しっかり成果を出して、 発信することから、 組織の基盤強化は始まる

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1 しっかり成果を出して、 発信することから、 組織の基盤強化は始まる
ＩＩＨＯＥ[人と組織と地球のための国際研究所] 代表者 川北 秀人

2 IIHOEって？ 組織目的： 地球上のすべての生命にとって、 （1994年） 調和的で民主的な発展のために
組織目的： 地球上のすべての生命にとって、 　 （1994年） 調和的で民主的な発展のために 社会事業家（課題・理想に挑むNPO・企業）の支援 隔月刊誌「ＮＰＯマネジメント」発行（９９年創刊） 育成・支援のための講座・研修 マネジメント講座・個別カウンセリング（年１００件以上） 行政と市民団体がいっしょに協働を学ぶ研修（年４０県市以上） 調査・提言：「ＮＰＯの信頼性向上と助成の最適化」「協働環境」 企業の社会戦略（責任・貢献）のデザイン（年２０社前後） ビジネスと市民生活を通じた環境問題の解決 ２０２０年の地球への行動計画立案 専従３名・客員２名、東京（新川）、約４５００万円 ＮＰＯの課題と支援の進化（ＩＩＨＯＥ・川北）

3 成果の見せ方を考える・学ぶ前に、 実現すべき成果・価値を再確認する
大阪市女性協会が実現すべき成果は？ 女性がどういう状態だと、１０年後の大阪はもっと元気になる？ 男性がどんなことができていると、１０年後の大阪は、もっと世界で強くなる？ 大阪の会社（企業もお店も）は？ 大阪の行政は？ → 中期的に実現したい状態から逆算する！

4 あなたは 「社会に良さそうなことを したい」のか、 「社会を変えたい」のか？
あなたは 「社会に良さそうなことを したい」のか、 「社会を変えたい」のか？

5 あなたが支援者なら、 「社会に良さそうなことを 応援したい」のか、 「社会が変わるのを 加速したい」のか？
あなたが支援者なら、 「社会に良さそうなことを 応援したい」のか、 「社会が変わるのを 加速したい」のか？

6 私たちを待つ人は、 どこに、どれだけいるか？ その人々にいつ、 どのように届けるか？ 私たちはそれを刻んだ上で、 今日の活動を始め、 終えているか？

7 では、あなたは？ 大阪市女性協会の「目的」（寄付行為 第３条）
この法人は、大阪市域において女性の社会参加・ 参画と自立を支援する事業を実施するとともに、男女の対等な参画をめざす市民の主体的な活動の援助育成に寄与し、男女がともにその個性と能力を十分に発揮できる男女共同参画社会の実現に資することを目的とする。 個性と能力の発揮を阻害する要因は？ 大阪の女性の参加・参画の阻害要因は？ 特に支援が必要な、市民の主体的な活動は？

8 【ガールスカウト日本連盟 使命】 少女と若い女性が 自分自身と他の人々の 幸福と平和のために 責任ある市民として、 自ら考え、行動できる人と なれるようにする →私たちの活動を必要としている 少女たちは、どこに、どれだけいる？

9 その困りごとは、 課題か、与件か？ 課題は、目標と現実との差。 与件は、まぁ、個性として、 あきらめつつ、付き合い続ける。
その差をどう埋めるか？ 与件は、まぁ、個性として、 あきらめつつ、付き合い続ける。

10 課題とは、目標・理想と成果・現実との距離 → 目標が抽象的だから、課題が不明確
↑ 課題 ① ・・・・・ 課題 ② ・・・・・ 　残されたお題は何か？ 　なぜできなかったのか？ ↓ 成果・現実

11 その「原因」が解消したら、 困った「現象」は再発しないか？ 本当に足りないものは、何か？ それは細分化すると、 何と何と何か？
原因と結果との間に、因果関係はあるか？ その「原因」が解消したら、 　困った「現象」は再発しないか？ 本当に足りないものは、何か？ それは細分化すると、 　何と何と何か？ →プロジェクトマネジメントの基礎は、 　 目標の細分化！！

12 セガサターンを １０００万台売るためには、 １０万台売れる理由を １００つくればいい 秋元 康 （当時はセガの役員）
セガサターンを １０００万台売るためには、 １０万台売れる理由を １００つくればいい 秋元 康 （当時はセガの役員）

13 ２０２０年の世界・日本は？ 中国のＧＤＰは、日本よりいくら多い？ 原油、鉄、レアメタルなどの価格は？ 日本の国民一人当たりＧＤＰは何位？
上げるには、「女性の雇用率を上げる」しかない！ 日本の高齢者率は？ 社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？ 支えるには、「介護しながら働き続けられる会社」にするしかない！ 国債の残高は？ 既存インフラの補修コストは？ 橋：１５ｍ以上が１５万か所　 施設：７００㎢以上、３割が３０年以上！ 下水道：年５千か所陥没！ 道路、ダム、住宅、上水、電力、鉄道、・・ 消費税は、いくら必要？

14 大阪市も、これまで２０年と、これから２０年は違う
1990年 2000年 2010年 2020年 2030年 計（千人） 2,623 2,598 2,614 ▲0% 2,512 2,350 ▲10% 0~14歳 395 327 303 ▲23% 240 203 ▲33% 15~64歳（Ａ） （生産人口） 1,902 1,822 1,696 1,558 1,440 ▲15% 65歳~（Ｂ） 高齢者率 306 11.7% 444 17.1% 614 23.5% +100% 713 28.4% 706 30.1% +14% A÷Ｂ 6.2人 4.1人 2.7人 2.1人 2.0人 75歳~ 169 281 +66% 383 +36% 431 +12%

15 ２０２０年の大阪市は？ 高齢者率は？ →２８.４％（全国より３年遅い） ７５歳以上は？→約３８万人（６.５人に１人）！
高齢者１人を支える生産人口は、わずか２.１人！ ７５歳以上は？→約３８万人（６.５人に１人）！ ヘルパーなど、福祉の担い手をどれだけ必要？ 社会保障（医療・介護）費は、いくら増える？ 生産人口は？ → ８%減（００年比１４％減）！ 個人所得税収は？ 「現在」と「次」の稼ぎ頭業種を支える人材育成！ 既存インフラの補修コストは？ 道路、橋、公営住宅、上下水道、庁舎・施設、・・・・ 市債残高は、必要な歳入総額は、消費税率は？

16 ２０２０年までの潜在成長率（０９年 日本経済研究センター）
沖縄 １.０７ 栃木 ０.７５ 石川 ０.６８ 徳島 ０.５７ 全国 ０.８１ 東京 １.０５ 三重 ０.７３ 佐賀 ０.６７ 愛媛 ０.５６ 北海道・ 東北 ０.６ 神奈川 １.０３ 静岡 ０.７３ 福井 ０.６６ 山形 ０.５５ 愛知 ０.９８ 宮城 ０.７３ 北海道 ０.６５ 高知 ０.５４ 関東 ０.９ 滋賀 ０.９８ 大阪 ０.７１ 大分 ０.６５ 長崎 ０.５４ 中部 ０.８ 千葉 ０.９０ 群馬 ０.７１ 宮崎 ０.６３ 島根 ０.５３ 近畿 ０.７ 埼玉 ０.８７ 岐阜 ０.７１ 鹿児島 ０.６２ 新潟 ０.５３ 中国 ０.７ 平均 ０.８１ 広島 ０.７０ 香川 ０.６２ 岩手 ０.５３ 四国 ０.６ 福岡 ０.８１ 山梨 ０.７０ 長野 ０.６０ 青森 ０.５３ 九州 ０.７ 兵庫 ０.７７ 鳥取 ０.６９ 富山 ０.６０ 山口 ０.４６ 岡山 ０.７７ 熊本 ０.６９ 福島 ０.６０ 和歌山 ０.４１ 京都 ０.７７ 茨城 ０.６８ 奈良 ０.５７ 秋田 ０.３８

17 Ｍ字カーブはわずかに改善

18 大阪の女性が疲れ始めてる原因は。。

19 宇都宮市 まちづくり貢献企業認証項目（例示）
コンプライアンス 法令遵守、市税完納 など ＣＳＲシステム 計画（方針・目標） 実施（担当者・理解促進） 評価・改善（自己評価・開示） 人づくり 「家庭の日」優待・啓発・実践 社員の「親力」向上（学校行事参加促進、親子交流事業の実施） 学校教育・地域教育への協力（職場体験・見学受け入れ） など 魅力あるまちづくり 健康、福祉、文化、スポーツなどの推進 ユニバーサルデザイン製品製造の方針・実施 など 活力あるまちづくり 経済・産業の振興（工業団地活性化、起業家育成、産学官連携 など） 観光の推進（おもてなし運動） など 協働のまちづくり 地域参画 NPOへの事業協力 災害時協力協定 渋滞対策 外国人インターンシップ受け入れ など 地元密着・地域志向 地元雇用・取引、地産地消、地域ブランド など 雇用・労働 長く働き続けられる職場（休業、時間、登用、再雇用 安全・安心な職場（無災害、健康診断） 働きやすい職場（有給休暇消化、残業削減） 託児、ワーク・ライフ・バランス 高齢者・障碍者の雇用・定着 など 環境 ECOうつのみや２１など認証取得 研修、削減目標、開示 自然エネルギー、低燃費車、配慮製品、調達 緑化、里山保全 など 消費者・顧客対応 品質、食品衛生など認証取得 窓口設置・研修、苦情管理、情報セキュリティ 情報提供、広報啓発、

20 事業も組織も、手段にすぎない！ 成果 （アウトカム） 目標 移動に支援が必要な方たちの生活品質（ＱＯＬ）の向上 →特定集落での定住継続率
例：日本財団の福祉車両助成 成果 （アウトカム） 目標 移動に支援が必要な方たちの生活品質（ＱＯＬ）の向上 →特定集落での定住継続率 →節減できた負担、生んだ価値 ２次的な行為 （アウトプット） 利用者：属性、目的、頻度 走行距離 協力者：数（運転、資金など）、 　機関数（場所・機能の提供） １次的な行為 （アウトプット）目標 助成（=全国で利用）される 車両の台数

21 企業・行政に「影響力のあるプログラム」をつくるには？ 欧米の大きなＮＰＯなら、どうする？
ＳＴＥＰ１ 自分たちの活動分野の主な課題に対する 　　　　　　企業・行政の取り組みを調査し、比較する。 ＳＴＥＰ２ 調査結果をマスメディアに報道してもらうとともに、 　　　　　 団体のウェブサイトでも「概要」を開示し、 　　　　　 社会的な関心を高める。 ＳＴＥＰ３ 調査結果をもとに、企業・行政を対象に、 　　　　　 有償で「報告会」を開催する。 ＳＴＥＰ４ 「もっと詳しく知りたい」という企業・行政を対象に、 　　　　　　個別に有償で「勉強会」を開催する。 ＳＴＥＰ５ 「本格的に取り組みたい」という企業・行政に、 　　　　　　対策プロジェクトを実施する。 ＳＴＥＰ６ その後も定期的に、調査と事例を発表し、 　　　　　　「次にすべきこと」を具体的に提案し続ける。

22 すべての地域や職場の男女共同参画を 本気で、効果的に進めるために
最終的な目的は、「すべての国民が！」 よく言われるのは、「より多くの人に」「裾野を広げて」「全く関心がない人にも」 でも、現実的に、効果的に実現するためには すでにちゃんとやってる人が、さらに効果的に すでにやってるけど、もっとやれそうな人も、効果的に やろうと思ってても動き出せない人が、着実に始め、続けられるように 全く関心がない人には、「知らないうちに」できるように → 対象や状況ごとに、最適なアプローチが必要。

23 各地で「イケてない」活動をうかがってると。。
熱意はあるけど、データがない！ 可視化できていないから、共有できない 体重も学習も、計量・採点するから見える 探しても・聞いてもなければ、つくる！！ 記録！集計！分析！発信！！ 集計・分析しないから、成果が見えない！ 各地域で「集計・分析・発信担当」を！ 絶対に行政まかせにしない！ 最もインパクトが期待できる対象は？ 一番効果がありそうな相手を、本気にする

24 地域の課題やニーズの可視化を促す「調査」と「発信」を！ 「特に重要な対象者」の絞り込みを！
例：行政・伝統ある組織→委員・役員構成 　　女性を主な顧客とする企業 地域を本気にする「ニュース」を！ イベントより調査！ Ｍ字カーブの１０％是正で、経済効果は？ キャンペーンより事例！ ＩＢＭや日産自動車が本気になった理由は？ 呼びかけよりランキング！

25 「○○地域 男女協働参画白（薄）書」をつくると？
地域の特徴と変化 人口構成の推移 産業構造（出荷額・事業者数など）の推移 主な組織と、男女共同参画上の配慮 行政、伝統ある組織、企業、・・・ 取り組み事例集：分野別の工夫と成果 表彰式には必ず首長が出席！ 今後の見通しと、求められる対策 いつまでに、あとどれだけ？ 難易度にも配慮！（初心者から上級まで）

26 あなたは、どんな成果を生みたいのか？ 主な対象と 抱える課題 原因・背景 求められる 成果（目標） 誰をどう 動かす？ 例１：
シングルマザーの所得停滞 ・保育の制約 ・時間の制約 ・育成機会難 ・保育付きの 超低額ＩＴ研修 県内300人分 ・人材派遣業者 & ＩＴ系企業に 講師・教材依頼 例２： 父親の子育て参加の停滞 ・厳しい職場 ・制度もない ・親の無理解 ・有給促進 ・実態調査 ・母親調査 ・労働組合に 調査+支援依頼 例３： 現役世代の 参加の停滞 ・忙しい？ ・サークル増 ・私たち？ ・参加・連携増 ・世代交代 ・発信拡大 ・現役世代の サークル調査 +連携依頼

27 提案（プレゼンテーション）とは 相手が良い判断をできるよう、 協力・貢献すること
大切なのは、知ってもらう・押し倒すことではなく、相手が本気になって動くよう支援すること。 相手が本気になれないのは、なぜか？ 相手が本気でも、動き出せないのは、なぜか？ 足りないもの・足りないことは、何か？ 相手が、プレゼンテーションする相手は誰か？ その人の価値・判断基準は？ その人の懸念点・制約条件は？

28 →詳しくは、ぜひ「ＮＰＯマネジメント」第５７号を！
よい提案（プレゼンテーション）のために 提案先は誰？ 相手によって、関心は違うはず 要点は簡潔に、でも深く刺さるように 相手にとって、刺さるポイントは？ なきゃダメな理由？ 期待される成果？ 独自の工夫 伝わる=理解・納得される+記憶される+伝えてもらえる 質問にしっかり答える まず、簡潔に答える！ イエスかノーか？ 「なぜその質問をしたのか？」という意図も考える →詳しくは、ぜひ「ＮＰＯマネジメント」第５７号を！

29 成果の見せ方を考える・学ぶ前に、 実現すべき成果・価値を再確認する
大阪市女性協会が実現すべき成果は？ 女性がどういう状態だと、１０年後の大阪はもっと元気になる？ 男性がどんなことができていると、１０年後の大阪は、もっと世界で強くなる？ 大阪の会社（企業もお店も）は？ 大阪の行政は？ → 中期的に実現したい状態から逆算する！

30 大阪市女性協会の「顧客」に対するソリューション例
ニーズ 個別支援 研修 書籍 研究・分析 女性 １０歳代 ２０歳代 ３０歳代 ４０歳代 ５０歳代 ６０歳代以上 男性 ・・・・ 企業 大 中 小 自治体 １５：５５まで 重要な顧客 ①・・ ②・・ ③・・・ 現在提供中の ソリューション ①に対して・・・ ②に対して・・・ ③に対して・・・ 今後つくる ①に対して・・

31 中期的な戦略の基礎を確認する ①団体の設立理念 Ｘ国との相互理解と国際社会の発展・・ ②団体がもたらした、 成果や社会の良い変化
　成果や社会の良い変化 ⑥他団体・企業・行政などの今後の 　取り組みの見通しと、協働の可能性 組織名 事業のポイント 協働の可能性 　A会　　高品質+拡大　　人材育成！ 　B社　　X国・Y国展開　現地大学交流 C大学　 留学生拡大　　 留学生交流 ③他団体・企業・行政による ⑦継続すべき事業と、進化・変更・ 　他との協働のポイント 事業名 進化・変更点 協働のポイント ◇△　　終了後フォロー！ C大学と！ ④団体が挑むべき 　新たな・今後の 　社会の変化 留学希望者増！ ⑤残された社会の課題 出国前の日本語教育不足 ⑧縮小・停止・撤退すべき事業と 　その進め方 事業名 いつまで・どの程度 ポイント △□　　 来年・１０回で終了　OB/OG会 ⑨新たに始めるべき事業の、他との 　協働のポイントと、求められる専門性 新たな課題　 協働のポイント　 専門性 留学生の孤立　A会・B社と・・　語学！

32 「ニーズに有効な成果を生んだ！」 というニュースを、どう続けて出すか？
１０年の５大ニュース？ 「△な人が○◇％増えた・減った」 イベントやキャンペーンの成果？ ランキング・意識調査の結果？ 「あの学校・市もこんなことを！」 すぐれた取り組みの表彰？ １１年の５大・１０大ニュース？ （１） ・・・・・・・！　 （６） ・・・・・・・！ （２） ・・・・・・・！ 　（７） ・・・・・・・！ （３） ・・・・・・・！ 　（８） ・・・・・・・！ （４） ・・・・・・・！ 　（９） ・・・・・・・！ （５） ・・・・・・・！　（１０） ・・・・・・！ １２年の１０大ニュース？ （１） ・・・・・・・！ （６） ・・・・・・・！ （２） ・・・・・・・！ （７） ・・・・・・・！ （３） ・・・・・・・！ （８） ・・・・・・・！ （４） ・・・・・・・！ （９） ・・・・・・・！ （５） ・・・・・・・！（１０） ・・・・・・！ １３年の１０大ニュース？