横浜市立大学 齊藤毅憲ゼミナール 今若美夏・山田芙由子・鈴木武・濱嶋紗弓・鷲頭有沙

Presentation on theme: "横浜市立大学 齊藤毅憲ゼミナール 今若美夏・山田芙由子・鈴木武・濱嶋紗弓・鷲頭有沙"— Presentation transcript:

1 横浜市立大学 齊藤毅憲ゼミナール 今若美夏・山田芙由子・鈴木武・濱嶋紗弓・鷲頭有沙
新・横浜銀行プロジェクト ～顧客と向き合う地域銀行として～ 横浜市立大学　齊藤毅憲ゼミナール 今若美夏・山田芙由子・鈴木武・濱嶋紗弓・鷲頭有沙

2 提案 AIDMA説とは、消費者が広告などの情報に接触す ることで、その情報をどのように処理し、最終的にど のような消費行動に至るかを理論化したモデルのこと である。 コンセプトの「地域密着」に基づき、実際に行員が顧 客と触れ合うことができる場である、支店の数の最も 多い「横浜市」という場所を広告対象とする

3 AIDMA理論とプロモーション方法 認知段階 感情段階 行動段階 地域清掃 トレイマット 広告 大々的広告 プロモーション
注目Attention 認知段階 地域清掃 Interest 興味 感情段階 トレイマット　　　広告 Desire 欲求 大々的広告　　　　　プロモーション　 Memory 記憶 年代別　　　　　　パンフレット Action 行動 行動段階 内部　　　　　　　　　プロモーション

4 Attention 「地域清掃によるCSRプロモーション」

5 Attention Ａｔｔｅｎｔｉｏｎの段階 →顧客は横浜銀行が変革している事を知ら ない ・横浜銀行ってどんな銀行？
　→顧客は横浜銀行が変革している事を知ら　 　　ない 　・横浜銀行ってどんな銀行？ 　・ただの地方銀行でしょ？ 　・ロゴマーク？

6 「顧客が新しい横浜銀行を意識するよう になること」を目的とする 　　　「地域清掃による 　　　　CSRプロモーション」

7 Attention プロモーション方法 ◆対象・・・通勤、通学途中の地元市民。 ◆実施場所・・・横浜市内の各支店の最寄り 駅。
・浜銀ポロシャツ（ジャケット）を着用。 ・挨拶を行い、コミュニケーションをとる。

8 Attention 広告効果 ◆広範囲の活動 →多数の顧客に認知されるCSR活動となり得る。
◆年中、曜日毎の活動 　→顧客は定期的に横浜銀行に触れる。 　→横浜銀行に対して親しみやすさを覚える。 ◆最寄り駅に横浜銀行があることを顧客が認知可能。

9 Interest 「トレイマット広告」

10 Interest Ｉｎｔｅｒｅｓｔの段階 →顧客は横浜銀行の変化には気が付いてい るが、まだ興味はない ・銀行？興味ないよ
→顧客は横浜銀行の変化には気が付いてい　　　 　るが、まだ興味はない ・銀行？興味ないよ ・金融のことはよくわからない ・なんか堅そう

11 「銀行」に興味を持ってもらうことを目的とする
顧客に身近な金融商品を紹介することで、 「銀行」に興味を持ってもらうことを目的とする 「トレイマット広告」

12 Interest プロモーション方法 ◆対象・・・横浜市内の飲食店を利用する30 代～40代の家族連れ。
◆実施場所・・・横浜市内の飲食店。ダイエー やジャスコ、イトーヨーカドーなど 既存の金融商品を適正診断フローチャート で紹介。

13 Interest

14 Interest 「トレイマット広告」 広告効果 ◆多くの地域住民がトレイマット広告と接触 ◆金融商品の情報を楽しく、分かりやすい形で提供
◆QRコードを載せ、容易に情報を得ることができる。