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Published byいちえい たけくま Modified 約 8 年前
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電子レシートに基づく 個人向け購買管理サービスの 実現と普及戦略 静岡大学 情報学部情報科学科 4 年 IS 70210056 冨田翔 1
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目次 1. 研究の背景と目的 2. 既存システム 3. 普及戦略の立案方法 4. モデリング・ワークショップにおける普及戦 略 5. 学園祭における消費者ニーズ調査 6. 付加価値機能に関するアンケート調査 7. 結論 2
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1.研究の背景 紙レシートの現状と課題 出展: “ そのレシート、本 当に不要ですか? 出展:電子レシー トサービススマー トレシート 3
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1.研究の背景 レシートの必要性 返品・交換の為と金銭管理の為は約半数の人に支 持されている 出展: “ そのレシート、 本当に不要ですか? 4
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1.研究の背景 電子レシートとは 紙レシートと同等の内容が電子媒体で確認できる 保管が容易で、紛失や財布が膨れる心配がない 電子レシートの現状と課題 既存システムはいくつか存在する 一部エリア限定など全国的な普及には至っていな い 魅力的な機能がないことが大きな要因 5
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1.研究の目的 電子レシートを早期に普及させる方法の考案 候補となる機能を検討する リーンスタートアップ方式を用いて普及戦略 考案 開発から評価までのサイクルを繰り返す 6
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2.既存システム スマートレシート 家計簿アプリと の連携 楽々 CP 応募 4 社 82 店舗で利 用可能 初期費用高い iReceipt クーポン 広告 共同運営会社の 連携 会員登録必要 レシートメール メール配信型 容量を取らない POS と連携 メール埋没 7
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3.普及戦略の立案方法 リーンスタートアップの利用 8
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3.普及戦略の立案方法 AISAS モデルの利用 A Attention( 認知 ) I Interest( 関心 ) S Search( 検索 ) A Action( 行動 ) S Share( 共有 ) 9
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3.普及戦略の立案方法 リーンスタートアップ・サイクルの概要 授業 アンケート 学園祭 モデリン グ・ワー クショッ プ 10
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3.普及戦略の立案方法 スター精密株式会社との共同研究 精密機器やモバイルプリンターを製造している。 レシートに付加価値をつけ、新しいサービスとし て電子レシートアプリの All Receipts を提供してい る。 All Receipts の普及戦略を考案中ということで共同 して、普及戦略を考えることとなり、共同研究に 至った 。 11
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3.普及戦略の立案方法 All Receipts のビジネスモデル 12
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4.モデリング・ワークショッ プ 毎年、湯浦研で 3 日間かけて開催される 4.5 人の学生グループで参加する 電子レシートの普及モデルで参加 13
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4.モデリング・ワークショッ プ step1 リーンキャンバスによる サービス立案 評価 step2 クラス図作成 オブジェクト図作成 評価 step3 画面遷移のプロトタイピング 評価 14
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4.モデリング・ワークショッ プ 結果・考察 顧客が小売店 の場合 顧客が消費者 の場合 15
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4.モデリング・ワークショッ プ 結果・考察 システムの 見える化による 解決策考案 16
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4.モデリング・ワークショッ プ まとめ 独自性がある機能が必要 家計簿機能やポイント機能が候補 ただし、どこでも使えるのが理想 他にも良い機能があるのでは … ? 17
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5.消費者ニーズ調査 ニーズ調査の概要 対象は第 16 回静大祭 in 浜松の来場者 64 人 ポスター掲示、実機の展示、プレゼン 質問項目 電子レシートを知っているか 紙レシートと電子レシートはどちらがいいか レシートを普段どうしているか 買い物で困ったことがあるか どんな機能があったら嬉しいか 18
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5.消費者ニーズ調査 結果・考察 普及していないためか あまり認知されていない 認知度に比べて 3 倍以上 の人が選んでいる 19
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5.消費者ニーズ調査 結果・考察 活用できているのは わずか 2 割弱 20
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5.消費者ニーズ調査 結果・考察 買い物で困ったことはあるか? 商品の在庫 があるか 気になる 荷物が重く て持ち帰る のが大変 所持金の 不足 在庫検索 クレジット 新サービス 21
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5.消費者ニーズ調査 結果・考察 どんな機能があったら嬉しいか? ポイント機能も電子家計簿機能も やはり求められている 22
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5.消費者ニーズ調査 まとめ 電子レシートはまだあまり認知されていないが期 待されている ポイントや電子家計簿は求められている しかしほかにも候補機能がある どの機能が必須か見極める必要がある! 23
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6.アンケート調査 アンケート概要 対象:静岡大学情報学部情報科学科 1 年生 候補機能を提示し、順位をつけて選抜する 得点化し、必須機能の明確化をする 24
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6.アンケート調査 AISAS モデルによる機能選抜 A 電子チラシ I 買い物リスト S 在庫検索 A クレジット S 電子家計簿 ポイント 25
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6.アンケート調査 結果・考察 電子家計簿 だけずば抜け て高い ポイントは 2 位の割合が高 い 26
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7.結論 普及の為に電子家計簿機能が必要である ポイント機能はどの小売店にも対応でき るので期待できる 他にも候補はるので見極めが大事である 27
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7.結論 今後の課題 リーンスタートアップ・サイクルの回数を増やす 問題調査を正確にする 実装を進め、多くの意見を集める 28
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