顧客向け プログラム シスコ カスタマー ロイヤルティ Business Enablement and Strategy Team

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1 顧客向け プログラム シスコ カスタマー ロイヤルティ Business Enablement and Strategy Team
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2 シスコ カスタマー ロイヤルティ（CCL）：顧客の利点
シスコ製品/サービスなどの購入額に応じ、 報奨として顧客にロイヤルティ ポイントを提供 シスコに対するロイヤルティに報奨 やシスコのラーニング パートナーが提供する教育関連オファーと交換可能 シスコ製品に関して従業員を教育する動機付け ロイヤルティ ポイントはラーニング クレジット、試験やラボのギフト券などと交換可能 技術スタッフの教育レベルを向上 CCLメンバーの85%が 「シスコ製品に精通し効率的な運用で、スムーズな業務を実現した」と回答 使いやすいポイント方式 ロイヤルティ ポイントは 1 ポイントにつき 1 米ドルに相当、ポイントを貯めてラーニングクレジットと交換可能 ポイントの確認や交換手続きが容易にできるカスタマーポータル カスタマーポータルに容易にログイン可能 The Cisco Customer Loyalty program rewards customers. Customers receive loyalty points based on their purchase of Cisco products and services. Customers are: Rewarded for their continued loyalty to Cisco. Redeem points for educational offerings from and our Learning Partners Encouraged to educate employees on Cisco products. Use loyalty points for Learning Credits, self-study, exam vouchers and labs. Increase the number of Cisco Certified team members. Optimize the use of Cisco products, and reduced frustration Provided a flexible, easy-to-use program with minimal administrative overhead. Each loyalty point equivalent to $1 USA. Loyalty points can be converted to Learning Credits in bundles. Provided tools and systems to help them get the most out of their loyalty points. Setup can be tailored to fit their specific needs Lets look next at the reward offerings. * Cisco Customer Loyalty member survey 07/ present

3 CCL：ポイントと交換できる学習関連オファー
ラーニングクレジット(LC) 報奨 100 ロイヤルティポイント = 1 LC ロイヤルティポイント報奨 1 ロイヤルティポイント ~ 1米ドル Cisco Live! イベント インストラクターによる テクニカルトレーニング シスコ認定ラーニングパートナー トレーニング Cisco Technical Education Cisco エキスパートレベル 学習バンドル カリキュラム プランニング サービス 認定試験 バウチャー ラボ試験 バウチャー ラーニングラボ バウチャー Cisco Press 出版物 Loyalty points have a reward value of 1 Point equal to 1 USD. As incentive points, they are redeemable for the following learning offerings: Cisco Learning Credits 100 Loyalty Points = 1 Learning Credit Technical training from Cisco authorized Learning Partners or Cisco Learning Services – Instructor-Led Training Packaged, Certification or Custom Training – Cisco Learning Services Cisco Live Events Cisco Technical Education (CTE) CCIE 360 Learning Programs Cisco Learning Offerings (If not already part of a Learning Partner's course) 1 Loyalty Point = $1 USD Cisco Certification Exams Expert (CCIE) Lab Vouchers CLN Store Cisco Press Store (hard copy and e-copy publications) Cisco Store ( Cisco logo products) Future offerings may include: Other offerings CLN ストア セルフスタディ Cisco Store Cisco.com

4 CCL 顧客向けダッシュボード Web からアクセスできるセキュアなポータル
顧客は所定のチーム責任者としてログインし、報奨ポイント残高の最新情報を確認 ポイント残高証明書やポイント交換手続きも確認可能 毎月送付される通知メール

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