【目次学習法】 企業経営理論 【経営戦略～社長】要するに、社長方針 【組織論～人事部】要するに、人集め 1 企業経営概論 理念とゴールを決める 4 経営戦略論の変遷 7 CSR・コーポレートガバナンス オープンシステム 経営理念 経営戦略の構成要素 環境分析 経営管理 分析型アプローチ プロセス型アプローチ 2 成長戦略 成長市場を探す 3 競争戦略 市場の中で競争 4 技術経営 技術力で差別化 研究開発 イノベーション 製品アーキテクチャ デファクトスタンダード 製品＝市場マトリクス (アンゾフ) 多角化戦略 PPM M&A 競争構造の分析 (ポーター 5 Force) 競争回避の戦略 競争優位の戦略 ベンチャー企業の マネジメント 6 ネットワーク戦略と産業クラスター ネットワーク戦略 産業クラスター 困った時は人に頼る 【組織論～人事部】要するに、人集め 1 組織構造論 2 組織行動論 3 人的資源管理 どんな組織にするか 組織を動かすリーダーシップ 人的資源管理の全体像 雇用管理 人事考課 報酬制度 能力開発 均衡条件 誘因≧貢献 モチベーション理論 内容・過程 設計原理 専門化・権限責任一致 ・統制範囲・命令統一・例外 集団のダイナミクス 連結ピン グループダイナミクス 分業システム 水平・垂直 リーダーシップ論 制度的リーダーシップ 組織形態 ライン・スタッフ 一般形態 最低限の数字だけ覚える 労働関連法規 労働基準法 労働契約・就業規則・休憩・休日・時間外 ・みなし労働・有休・解雇・賃金 労働安全衛生法 安全衛生管理体制 労働保険 労災補償保険法 雇用保険法 社会保険 健康保険 厚生年金保険法 職業安定法 高年齢者等 雇用安定法 男女雇用機会 均等法 成長が鈍ったら組織変革 官僚制と動態化 官僚制組織・逆機能 組織構造の動態化 外部環境と組織 組織と戦略 組織間関係論 不確実性への対応 組織文化と組織変革 組織文化 組織学習 戦略的組織変革 【マーケティング～事業部】要するに、販売会議 1 基礎概念 2マーケティング・マネジメント戦略 5 製品戦略 Product 6 価格戦略 Price 定義 AMA コンセプト 生産・製品・販売 ・顧客・社会 マーケの基本はコトラー 製品の概要 定義 分類 プロダクトミックス ライン アイテム 製品ライフサイクル 導入・成長 ・成熟・衰退 価格の設定 新製品 初期高価格 初期低価格 設定方法 コスト・需要・競争 志向 その他方法 心理的・プライスライン・製品ミックス・販促的 マーケティング・マネジメント(コトラー) ①市場機会分析 SWOT 目標設定 ②標的市場選定 ターゲットマーケ 市場細分化 市場細分化の要件 市場細分化の基準 標的市場設定 市場ポジショニング ③マーケ・ミックス Product Price Place Promotion ④マーケティング活動管理 ブランド 概念・種類 NB・PB 採用戦略 ブランドの機能 出所・品質表示 宣伝広告・資産価値 ブランド戦略 (コトラー) ライン拡張・ブランド拡張 マルチブランド・新ブランド 価格の管理 割引 リベート その他 パッケージ 新商品開発 サービスマーケティング 特性と対応 無形・品質変動 ・不可分・消滅 ・需要変動 体系 エクスターナル インターナル インタラクティブ 8 プロモーション戦略 Promotion プル プッシュ 広告 種類 効果の測定 パブリシティ 人的販売 販売促進 3 マーケティング・リサーチ 4 消費者行動 7 チャネル・物流戦略 Place マーケティングリサーチ 源泉 収集方法 チャネルの設計 物流戦略 長さ・幅 開放・選択 ・専属・統合的 伝統的 垂直的VMS ロジスティクス SCM 3PL 製品戦略が中心、後はおまけ 購買意欲をくすぐる 9 関係性マーケティングとインターネットマーケティング 消費者購買行動 購買行動モデル 購買意思決定プロセス 組織購買行動 関係性マーケティング インターネットマーケティング リレーションシップ ダイレクト CRM データベース トリプルメディア