Class3 04 Sep 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 神末 武彦（こうずえ たけひこ）

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1 Class3 04 Sep. 2013 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 神末 武彦（こうずえ たけひこ）
トラベルエージェンシー ビジネス論 Class3 04 Sep. 2013 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 神末　武彦（こうずえ　たけひこ）

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Meikai University 本日の講義概要 ・旅行会社の定義 ・旅行会社の種類 ・旅行会社の登録 ・旅行ビジネスの概要と現状 ・旅行会社の資本別概要 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業法 旅行業の定義 １） 報酬 を得て ２） 一定の行為 （旅行業務） ３）　事業　　　　であること ３つすべて満たしている場合は旅行業務 とされ、旅行業の登録が必要となる。 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業法 旅行業の定義 ①報酬とは ・旅行者からの「取扱料金」 ・運送、宿泊業者からの「販売手数料」 ・他社商品の代理販売による「手数料」 ・代理業者に対して支払われる「手数料」 ・企画旅行の「予定する利益」 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業法 旅行業の定義 ②一定の行為（旅行業務）とは ・企画/手配旅行業務 ・旅行者の案内、手続きの代行業務 ・旅行に関する相談に応ずる行為 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業法 旅行業の定義 ③事業とは 　 以下のように反復継続の意志が 　 認められる場合をいう。 ・旅行の手配などを行うことを宣伝・広告 ・店を構え、旅行業務を行う Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業法 旅行業に該当しないもの ・運送機関の代理人として予約、発券、販売 ・手配代行者（ランドオペレーター）＊ ・運送、宿泊以外のサービスのみを手配する ・運送、宿泊事業者の自らの業務範囲内の行為 ・添乗員の派遣会社 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University 旅行業法 旅行業登録の種類 第1種旅行業 第２種旅行業　　　　　旅行会社 第３種旅行業 旅行業者代理業 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University 旅行業登録の種類 第1種旅行業 海外･国内の企画旅行の企画･実施、海外旅行･国内旅行の手配及び他社の募集型企画旅行の代売を行うことができる Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University 旅行業登録の種類 第2種旅行業 海外「募集型企画旅行」の企画・実施を除く旅行業務を行うことができる Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University 旅行業登録の種類 第3種旅行業 「募集型企画旅行」の企画・実施を除く旅行業務を行うことができる Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University 旅行業登録の種類 旅行業者代理業 上記旅行業者が委託する範囲の旅行業務を行うことができる Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

13 Copyright 2012 T.Kozue (Longstay Foundation)
旅行業法 旅行業の登録 登録 登録行政庁 企画旅行 （募集型） 企画旅行 （受注型） 手配旅行 海外 国内 第１種 国土交通省 ○ 第２種 都道府県知事 × 第３種 Copyright 2012 T.Kozue (Longstay Foundation)

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旅行業の登録 登録の実際 申請者は９つの項目に関して該当している場合は登録を拒否されます。 法人、個人どちらでも登録は可能です。 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業の登録 登録の実際 最重要項目は ・旅行業務取扱管理者の選任 ・財産的基礎 　基準資産額＝資産総額－（負債＋営業保証金） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業の登録 旅行業務取扱管理者 旅行業務取扱管理者は、海外及び国内の旅行業務を取り扱うことができる 　総合　旅行業務取扱管理者 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 国内旅行業務のみを取り扱うことができる 　国内　旅行業務取扱管理者の２種類の資格があります。 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業の登録 登録の実際 ・基準資産額 　１種旅行業務　　　３，０００万円 　２種旅行業務　　　　　７００万円 　３種旅行業務　　　　　３００万円 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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旅行業の登録 登録の実際 ・営業保証金（最低金額、売上変動性） 　１種旅行業務　　　７，０００万円 　２種旅行業務　　　１，１００万円 　３種旅行業務　　　　　３００万円 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University 　トラベルエージェンシービジネス 日本の旅行会社の数 全国に何社ぐらいあるでしょう Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス 旅行会社数の推移　　　　　　　　　　　　　出典：観光庁 年 第一種 第二種 第三種 旅行業者合計 旅行業者代理業者 総計 ２００５ ７８１ ２，７２７ ６，１７９ ９，６８７ １，０１５ １０，７０２ ２００６ ８１７ ２，７５７ ６，１０８ ９，６６２ ９５９ １０，６２１ ２００７ ８０８ ２，７９３ ６，１５３ ９、７５４ ９３０ １０，６８４ ２００８ ８１２ ２，８０４ ６，０９８ ９，７１４ ８９２ １０，６０６ ２００９ ７９１ ２，７８７ ５，９５７ ９，５３５ ９０１ １０，４３６ ２０１０ ７６９ ２，７４４ ５，８９１ ９，４０４ ８７９ １０，２８３ ２０１１ ７３８ ２，７８５ ５，８３７ ９，３６０ ８８０ １０，２４０ Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス 旅行業者の取扱高 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　出典：（財）日本交通公社「旅行年報2011」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　単位：１０億円 年 第一種 第二種・第三種 総取扱額 ２００４ ６，０６０ １，１４２ ７，２０２ ２００５ ６，４３９ ９１３ ７，３５２ ２００６ ６，７６４ １，０２８ ７，７９１ ２００７ ７，１３４ １，０５８ ８，１９２ ２００８ ６，２３６ １，０３９ ７，２７５ ２００９ ５，５２３ ９２１ ６，４５３ ２０１０ ５，７４７ ９３８ ６，６８５ Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス 第一種旅行業者の取扱高が 全体の約８３％ 内、主要５０社が７１％のシェアを占める 第二種、第三種は全体の約１７％程度 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス また第一種のうち １００１人以上の大手旅行会社は１４社で、 残りは２０人以下の業者が全体の半数を占める。 企業格差が極端に開いている業界であることがわかる。 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス 日本旅行業協会（JATA）による旅行会社の分類 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（業態区分） ①総合旅行会社 全国にネットワークを持ち、全分野に商品を持つ大規模な旅行会社 ②海外旅行ホールセラー 海外旅行を専業とするホールセラー会社 ③海外旅行系旅行会社 旅行業の取扱額が50億円以上で、うち海外旅行の取扱額が80％以上の旅行会社 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism) 24

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス ④国内旅行ホールセラー 国内旅行を専業とするホールセラー会社 ⑤リテーラー 1 上記以外で旅行業の取扱額が30億円以上の旅行会社 ⑥リテーラー 2 上記以外で旅行業の取扱額が30億円未満の旅行会社 ⑦インハウス 親会社の業務渡航などを中心に行っている旅行会社 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism) 25

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Meikai University Travel Agent Business まずは分類から 旅行会社を分類するとしたら ①登録種別 ②組織の系列（資本） で分類します。 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 旅行業界ＭＡＰ ①登録種別で分類 Question? 第一種、二種、三種の旅行会社の名前 　　を考えてみましょう。 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 旅行業界ＭＡＰ ②組織の系列の種別で分類 そのような分類があるか考えてみよう 例①：大手、中小企業、零細企業 例②：鉄道系の旅行会社 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University トラベルエージェンシービジネス トラベルエージェントビジネスを 資本の面から考えてみましょう。 独立系旅行会社 系列旅行会社（航空会社、鉄道会社、流通、メディア、商社などなど） Copyright 2012 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism) 29

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Meikai University Travel Agent Business 大手旅行会社 ＪＴＢ（1-64） 近畿日本ツーリスト（1-1944） 日本旅行（1-2） 日本通運（1-19） 農協観光（1-939） HIS（1-724） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 大手旅行会社（関連会社） JTBサンアンドサン西日本（1-803） JTBビジネストラベルソリューションズ 　　　　　　　　　　　　　　　　　（1-1571） ＪＴＢグローバルアシスタンス（3-3716） 近畿日本ツーリスト沖縄（1-1107） 日旅サービス（2-2495） ユナイテッドツアーズ（1-300） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 航空会社系（国内） ・ＪＡＬ系 ジャルパック（ＪＡＬＰＡＫ）　（1-705） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

33 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 航空会社系（国内） ・ANA系 ANAセールス（1-1656） ①ＡＮＡハローツアー（海外） ②ＡＮＡスカイホリデー（国内） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 航空会社系（国内） ・スカイマーク航空系 　スカイパックツアーズ㈱（1-1507） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 航空会社系（外資） ・QHインターナショナル（1-980） ・ガルーダオリエントホリデーズ（1-1908） ・キャセイホリデー（1-1349） ・ダイナスティ・ホリデー（1-574） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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Meikai University Travel Agent Business 鉄道系（ＪＲ系列） ジェイアール東海ツアーズ（1-957） ㈱びゅうトラベルサービス（1-1135） 北海道ジェイアールサービスネット（2-526） 九州旅客鉄道（1-965） 西日本旅客鉄道（2-2587） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

37 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 鉄道系（民間鉄道） トップツアー（1-38）　　　 阪急交通社（1-1847） 小田急トラベル（1-365） 名鉄観光サービス（1-55） 京王観光（1-10）　　　　　　西鉄旅行（1-579） 京成トラベル（1-70）　　　　阪神トラベル（1-1732） 西武トラベル（1-139）　　　 ＪＴＢ京阪トラベル（2-2607） 東武トラベル（1-1648）　　　南海国際旅行（1-29） 　京急観光（1-297）　　　　　 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

38 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business (イン)ハウスエージェント 郵船トラベル（三菱グループ）　（1-1267） 内外航空サービス（伊藤忠グループ）（1-94） 日立トラベルビューロー（日立グループ）（1-105） エヌオーイー（双日グループ）　（1-41） ホンダ開発（ホンダ自動車グループ）　（1-908） エムオーツーリスト（商船三井グループ）（1-1610） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

39 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business (イン)ハウスエージェント トヨタツーリストインターナショナル（1-218） 富士通トラベランス　（1-437） NECプロサポート（1-1875） ソニーコーポレートサービス（1-1752） 佐川アドバンス（1-1552） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

40 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 流通系 パシフィックツアーシステム（ＰＴＳ）（1-39） 三越伊勢丹　（1-1690） 日本旅行オーエムシートラベル （ダイエー系） （2-5483） イオンコンパス（1-239） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

41 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business クレジットカード系 JCBトラベル　（1-1822） アメリカンエキスプレス・インターナショナル （1-17） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

42 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 新聞社系 読売旅行　（1-91） 日経カルチャー　（1-1946） 朝日旅行　（1-97） 毎日企画サービス　（1-1280） 産経新聞開発　（1-1554） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

43 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 地域型 沖縄ツーリスト　（1-155） 北海道観光事業　（2-6542） 　 スカイツアーズ　（2-6） アロハセブン　（1-1872） ガリバーズトラベル・エージェンシー　（1-1754） ミキツーリスト　（1-1100） ブラジル旅行社　（1-1343） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

44 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 独立系 ＨＩＳ　（1-724） ニッコウトラベル　（1-662） ワールド航空サービス　（1-201） タビックスジャパン　（1-197） ビッグホリディ　（1-576） 　 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

45 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 特殊系 クラブツーリズム（クラブ形式）　（1-1693） 風の旅行社（特殊地域）　（1-1382） ユーラシア旅行社（特殊地域）　（1-975） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

46 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business 格安航空券系 IACEトラベル　（1-883） エアーリンク　（1-982） ワールドエアーシステム　（1-1833） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

47 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University Travel Agent Business インターネット系 楽天トラベル　（1-1755） てるみくらぶ　（1-1726） アルキカタドットコム（エアーリンク） Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)

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49 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University アルファベット 英語のスペルを確実にするために スペルアウトが必要になります。 Takehiko Kozue Copyright 2013　T.Kozue (School of Hospitality & Tourism) 49

50 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University アルファベット A able J jack S sugar B baker K king T tiger C charlie L love U uncle D dog M mike V victory E easy N nancy W whiskey F fox O over X x-ray G george P peter Y york H how Q queen Z zebra I item R roger Copyright 2013　T.Kozue (School of Hospitality & Tourism) 50

51 Copyright 2013 T.Kozue (School of Hospitality & Tourism)
Meikai University アルファベット 自分の名前のスペルアウトが 出来るように練習しましょう。 Stefani Joanne Angelina Germanotta Copyright 2013　T.Kozue (School of Hospitality & Tourism) 51