市場調査の手順 問題の設定 調査方法の決定 データ収集方法の決定 データ収集の実行 データ分析と解釈 報告書の作成.

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1 市場調査の手順 問題の設定 調査方法の決定 データ収集方法の決定 データ収集の実行 データ分析と解釈 報告書の作成

2 前期試験について 日程　７月１８日３限 教室　Ｅ２０１ 範囲　前期で扱った部分 補足 持ち込み不可 一時間

3 マーケティング・リサーチ データ収集方法の決定４ 質問票の作成

4 一次データ収集の 基本的方法 観察法 観察票 質問法 質問票

5 観察票

6 前提：必要なデータの収集 回答に要する時間 5分以内 6-15分 16分以上 拒否率 21% 41% 47% 質的充実 量的充実
適切な質問、回答者の正確な理解 量的充実 回答者の協力 回答に要する時間 5分以内 6-15分 16分以上 拒否率 21% 41% 47%

7 質問票の作成手順 探索情報の特定化 質問票のタイプやメディアの決定 各質問項目の内容の決定 各質問項目の回答形態の決定 各質問の文章の決定
質問順序の決定 質問票の体裁の決定 手順１－７の再検討 プリテスト

8 １　探索情報の特定化 リサーチ問題の明確な理解 明確な調査仮説 二次データの有無の確認 知りたいことの明確化

9 ２　質問票のタイプの決定 構造化 非構造化 非偽装 代替質問固定 方式 自由回答 偽装 投影法

10 ２　質問票のメディアの決定 マルチメディア性 × △ ○ 双方向性 手紙 電子ﾒｰﾙ ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ テレビ 電話 面接

11 ４ 各質問項目の内容の決定 この質問は本当に必要か？ この質問は全回答者に質問するべきか？ 回答者は必要な情報を持っているか？
４　各質問項目の内容の決定 この質問は本当に必要か？ この質問は全回答者に質問するべきか？ 回答者は必要な情報を持っているか？ 回答者は回答してくれるか？

12 個人的な質問の場合 無関係な質問を混合 カテゴリー化 A:-19 B:20-29 C:30-39 D:40+ 回答者への無作為割当

13 ４　各質問項目の 回答形態の決定 回答者の負担を減らす為にできるだけ構造化 自由回答の場合 適切な文章化

14 ５ 各質問の文章の決定 回答者の理解を助ける バイアスを防ぐ 単純で短い言葉や文章を使用 曖昧な言葉や文章は避ける ヒントを与える表現
５　各質問の文章の決定 回答者の理解を助ける 単純で短い言葉や文章を使用 曖昧な言葉や文章は避ける バイアスを防ぐ ヒントを与える表現 誘導的な表現

15 ６ 質問順序の決定 単純で興味を引く質問を最初に 広範な質問から特定の質問へ 時系列の質問は時代順 トピック毎に質問をまとめる
６　質問順序の決定 単純で興味を引く質問を最初に 広範な質問から特定の質問へ 個人的な質問は最後に 時系列の質問は時代順 トピック毎に質問をまとめる フローチャートの利用

16 ７ 質問票の体裁の決定 専門的に見えるように 回答が容易なように 質問には番号を付ける 綺麗な印刷 調査組織名や連絡先を最初の頁に
７　質問票の体裁の決定 専門的に見えるように 綺麗な印刷 色つき用紙、グラフィックの利用 調査組織名や連絡先を最初の頁に 回答が容易なように 可能な限り枚数を少なく 両面コピー、冊子形式 質問には番号を付ける

17 ８　手順１－７の再検討 質問の適切性・明瞭性・中立性 専門家のチェック

18 プリテスト 最初に人的インタビューでチェック インタビュアーのコメントに基づいて修正 郵送・電話でチェック 仮のリサーチの実行 最終的な修正