消費者行動の変化とその規定要 因. 本講義のねらい 消費者行動の変化をどう捉えるか 外部環境の影響 インターネットの影響 2.

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1 消費者行動の変化とその規定要 因

2 本講義のねらい 消費者行動の変化をどう捉えるか 外部環境の影響 インターネットの影響 2

3 日本の世帯数と世帯の種類 3

4 消費者が取り巻く環境 生活構造 生活意識 生活行動 生活体系 社会的・文化的要因 技術的・環境的要因 経済的要因政治要因 4

5 社会的・文化的要因 人口減少 少子高齢化 家族関係の変化 地域での役割の変化 晩婚化・非婚化 晩産化・少産化 5

6 経済的要因 経済成長 雇用環境 景気動向 金利や物価の動向 6

7 政治的要因 規制緩和 税制の変更 年金制度の変更 外交問題 7

8 技術的・環境的要因 情報通信技術の発展 交通・運送技術の発展 地球環境問題 資源エネルギー問題 8

9 時間コストの変化と家事の外部 化 9 時間コスト 家事の外部化 時間を仕事に配分する 場合に得られる収入 時間節約型消費

10 時間コストの影響要因 デモグラフィック要因 – 規模が小さくなるほど時間コストは増大する。 社会的要因 – 余暇活動への関心の高まり 経済的要因 – 所得水準の増加 技術的要因 – 情報通信技術の普及 10

11 家事活動の外部化プロセス 家事活動の外部化 – 炊事、洗濯、育児ー＞外食、クリーニング、 託児 家事活動の売り手依存 – 小売への依存 家事活動の停止 – 衣服のアイロンがけ 製品による家事活動の代替 – 電子レンジ、全自動洗濯機 11

12 市場需要への影響 代行サービス – 外食、クリーニング、託児 時間節約型機器 – 電子レンジ、食器洗浄機 時間節約型小売機関 – コンビニ、通販 半加工製品・使い捨て製品 省時間型余暇活動 12

13 インターネット利用者数の推移 13

14 インターネットの利用端末 14

15 インターネットの影響 情報探索コストの低下 情報源の増加（情報の洪水） 時間節約型取引形態の登場 15