?新 書、中古書を分けたデータが見つかるか? ブックマーケット(エーツー)は帝国データバ ンクに会社情報有り 三社とも EDINET には有力情報なし
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2016/7/2825 6.ブックオフ離職率 三年後定着率 【男】 88.9% 【女】 66.7% ( 2005.4 月~ 2008.3 月)ブンナビ!より 05 年 4 月新卒入社者【男】 18 人 【女】 21 人うち 08 年 4 月在職者【男】 16 人 【 女】 14 人
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2016/7/2826 授業予定 ブックオフ、テイツー、エーツー – 沿革 – ビジネスプラン – 財務状況 楽天、 amazon? 出版業界まとめ フランチャイズ・ビジネスについて 橋本真由美代表取締役について
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2016/7/2827 参考 「株式会社ブックオフコーポレーション」 ~人間再生モデルに基づく リユースビジネス勝ち組みの必勝パターン~ 早稲田大学大学院ビジネススクール教授 柳 孝一 同国際経営学専攻 柳プロジェクト ブックオフコーポレーション研究チーム伊藤 望 坂田 幸康 尹 載植 「ビジネスケース:ブックオフコーポレーション~中古品ビジネ スにおけるサービスイノベーション~」 一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師 藤川佳則 同修士課程終了 吉川恵美子 ブンナビ!(東洋経済新報社) –http://bunnabi.jp/2010/index.php
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