消費者と化粧品販売チャネルの関連性の研究

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1 消費者と化粧品販売チャネルの関連性の研究
                                ７０１－２６２ 齊藤　太郎

2 ～研究背景～ 化粧品販売チャネル 店頭販売 無店舗販売 業務品販売 制度品販売 一般品販売 通信販売 訪問販売 メーカー メーカー メーカー
販売会社 代理店卸 販売支社 ディーラー 通信 販売店 販売店 セールス 理・美容室 消費者 消費者 消費者 消費者 消費者 百貨店 直営店 量販店　、　化粧品店 　CVS　、　ドラッグストア

3 量販店やドラッグストア、CVSなどの一般品販売
・　従来まで 制度品メーカー 制度品販売 一般品メーカー 一般品販売 通信販売メーカー 通信販売 訪問販売メーカー 訪問販売 ・　現在 通信販売 化粧品メーカー 百貨店や直営店などの 制度品販売 訪問販売 量販店やドラッグストア、CVSなどの一般品販売

4 ～研究目的～ 消費者が、化粧品を購入する際の利用販売チャネルの決定に影響を与える要因を明らかにする。
また、その影響要因と販売チャネルにどのような関連性があるのかを分析する。

5 販売チャネル 影響要因 （Place) Promotion （情報源） 百貨店 Price 量販店 （平均費用） ドラッグストア Place
　（情報源） Price （平均費用） Place 　 （購入先とその理由） Product 　 （現在の化粧品使用状況） （化粧品に求める機能） 4P 　 （購入時に重要視する点） 販売チャネル 　（Place) 　　百貨店 　　量販店 　　ドラッグストア 　　CVS 　　化粧品店 　　通信販売 　　訪問販売 　　美・理容室

6 販売チャネル 影響要因 （Place) Promotion （情報源） 百貨店 Price 量販店 （平均費用） ドラッグストア Place
　（情報源） Price （平均費用） Place 　 （購入先とその理由） Product 　 （現在の化粧品使用状況） 　 （化粧品に求める機能） 4P 　 （購入時に重要視する点） 販売チャネル 　（Place) 　　百貨店 　　量販店 　　ドラッグストア 　　CVS 　　化粧品店 　　通信販売 　　訪問販売 　　美・理容室 関連性を分析

7 ～研究方法～ 影響要因の個人データを作成するための質問用紙を作成しアンケート調査を行う。
回収した質問用紙から、回答データをMicrosoftのExcelに入力し、分析ツールを使って影響要因と販売チャネルにどのような関連性があるかのかを分析する。

8 ～分析例～ 「価格」を最も重視する人が、スキンケア商品、メイクアップ商品、それぞれを購入する際の利用販売チャネルの構成比をグラフ化した。 スキンケア商品の場合を以下のグラフ１に示す。 ＜グラフ１＞スキンケア

9 メイクアップ商品の場合を以下のグラフ２に示す。
＜グラフ２＞メイクアップ

10 ～グラフ１とグラフ２の比較～ 両者とも低価格帯の商品が多い、ドラッグストアを利用する頻度が高い事が分かる。
スキンケア商品の購入には通信販売を利用する頻度も高くなっている。

11 ～分析結果～ 通信販売は、高価格帯の商品が多いが、成分・機能を重視した商品が多いのも特徴である。
価格を重視する人でも、スキンケア商品の購入には通信販売を利用し、お金をかけてでも成分・機能に気を遣っている人もいる事が検証された。