Amazon.com メディアコミュニケーション論Ⅲ 第６回.

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1 Amazon.com メディアコミュニケーション論Ⅲ 第６回

2 沿 革 1995年 Jeff Bezos（ジェフ ベゾス）がAmazon.comのサービスを開始
沿　革 1995年 Jeff Bezos（ジェフ ベゾス）がAmazon.comのサービスを開始 米国の他にカナダ，中国，フランス，ドイツ，イタリア，日本，英国 Amazon.co.jp は2000年

3 ビジネスモデル（１） 実際の店舗では陳列できる商品に限界がある 店舗面積による制約 売れる商品だけ陳列
仮想店舗（インターネット上の店舗）には限界がない めったに売れない商品も扱うことが可能 書籍以外のものも

4 ビジネスモデル（２） パレートの法則 ロングテール ほとんど売れない商品でも，たくさん扱っていれば商売になる “尾”の部分をどうやって売るか
知らない人の方が多い？！

5 レコメンデーション（１） recommendation 推薦，推奨 “尾”の部分を教える
顧客の過去の購買状況などから“お勧め商品”を提示する メール，webサイト

6 レコメンデーション（２） 商品Aを購入した多数の顧客が商品Bも購入 商品Aを購入した顧客にはBを薦める 他の顧客の購買状況を参考

7 レコメンデーション（３） ある作家の本を購入 その作家の新作が出版されると薦める

8 レコメンデーション（４） レコメンデーションのメールによる実例

9 レコメンデーション（４） などなど，いろいろな手法がある 便利？ 気持が悪い？ “買ったことを忘れたモノ”に対する推奨
人に頼まれて商品を購入するとどうなるのか？ いろいろ問題がある

10 レコメンデーション（５） Amazonではないが 位置情報を用いるレコメンデーション GPS 自動改札 終わったもの，実施中のものいろいろ
小田急あんしんグーパス （レコメンデーションではないが）

11 カスタマーレビュー 顧客による書評 書籍だけでない 大量にあつめることが可能 取扱い全商品にコメントを集めることが可能
新聞などの書評欄との比較 利用者参加 集合知 信頼度

12 欲しいものリスト http://www.amazon.co.jp/gp/registry/wishlist/
プレゼントしてもらいたいもののリスト 知人に伝える

13 マーケットプレイス 出品サービス オークションではない 価格設定 中古商品だけでない 新品・再生品・コレクター商品 個人だけでない
ショップオーナー

14 アソシエイト アソシエイト 自分のサイトで商品を紹介 Amazonへのリンク 誰かがそのリンク経由で商品を購入 紹介料が支払われる

15 フルフィルメントサービス フルフィルメントサービス 商品の販売委託 商品をAmazonに預けて，販売・配送を委託

16 以上の3つは 結果としてAmazonの扱い商品を増やしたり，宣伝になる

17 電 子 書 籍 リーダー Kindleを販売 電子版書籍を販売（配信） 出版事業 既存の出版業界と摩擦
米Amazon.com、Kindle電子書籍の販売部数が紙の書籍を上回る 参考 iPodとiTunes

18 Amazon EC2（１） Amazon Elastic Compute Cloud Cloudは重要なキーワード 一般的な話は後で
大規模なコンピュータシステムを所有 自社で利用するだけでなく，そのシステムを貸し出す Googleでも

19 Amazon EC2（２） http://aws.amazon.com/jp/ec2/
“コンピュータ＋ネットワーク”のシステムを従量制課金で貸し出す

20 というわけで 単なる，本屋さんではない では何なのか？

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