情報と流通 流通を変化させたもの.

Presentation on theme: "情報と流通 流通を変化させたもの."— Presentation transcript:

1 情報と流通 流通を変化させたもの

2 生産と消費の関係 消費はすべての生産の唯一の終末であり目的 生産者の利益は、消費者の利益の促進に必要である場合に限り許される
「生産」は「消費」のために行われる この両者を結び付けたものが「流通」

3 流通の歴史１ 1945年～1973年 ＷＷＩＩ終了後の10年間、日本は人々の生活水準をいかに引き上げるかが重要課題
政府の方針は製造部門の発展を重視 流通部門は後回し この結果、「発達した生産分野」と「発達の遅れた流通分野」に齟齬が生じた そこで流通の系列化により自ら製品を消費者に届けた

4 流通チャネルの系列化 松下電器産業や資生堂は自社製品を消費者のもとに確実に届ける思惑から、卸段階・小売段階を流通支配
流通チャネルの系列化は1950年代に行われ、人々の生活は向上 製造業者によって作られた優れた製品は、製造業者により消費者に確実に届けられていった

5 跛行状態の解消の兆し 1960年代からＧＭＳが登場し、生産分野との間の跛行現象（アンバランス）が解消しそうになった
大量生産された製品の受け皿がＧＭＳ ＧＭＳが大量販売を行う 生産と小売の間に太く短いパイプが出来るはず 大量生産・大量流通・大量消費はＧＭＳによる販売で実現できるはず 跛行（ハコウ）：２ つりあいのとれていない状態のまま、物事が進行していくこと。

6 第１期のまとめ 1950年代は流通系列化の時代 1960年代はＧＭＳが力をつけた時代
1970年代に入ると大規模小売店舗法（大店法）の施行（1973年）によりＧＭＳは苦境に立つ

7 流通の歴史２ 1973年～1985年 ＣＶＳの台頭 ＣＶＳは大店法の対象外 最初のＣＶＳはセブン・イレブン1号店（1974）
ＣＶＳは消費者への便利さを追求したシステム 売れそうな商品は必ず店頭に存在していなければならない 欠品は許されない 嚆矢（コウシ）：最初。物事の始まり

8 昔のレジスター 機械式レジスター 機械式はさらに手動式と電気式があった。手動式は1件入力するごとにダイヤルを手で回すタイプ。電気式は電動でダイヤルが回るタイプ。 入力は手動 商品の分類キーは8種類　ヨキミセサカエル　 取引の分類キーも搭載されていた。 手動ということはすべての金額を手入力するということ。それに加えて、分類キーを入力していく。 すべての商品には金額が記載されており、インストア・マーキングがなされていた。 分類ごとの集計結果の出力が可能 レシートの発行が可能 ただし、レシートには商品名の記載はない。

9 ＰＯＳの活用 ＰＯＳシステムはレジ業務のスピード化と容易化を追求するシステム
ＰＯＳデータの利用により「売れ筋」「死に筋」商品の区別が可能となる 消費者の求める商品（売れ筋商品）の欠品率を大幅に低下 ＰＯＳ（Point Of Sales:販売時点情報管理）システム 売れ筋商品　 売れ筋は、特に購入希望者が多い商品群のことで、これらは新製品やブーム（流行）に乗った商品など、目新しい商品が中心となっている。こと小売店では全商品の、上位2割で8割の売り上げを出すという。 死に筋商品　 死に筋とは、良く売れる商品に対して、需要が乏しくあまり多くが出ない同カテゴリー（ジャンル）の商品のことである。流行の去った商品や、あまりにありふれていて消費者の関心を引かなくなった商品などがこれに含まれる。一般的に、全商品の8割は死に筋の商品で、全体の2割程度の売り上げしか出さないといわれ、ことコモディティ化（どこの製品でも消費者にとっては大差ないこと）した製品では死に筋傾向も顕著である。

10 消費の多様化 1980年代は消費の多様化・個性化が顕著 以前にもまして、売れ筋商品の予想が困難 ＰＯＳデータの活用により状況を打破
ＥＯＳによりシステムは進化 Electronic　Ordering System 電子受発注システム ＰＯＳデータにより商品の販売状況を把握 納入業者に電子的に発注 納入業者はただちに納品 欠品・品切れを回避 納入先を納入業者へ訂正 ＥＯＳ（Electronic　Ordering System） 電子受発注システム 電子的な受発注を行うシステム 受発注がオンラインで可能。迅速な対応が可能。 VAN（Value Added Network） 付加価値情報網 1985年以降に登場したシステム テキストでは1985年までが第2期なのでこの時点での記載は不適切。

11 第2期まとめ 大店法（1973年）によりGMSが苦境に立つ 大店法の適用を受けないCVSが登場 POSデータによる情報管理
EOS＋POSによる受発注の効率化

12 流通の歴史３ 1985年～1995年 受発注を異なる種類のコンピュータで行うことは困難
VANにより、異なる種類のコンピュータ間でも受発注が可能となる（1985年） ICTにより大手メーカーと大規模小売業者は直接受発注が可能となった 情報流通面では卸売業者の存在意義は消滅 物流やリテールサポートに特化 リテールサポート メーカーまたは卸売業者が、取引先に対して経営的な支援活動を行うこと。小売店の業績を向上させることで、結果として自社の業績向上につなげようというのがねらい。 ICT（Information and Communication Technology ） 情報通信技術 ICTとは、情報・通信に関連する技術一般の総称である。従来ひんぱんに用いられてきた「IT」とほぼ同様の意味で用いられるもので、「IT」に替わる表現として日本でも定着しつつある。

13 EDIの導入 Electronic Data Interchange 電子データ交換
卸売業者を通さなくてもメーカーは消費者ニーズを知る機会を得た これにより新商品開発に役立つ情報の入手が可能となった EDI（Electronic Data Interchange） 電子データ交換 商取引に関する情報を標準的な書式に統一して、企業間で電子的に交換する仕組み。受発注や見積もり、決済、出入荷などに関わるデータを、あらかじめ定められた形式にしたがって電子化し、専用線やVANなどのネットワークを通じて送受信する。紙の伝票をやり取りしていた従来の方式に比べ、情報伝達のスピードが大幅にアップし、事務工数や人員の削減、販売機会の拡大などにつながる

14 小売とメーカーの連携 QR ECR SCM 店頭での販売状況から、消費者ニーズをキャッチし、即座に製品開発や製造に適用させる仕組み
商品補充・品揃え・新商品導入・販売促進をより効率的に対応する仕組み SCM 原材料の調達から消費者への配達までを最大限の効率を追求する仕組み

15 第3期まとめ 電気通信事業法（1985年）によりNTTの回線を使ったVAN事業者が出現 異なるコンピュータがネットワークでつながる
EDI　QR　ECR　SCM　登場

16 情報化の段階 第I期 （クローズド型流通システム） 第II期 （オープン型流通システム） POS EOS EDI 品切れ回避
売れ筋商品の発見 第II期　（オープン型流通システム） QR　ECR　SCM 顧客のニーズへの迅速な対応

17 オープン型流通システムの発展 インターネットEDI GDS 電子タグ インターネットにより、新たな取引相手が登場 地球規模でのデータの同期化
効率のよい生産と物流網の構築が可能 電子タグ 物流の効率化が格段に発展 GDS Global Data Synchronization 地球規模でデータを同期化 電子タグ（RFID） Radio Frequency Identification 直接接触せずに、ICチップ情報の送受信が可能なタグ

18 オープン化がもたらすもの 製販同盟やSCMはICTのオープン化によって普及・発展
オープンであることは、情報のやり取りを一企業がコントロールできないことを意味 流通システムをチャネルキャプテンによる一方的な管理を成立させない メンバー同士は対等な役割分担が求められる

19 延期－投機の理論 オルダーソンやバックリンによって提示された理論 製品形態の確定と在庫形成をいつ行うかの理論
消費現場に近い時点でまで引き延ばすことを「延期」 消費から遠い点で前倒して行うことを「投機」 延期のほうが消費者ニーズにより正確に近づくことが可能 延期－投機の理論 オルダーソンやバックリンらによって提示された理論 製品形態の確定と在庫形成をいつ行うかの理論。 消費に近い段階で行うことを「延期」 消費から遠い時点で行うことを「投機」

20 投機時の財の流れ 材料 製品 投機 消費現場 生産者 製品の流れ 延期－投機の理論 オルダーソンやバックリンらによって提示された理論
製品形態の確定と在庫形成をいつ行うかの理論。 消費に近い段階で行うことを「延期」 消費から遠い時点で行うことを「投機」

21 延期時の財の流れ 材料 製品 延期 消費現場 生産者 製品の流れ 製品形態の確定と在庫形成をいつ行うかの理論。
消費に近い段階で行うことを「延期」 消費から遠い時点で行うことを「投機」

22 投機時の生産・流通 見込み 長サイクル 集中 集中在庫 生産 流通 時間 空間
消費者から遠いところで製品形態の確定と在庫形成を行うことが「投機」 投機により生産は「見込み生産」となるロスが出る可能性はあるが、集中して大量の生産が可能。 流通は長サイクルとなり、在庫は集中して形成される。

23 延期時の生産・流通 受注 短サイクル 分散 分散在庫 生産 流通 時間 空間
消費者から遠いところで製品形態の確定と在庫形成を行うことが「投機」 投機により生産は「見込み生産」となるロスが出る可能性はあるが、集中して大量の生産が可能。 流通は長サイクルとなり、在庫は集中して形成される。

24 流通戦略の方向付け 従来のチャネル戦略では投機の原理が支配的 消費者のニーズやライフスタイルが多様化し顧客満足を重視
これからは意思決定を消費現場に近づける延期の原理が必要 延期型の流通システムはQR　ECR　SCM 延期の原理はメーカーや小売業が個別に導入しても意味はない

25 大量生産から消費者中心へ 消費財メーカが流通のリーダ 大量生産・大量流通が重要 その後、大手スーパが拮抗力
依然として、大量生産・大量流通・大量消費 近年は顧客ニーズに密着したシステムの構築へ

26 中心にいるのは消費者 消費者中心に取り巻くように生産・流通が存在 早く、正確に消費者ニーズ掴むのが重要
重要なのはシステム内の「協力」と「相互依存性」 流通チャネルは選択・管理・再構築を繰り返す メーカ、流通業者、消費者間のコミュニケーションの維持発展を追及

27 流通システムのアーキテクチャ クローズド オープン インテグラル モジュラー 一企業内のシステム 様々な企業との連携
製品の調達から販売までを統合したシステムとして扱うもの モジュラー 個々の活動を区切り、独立した単位として扱うもの アーキテクチャ ハードウェア、OS、ネットワーク、アプリケーションソフトなどの基本設計や設計思想のこと。元来、建築学における設計術あるいは建築様式を表していたのが、転じて、コンピュータ用語として用いられるようになった。

28 流通システムの分類 I型（クローズド・インテグラル型） II型（オープン・インテグラル型） III型（クローズド・モジュラー型）
製造・販売を一貫して行う垂直統合型企業 II型（オープン・インテグラル型） 垂直的統合企業がオープンに技術提携や、流通チャネルの提携を積極的におこなうもの III型（クローズド・モジュラー型） モジュール化させるが独自仕様のアウトソーシングするもの IV型（オープン・モジュラー型） 各単位・部分をオープン化し積極的にアウトソーシングするもの

29 用語の説明 おまけ

30 流通とは 生産者から消費者へのモノの流れ モノが流れ通ることを流通 モノを流し通すことをマーケティング
モノの流れは物流・ロジスティクス・SCM

31 物流とは 物的流通の略 社会全体でモノがどう流れているか

32 ロジスティクスとは ロジスティクスは兵站を語源 一企業の個別的な物流活動を指す 原材料の物流 生産拠点内における物流 完成品の物流

33 SCM サプライ・チェーン・マネジメント 供給連鎖管理 複数の企業が物資の供給上連鎖
原材料から完成品の配達までを複数の企業で協力し最小の物流コストで最大の顧客満足を追求するもの