導入結果の確認と共有のガイド Windows 10 の導入 Microsoft Office 365 2/24/2019

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1 導入結果の確認と共有のガイド Windows 10 の導入 Microsoft Office 365 2/24/2019
© 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

2 ユーザーのオンボーディング 技術的なオンボーディング
2/24/2019 導入プロセスにおける現在の段階 3 成功プランの実施 ユーザーのオンボーディング 技術的なオンボーディング ビジネス シナリオを明確にし、 定義する 成功プランの作成 2 導入結果を確認し、今後の成功のために共有する ユーザー エンゲージメントを高めて導入を推進する 変更を管理して変化に備える 1 主要な利害関係者を特定する 変化を推進して実現させる適切なユーザーの動的なチームを作る ビジネス シナリオを明確にし、定義する 組織が Windows 10 を使てビジネス上の目標と課題に対処する方法 を調べる 成功プランを作成する Windows 10 で目標を実現するための計画を作成する 成功プランを実施する 組織に Windows 10 を実装する 維持 継続的な導入を推進して変更を管理し、導入結果を確認して成功事例 を共有する 主要な利害関係者の 特定 構想 オンボーディング 価値の推進 4 2 1 FastTrack 3 4 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

3 利用可能なリソース 1 2 3 4 主要な利害関係者を特定する ビジネス シナリオを明確にし、定義する 維持 成功プランの作成
Microsoft Office 365 2/24/2019 利用可能なリソース 1 2 主要な利害関係者を特定する ビジネス シナリオを明確にし、定義する 維持 継続的な導入を推進して変更を管理し、 導入結果を確認して成功事例を共有する コミュニケーション テンプレート 関心向上のためのキット エンド ユーザー トレーニング 導入結果の確認と共有のガイド 主要な利害関係者の 特定用テンプレート ビジネス シナリオ テンプレートを明確にし、 定義する 3 4 成功プランの作成 成功プランを実施する microsoft.fasttrack.com  microsoft.fasttrack.com で成功 プランを作成する 導入支持者育成プログラム ガイド © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

4 このステップの意義 Windows 10 の展開プロセスにおける次のステップ 具体的な関連情報の共有
2/24/2019 このステップの意義 Windows 10 の展開プロセスにおける次のステップ チームでの使用状況を監視しながら、フィードバックやアイデア、価値実現 のストーリーの収集もしてきました。導入の次のステップでは、このフィー ドバックをまとめ、成功のレベルを評価し、そしてアプローチを反復する準 備として、新たなビジネス シナリオ、ソリューション、対象ユーザーを特定 します。 具体的な関連情報の共有 Windows 10 の展開によってもたらされた良い変化を証明することで、導入 の継続を後押しするとともに、投資効果をアピールして経営陣や関連する経 営者を満足させることができます。実施する際には、導入の初期フェーズで 策定した成功の判断基準と必ず関連付けてください。 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

5 成功をアピールするために必要なこと 質的な結果と量的な結果の組み合わせ 開始前の状態を評価します。
2/24/2019 成功をアピールするために必要なこと 質的な結果と量的な結果の組み合わせ 開始前の状態を評価します。 ベンチマークとユーザー アンケートを策定します。 期待される結果によって改善が見込まれるビジネス上の KPI を特定します (満足度、注文の処理時間など)。 成功事例を見つけ出し、面談、会議、Yammer Groups などを使用して引用文を収集します。 質的分析をデータで補完するため、KPI の達成状況を確認します。 このステップには、プロジェクト マネージャー、エグゼクティブ スポンサー、導入支持者を含む、プ ロジェクト チーム全体が関与する必要があります。導入結果を確認する際には、量と質の両面から分 析を行い、導入のステップで既に策定したビジョン、ビジネス シナリオ、ソリューションと関連付け る必要があります。 導入結果の量的確認では、Windows 10 の使用統計を参照できます。一方、質的確認は、Windows 10 によってユーザーが実現できたビジネス上の価値を物語る成功事例などを表します。 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

6 成功の判断基準の定義 S - Specific (明確) M - Measurable (測定可能)
2/24/2019 成功の判断基準の定義 成功の判断基準を立案する際には、 覚えやすい SMART に従います。 策定時 理想とするビジネス シナリオやソリューショ ンを策定するときには、Windows 10 の展開が もたらす影響を確認するために、成功の判断基 準が正式に定められていることが不可欠です。 何を確認するか、そして量的データと質的デー タの両方をどのように収集するかを決める必要 があります。 推奨事項 ユーザー満足度、従業員のエンゲージメント、 導入スピード、期待されるビジネス シナリオ に関連する数値など、経営陣に成功をアピール できるような判断基準を選びましょう。 Specific (明確) 明白で、あいまいさがないこと。“何、なぜ、だれ、どこ” の質問への回答。 S Measurable (測定可能) 具体的。進捗を明確に示すこと。 M Attainable (達成可能) 現実的。極端でないこと。 A 成功の判断基準は “SMART” である必要があります。 成功の判断基準を立案する際には、覚えやすい SMART に従います。 S - Specific (明確) 明白で、あいまいさがないこと。"何、なぜ、だれ、どこ" の質問への回答。 M - Measurable (測定可能) 具体的。進捗を明確に示すこと。 A - Attainable (達成可能) 現実的。極端でないこと。 R - Relevant (重要) 利害関係者にとって重要であること。 T - Timely (適切なタイミング) 具体的な期日に基づいていること。"いつ" の質問への回答。 Relevant (重要) 利害関係者にとって重要であること。 R Timely (適切なタイミング) 具体的な期日に基づいていること。“いつ” の質問への回答。 T © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

7 成功の判断基準の例 成功の判断基準 方法/情報源 指標 目標の例 2/24/2019 アプリケーションのテストと展開準備
Windows Analytics Upgrade Readiness Toolkit を使って、各リージョンのアプリケーション互換性を分析およびアプリケーション パッケージを作成 (該当する場合) 特定および修正されたアプリケーションの数 テレメトリ データを使用したビジネス アプリケーションの分析を基に、組織内のコンピューター、アプリケーション、およびドライバーについて、アップグレードの準備に関する情報と推奨事項が得られること イメージの作成 Microsoft Deployment Toolkit (MDT) を使って 64 ビットのイメージを作成および最適化 作成したイメージの数 デスクトップ イメージを標準化して、セキュリティと運用中の構成管理が改善されること ユーザー状態移行 ユーザー状態移行ツールキットを使って、 ユーザードキュメントと設定を移行 無事に移行できたドキュメントと設定の数 ユーザー アカウント、ユーザー ファイル、オペレーティング システムの設定、アプリケーションの設定を取得して、Windows オペレーティング システムのユーザー状態移行が効率化および簡素化されること プラットフォーム デリバリ Microsoft Deployment Toolkit (MDT) を使って、 (ベア メタル デバイスへの展開や、OS リフレッシュ、デバイスの入れ換え時に) 以前のバージョンの Windows と Office を自動で移行 展開完了までの所要時間 Windows 10 および Office アプリケーションのゼロ タッチ展開 運用コストの削減 定量的レポート、財務/会計のレポート、 ヘルプ デスクのレポート ヘルプ デスクの電話件数 Windows と Office の導入前と導入後のレポートを比較したときに、コストが削減されたことを示すこと トレーニングの有効性 定量的なレポート、定性的なエンド ユーザー調査、Yammer グループでのフィードバック 従業員の満足度 トレーニング前とトレーニング後の使用状況レポートを比較したときに、導入が月ベースで伸びを示すこと。従業員の実質的なユーザー満足度スコアを最終トレーニングのアンケートを基に算出する。 成功の判断基準の目標と指標の例です。 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

8 確認の枠組み シナリオ (セキュリティの例)
2/24/2019 確認の枠組み シナリオ (セキュリティの例) メリットを受ける分野 アジリティ (生産性) 財務 (コストの削減) リスク (脅威の縮小) 柔軟性 (能力の拡大) シナリオに基づいて、シナリオの使用 量の基準を定めることが重要です。導入推進 の目標が決まると、改善目標を定めることが でき (“良い”、“さらに良い”、“非常に良い”)、 それに従って確認することができます。“良 い” から “さらに良い” へ進むには、その分野 で新しい計画を推進して導入を促進し、成熟 度を高めます。 機能の分野には、シナリオを構成するテクノ ロジが含まれます。シナリオに基づいた活動に 注目すると、各シナリオは複数のテクノロジ で構成されているため、どの指標に注力すべ きか見極めるためには技術を把握することが 不可欠になる場合があります。 メリットを受ける分野は定めた指標や目 標に基づいて数量化されます。これらはメリット を受ける分野の 1 つに割り当てられ、組織におけ る価値の増加が時間を追って確認されます。 機能の分野 Windows トラスト ブート Windows Hello for Business BitLocker Windows 情報保護 条件付きアクセス Device Guard Credential Guard Windows Defender 現在の方法 良い さらに良い 非常に良い 確認の成熟度 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

9 2/24/2019 成功事例の共有 成功事例の収集と共有 Windows 10 の成功事例を収集して共有することは、ビジネス上の価値を証明するために最適な方法の 1 つです。 Windows 10 を使用した経験に関する成功事例を共有する場合、次の情報を含めるようにしてください。 時期。成功事例は時期を示す言葉から始める必要があります。それがいつ起こったかが読者にわかるようにします。 登場人物。成功事例には名前を使う必要があります。だれが関係していたのかが読者にわかるようにします。 事象。成功事例では、発生した事象を詳しく説明する必要があります。 視覚的要素。起こったことを読者が思い描ける必要があります。 ビジネス上の価値に関する成功事例の共有のしやすさ社内の場合は、 Yammer ネットワークの Windows 10 Success Stories グループを通じて共有できます。成功事例は Windows 10 コミュニティで社外に広く 共有することもでき、機能別トレーニングを有意義な内容にするためにも活用できます。 トレーナーはこれらの 成功事例も使用して、機能別トレーニングのセッションをエンド ユーザーにとって有意義な内容にする必要があります。 成功事例を収集し、共有するようにしてください。成功事例は共有しやすく、意欲を引き出すととも に、何が実現できるのかを他の人たちに示すことができます。 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

10 2/24/2019 反復 導入のステップは、導入日や導入の影響の確認をもって終わるものではありません。導入の推進は 継続的なサイクルです。ユーザーの進化していくニーズに対応するため、Windows 10 によって組織にビジネス上の価値をもたらす新しい方法を常に模索する必要があります。 評価プロセスで得られた知見を活用して追加トレーニングを開始します。ベスト プラクティスについて、ユーザー教育を実施します。 組織内の他の部門と協力して、ビジネス シナリオやソリューションを策定するための追加のセッションを実施します (業界別ソリューションの例については をご覧ください)。その後、部署ごとにトレーニングを開催して、Windows 10 がどのようにして各事業部を成功に導くかを説明します。 導入の推進は継続的なサイクルです。組織の進化していくニーズやユーザーの変化するニーズに対応す るため、Windows 10 によって組織にビジネス上の価値をもたらす新しい方法を模索しましょう。 定期的にエンゲージメント イベント (対話集会、ランチ ミーティングなど) を追加で開催し、ネットワーク内でのエンゲージメントを促進します。"導入および関心向上キャンペーン" まで戻って、イベントのアイデアのブレーンストーミングに役立ててください。 Windows 10 を利用してビジネスの実務を改善するアイデアをユーザーや導入支持者に出してもらい、Yammer グループを介して他の人たちと共有してください。これらのアイデアを活用して、追加ソリューションを立案し、追加トレーニングを実施します。 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

11 Microsoft FastTrack シナリオ アプローチ リソース コミュニティ fasttrack.windows.com 
Microsoft Office 365 2/24/2019 Microsoft FastTrack Windows 10 を最大限に活用する方法、チームを導入にすばやく適応させる方法、導入を推進する方法について説明します。 シナリオは、Windows 10 を使用して新しい方法で作業してみよう という意欲を引き出します。それと関連する、導入支援のための コミュニケーション キットもあります。 シナリオ 3 つのステップから成る方法で、ダウンロード可能なテンプレート とベスト プラクティスを使用して、導入を推進します。 アプローチ 計画をスムーズに開始するための参考リソースとして、 他のお客様の事例や特別オファーについて知ることができます。 リソース で、導入推進コミュニティの一環として Microsoft の何千もの他のお客様と話します。 コミュニティ fasttrack.windows.com  © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。

12 2/24/ :03 PM © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。 Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。 © 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。