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トレーナーズ・トレーニングコース1日目(経営)
ALLアプローチ協会 代表 山口 拓也
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プラン ・コーチング ・マーケティング ・目標立案 ・アクションプラン立案 ・実践
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個人コンサルの目標 ①最後・3年後の目標に向けた 6ヶ月後の目標を必ず達成する ②マーケティングを理解してどんな商品も売れるようにする ③人として、セラピストとしての成長 ④愛情を持った人間になる
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そもそも、マーケティングとは・・・? マーケティング=「顧客が真に求める商品やサービスを作り、そ の情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」 (商品が大量かつ効率的に売れるように、市場調査・製造・輸 送・保管・販売・宣伝などの全過程にわたって行う企業活動の総 称) ・売れる仕組みを作る。 ・セールスはマーケティングの1部分である。
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マーケティングが社長の仕事 ・供給よりも需要を高める活動 ・素晴らしい商品をお客さんに届ける活動 ・あなたという素晴らしい存在を認知してもらうための活動 ・あなたの理想のお客さんを集めてファンになってもらう活動
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マーケティングの重要性 マーケティング 商品の素晴らしさ 人間力・在り方・価値観・愛情
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マーケティングは3Mが正しい時のみ成功する
・全て同じ重要性 ・商品やサービは入っていない ・成功するためには重要である ・ここが失敗していたら成功は ほぼ不可能‼︎ マーケット(市場) メッセージ メディア(媒体)
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あなたの行うビジネスでマーケット(顧客)は誰ですか?
あなたは、どんなマーケットに対してビジネスしたいですか? 本当にその人と一緒うビジネスをしたいですか? ・年齢 ・性別 ・職業 ・悩み ・価値観 これが出来ていれば・・・・ 新商品作成、ブログ、YouTubeの内容決め、リスト取りページの作成、プレゼンテーション、オファー、ファン作り、 メッセージ、媒体、競合リサーチができる ペルソナを決めるときのポイント→理念に共感してくれる+LTVが高い レッドオーシャン、ブルーオーシャン、ブラックオーシャンを考えてマーケットを選ぶ‼︎ 課題①マーケットリサーチをする ②競合リサーチを行う
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知って欲しいビジネス用語 マーケティングは、数字で判断する事が重要である。 ・CPA:顧客獲得コスト(顧客を1人獲得するのにかかるコスト ) ・LTV(TCV):ライフタイムバリュー(生涯顧客価値) ※CPAとLTVの差が利益となる。 ビジネスの安定は、ファンの売り上げ(LTV)が60%以上となる事。 ・BtoB:ビジネスtoビジネス(例:セラピスト向けインフォビジネス 広告代理店) ・BtoC:ビジネスto消費者(例:治療院)
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知って欲しいビジネス用語 ・フロントエンド:「買いやすい最初の商品」 ・バックエンド:「フロントエンド後に販売する商品」 ・リードジェネレーション:「見込み客の産出」 ・リードナーチャリング:「見込み客の育成」 ・USP:独自の売り、マーケティングコンセプトをまとめたもの ・マーケティングシステム:売れる仕組みを作る事 マーケティングシステムを最も早く作り上げた者勝ち‼︎
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最強は、ダイレクトレスポンスマーケティング
ダイレクトレスポンスマーケティング(DRM)とは・・・ 広告やWebサイト上で、情報発信し、何らかの返答(問い合わせや注文など)が来た消費者に対してのみ、直接的に「商品(サー ビス)」を販売していく仕組みのことです。打った施策が予測できやすい。 (その中の1つの公式) 【集客(リスト取得)】 : Webサイトや広告を用いて、メールアドレス(リスト)を登録してもら うページに案内し、訪れた訪問者にとって役に立つ「無料プレゼント」を提供し、その対価として「名 前」や「アドレス」を登録してもらう 【教育】 : メルマガにて、アドレスを登録してくれた消費者に対して、購買意欲を高めるための教 育をおこなっていく 【販売】 : 教育ステップを経て、購買意欲が高まった見込み客に、商品を販売する
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ダイレクトレスポンスマーケティング 基本ルール
①投資対効果が全て ②ブランド構築・イメージ構築のために広告をしてはいけない ③積極的に広告宣伝を行う ④リスト化し、そこに直接的にダイレクトにマーケティングを 行う。 ⑤メッセージはレスポンスが得られるように ⑥テストできるように全ての数字を計測する プロダクトローンチなども活用すると良い‼︎
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最強はダイレクトレスポンスマーケティングであるが・・・
昔であれば、ダイレクトレスポンスマーケティングをしただけで 殆どのビジネスが成功していただろう・・・ 今では・・・
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集客【リスト取り】 検索エンジン or ソーシャルメディアから、自社のWebサイト(ブログ)へアク セスを集める。
自社サイト(ブログ)へ集まった訪問者を、リスト登録ページヘ案内する。 リスト登録ページで、無料プレゼントを提供する事を対価として、名前やメール アドレスを入力してもらう。 【質問】 ・あなたのペルソナは、どんな媒体からリスト取りが出来ますか? ・どんなメッセージならメルマガ登録しますか? ・どんな証拠が必要ですか? ・どんな特典ならメルマガ登録しますか? ・広告費はどのくらいでCPAはいくらでリスト取りできますか?
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教育 ステップ1:信頼構築のために有益な情報を送る。興味を持ってもらう。 最初は、あなたの事なんて何も知らないのだから・・・
あくまで基本的な教育↓ 【信頼関係の構築 : 1~3通】 ステップ1:信頼構築のために有益な情報を送る。興味を持ってもらう。 最初は、あなたの事なんて何も知らないのだから・・・ 【会社を知ってもらう:4〜5通】 ステップ2:会社紹介をしていく。商品に対する思いや理念、考え方など 【商品紹介:6〜7通】 ”今すぐに” あなたの商品やサービスを利用した方が良い理由 あなたの商品が優れている点 あなたの商品を手にすることによって得られるメリット 読者の抱える問題を、どのように解決するのか。 他社ではなく、あなたの商品を選んだほうが良い理由 【販売:8通目】 1つ目 : 商品(サービス)の無料体験や、機能限定版の試用を案内する。 2つ目 : 商品(サービス)購入ページを案内する
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販売(最適販売戦略 OSS) ①顧客をどこで見つけるのか? ②最初にどの商品を売るか? ③価格はいくらにするのか? ④その商品を買うように顧客に説得するにはどう すればいいのか?
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売れる仕組み リスト→オファー→コピーの順番で修正していく‼︎
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未来預金を貯めるべき 【現在預金と未来預金】 現在預金は、貯蓄 未来預金は、「資産」、将来収入となるもの 未来預金↓ ・売れる仕組み ・ブログ、YouTube、 ・FB、インスタ、ツイッター友達、フォロワー ・優秀な仲間 ・商品の数 ・顧客リスト数 ・広告のテスト結果 ・HP ・推薦文などの証拠 ・マーケティング知識、テクニック ・ビジネスパートナー ・経験
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あなたのビジネスが成功するためには? ①成功確率が飛躍的に高いブルーオーシャンを選択する。 ②3Mを間違えない事 ③年商1億未満は、OSSに全力を注ぐ事 ④顧客獲得費用の数字を出したら、LTVが出る仕組みを作り最大 限の投資をしていく ⑤リードジェネレーション→リードナーチャリング→フロント エンド→バックエンド(ファン化)の仕組みを作り上げる ⑥1つの柱から3つの柱に切り替えていく
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宿題① ①マーケットリサーチ・競合リサーチをする事 ・ペルソナのリサーチ ・マーケットの規模 ②OSSの発見 ③リードジェネレーションの強化しメルマガ登録 ④リードナーチャリングの作成 ⑤課題図書
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