認知工学 設計のための認知科学 三宅なほみ（中京大学） 橋田浩一（産業技術総合研究所） 片桐恭弘（ATRメディア情報科学研究所）

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1 認知工学 設計のための認知科学 三宅なほみ（中京大学） 橋田浩一（産業技術総合研究所） 片桐恭弘（ATRメディア情報科学研究所）
企画者：三宅芳雄(中京大学） 話題提供者： 　三宅なほみ（中京大学） 　橋田浩一（産業技術総合研究所） 　片桐恭弘（ATRメディア情報科学研究所） 　筧一彦（中京大学）

2 ワークショップの問題意識と狙い 「認知過程の解明」がさまざまな現実の課題で求められている。
　　学習支援、ユーザビリティの問題、、、 　　分かり易さ、学び易さを促進する 　認知過程の設計問題 　　　　　　　→　認知工学　Norman, D. A. (1984) 認知科学の成果をもっとうまく利用するためには 　　→設計問題のための 　　　　　　認知科学の知識の体系化…　

3 認知科学の中の「工学的」伝統 認知工学的な関心： 認知科学の一つの出発点、立脚点でもあった 現実の問題から出発：認知過程を解明
　　認知科学の一つの出発点、立脚点でもあった 現実の問題から出発：認知過程を解明 　　　旧来の理論や方法に捉われない　　　　 　　　心の科学を方法論から再構築

4 認知過程についての「見方」 さまざまな状況、文脈の中で認知は成立する。 問題解決過程の一環として成立する インターラクティブな過程
　　問題解決過程の一環として成立する 　　インターラクティブな過程 　　適応的過程、習熟による変化 知識のレベルの解明の有効性 　　意識できる認知過程は氷山の一角 　　多重過程

5 認知過程は自明ではない。 調べれば分かることも少なくない。 さまざまな調べ方がある。 経験的な方法 データの収集
　　　さまざまな調べ方がある。 　経験的な方法 　　　データの収集 　　　　　言語報告のデータとしての有用性。 　　　　　（認知過程そのものではない。） 　理論的解明 　　　認知過程のモデルを構成

6 ユーザビリティの問題例 表示設計の問題 適切なアイコンの選択問題 問題例 切符の予約システムなどで、禁煙席を表すアイコンを何にするか？
　ユーザビリティの問題例 表示設計の問題 　適切なアイコンの選択問題 問題例 　切符の予約システムなどで、禁煙席を表すアイコンを何にするか？ 　　　禁煙マークでよいか？もっとよい選択肢は？ 　　　　　選択間違いを起こす可能性は？

7 禁煙マーク

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9 認知過程は自明ではない。 さまざまな状況の中で、認知過程は成立する。 認知過程の多様性 実際に調べてみればよい。 調査、実験（経験的方法）
　認知過程の多様性 　認知過程についての自分の直観、 　　　あてにならないことが多い。 実際に調べてみればよい。 　　調査、実験（経験的方法） 　　調べれば、認知過程について分かること多い。 　　どれぐらいの人がどんな状況で間違うか。 　　理論的解明

10 選択過程の解明 インターラクティブな過程 習熟による認知過程の変化 初めて使う時の認知過程 いつもの手順になった時の認知過程
　　インターラクティブな過程 　　習熟による認知過程の変化 　　　　初めて使う時の認知過程 　　　　いつもの手順になった時の認知過程 　　　　　　平行課題：選択誤りが生じやすくなる

11 禁煙マークからの推論、連想 煙草＋否定 　：推論　　　→　　禁煙車 　　　　　　　　　：知識(学習）　→　禁煙車 　　　　　　　　　：直接的連想　→　喫煙車

12 使い易さの認知科学から 認知科学の使い易さへ
現実の問題解決に認知科学は使えるはず。 使い易い認知科学を実現するために、 　　なすべきことは何か？

13 文献 Norman,D.A. (1986). Cognitive engineering. In D.A. Norman & S.W. Draper (Eds.), User centered systems design: (pp ). Hillsdale, NJ: LEA