プロジェクト管理 （情報システム開発におけるプロジェクト管理） プロジェクト管理（第２回） 2009年度 プロジェクト管理 （情報システム開発におけるプロジェクト管理） 第２回 2009年11月28日（土） (2009年11月20日版） スコープ・マネジメント コミュニケーション・マネジメント 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

プロジェクト管理シラバス 講義計画（2009年度） 11/28 [1] 情報システム開発とプロジェクト プロジェクトとは 11/28 [2] PMBOKの内容－1 スコープ、コミュニケーション 11/28 [3] PMBOKの内容－2 タイム、コスト 12/05 [4] PMBOKの内容－3 品質、人的資源 12/05 [5] PMBOKの内容－4 リスク、調達 12/05 [6] PMBOKの内容－5 統合 12/12 [7] ＣＭＭ 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

プロジェクト管理シラバス 講義計画（2009年度） 12/12 [8] 演習 プロジェクト計画、ツールの使用 12/12 [9] 事例（１） 12/19 [10] 事例（２） 12/19 [11] 事例（３） 12/19 [12] 事例（４） 12/19 [13] まとめ 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

記述の一般形 Ｘ・マネジメント Ｘ・マネジメントとは Ｘ・マネジメントのプロセス Ｘ．１ プロセス Ｘ．２ プロセス ・・・・ Ｘ．ｎ プロセス 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

Ｘ・マネジメント Ｘ．ｎ プロセスとは Ｘ．ｎ．１ プロセスのインプット Ｘ．ｎ．２ プロセスのツールと技法 Ｘ．ｎ．３ プロセスのアウトプット Ｘ．ｎ．３ プロセスのアウトプットに記載される項目 Ｘ．ｎ プロセスに関する特記事項 注）Ｘ．ｎ．ｍ はＰＭＢＯＫの章番号、節番号 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．スコープ・マネジメント ５．スコープ・マネジメント(project scope management)とは プロジェクトのスコープ（範囲）を定義する 成果物スコープと作業スコープとからなる プロダクト（成果物）のスコープ(product scope) 納めるもの、作り出すもの 完了：要求仕様に基づくものができあがった プロジェクト（作業）のスコープ(project scope) 成果物を得るための作業 完了：計画作業を達成した 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

スコープマネジメント プロダクト（成果物）のスコープ （ウォータフォールモデル開発工程） プロジェクトのスコープ プロダクトのスコープ 要求定義書 要求定義 外部設計 外部設計書 内部設計 内部設計書 ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾐﾝｸﾞ コード プロジェクト マネジメント 結合ﾃｽﾄ 試験成績書 ｼｽﾃﾑﾃｽﾄ 試験成績書 運用ﾃｽﾄ プロジェクトのスコープ 完成システム 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．スコープ・マネジメント ５．スコープ・マネジメントの５つのプロセス ５．１ 立ち上げ(initiation) （PMBOK2000） →統合マネジメントへ（PMBOK2004） ５．１ スコープ計画(scope planning) ５．２ スコープ定義(scope definition) ５．３ WBS作成 ５．４ スコープ検証(scope verification) ５．５ スコープコントロール(scope change control) 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ 立ち上げプロセス ５．１ 立ち上げプロセス 立ち上げはプロジェクトの立ち上げのプロセスである。プロジェクトの概要やＰＭ(Project Manager)を決める。 ５．１．１ インプット 成果物記述書 戦略計画 プロジェクト選定基準 過去の情報 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ 立ち上げプロセス ５．１．２ ツールと技法 ５．１．３ アウトプット プロジェクト選定手法 専門家の判断 プロジェクト憲章、請負契約書 プロジェクト・マネージャの選定・任命 制約条件 前提条件 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ 立ち上げプロセス プロジェクト憲章(project charter) プロジェクト概要 ゴールと目的 プロジェクト成果物 ビジネス・ ニーズとプロジェクトの必要性 資源とコスト見積もり プロジェクトマネージャの役割と責任 主要ステークホルダー（利害関係者、当事者）の役割 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ スコープ計画 ５．１ スコープ計画 スコープとはプロジェクトの範囲を示す ５．１．１ インプット 組織の現状環境 組織のプロセス資産 プロジェクト憲章(project charter) プロジェクト・スコープ記述書暫定版 プロジェクトマネジメント計画書 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ スコープ計画 ５．１．２ ツールと技法 ５．１．３ アウトプット 専門家の判断 各種書式、標準 ５．１．２ ツールと技法 専門家の判断 各種書式、標準 ５．１．３ アウトプット プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書(scope management plan) プロジェクト・スコープ記述書の作成プロセス WBSの作成プロセス 途中の要素成果物の検証、受け入れプロセス プロジェクト・スコープ記述書の変更プロセス 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ スコープ計画 プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書 プロジェクト・スコープの管理方法 スコープ変更の反映方法 スコープの想定される安定度 スコープ変更の識別・分類方法 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．２ スコープ定義 ５．２ スコープ定義 プロジェクトのスコープ（範囲、成果物、作業）を明確にする ５．２．１ インプット 組織のプロセス資産 プロジェクト・スコープ記述書暫定版 プロジェクト憲章 プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書 承認済み変更要求 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．２ スコープ定義 ５．２．２ ツールと技法 ５．２．３ アウトプット プロダクト分析（何を成果物とするか） 代替案 専門家の判断 ステークホルダ分析 ５．２．３ アウトプット プロジェクト・スコープ記述書 承認済み変更の取り込み プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書（更新） 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．１ スコープ計画 プロジェクト・スコープ記述書 プロジェクトの制約条件 プロジェクトの前提条件 プロジェクト初期組織 初期段階で見通したリスク スケジュール、マイルストーン 資金の制約 コスト見積り 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．３ ＷＢＳ作成 ５．３ ＷＢＳ作成 プロジェクト・スコープ記述書を作業レベルに分解する ５．２．１ インプット 組織のプロセス資産 プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書 承認済み変更要求 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．３ ＷＢＳ作成 ５．３．２ ツールと技法 ５．３．３ アウトプット ＷＢＳテンプレート 要素分解 ＷＢＳ ＷＢＳ辞書（ＷＢＳ構成要素を説明） プロジェクト・スコープ記述書（更新） プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書（更新） スコープ・ベースライン 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．２ スコープ定義 ＷＢＳ(Work Breakdown Structure) ベースライン(Base line) プロジェクトの成果物を作成するための作業を階層的に策定したもの スコープ記述書には、最終成果物、要素成果物が定義されている これを獲得するために、どのような作業が必要かをさらに細かくブレークダウンしたもの ベースライン(Base line) 実績を測定し、コントロールする（是正する）ための基準となるもの 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．２ スコープ定義 要するに、変更は、言われるままに行うのではなく、正式にオーソライズして行う。また、確実に行う。すべて記録する。 変更の手順 参考書(1) 変更要求の発生 （「要求済み変更Requested Change」と呼ぶ） ↓ 変更要求のオーソライズ （正式の会議で承認） （「承認済み変更要求Approved change request」と呼ぶ） ↓ 変更要求への対策を提案 （「提案済み是正処置Proposed corrective actions」と呼ぶ） ↓ しかるべき是正処置 （「承認済み是正処置Approved corrective actions」と呼ぶ） ↓ 実施済み是正処置 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

ＷＢＳ ＷＢＳの例（プロジェクトで行われる作業をすべて階層的に洗いだす）（作業の階層構造をあきらかにする→スコープマネジメント） 0. 在庫管理システム開発 プロジェクト ・・・・・ 1.0 システム分析 要求定義 2.0 システム設計 外部設計 3.0 ｿﾌﾄｳｪｱ設計 内部設計 ・・・・・ ・・・・・ 2.1 ハードウェア 2.2 画面設計 2.3 帳票設計 2.4 ｼｽﾃﾑ機能 2.5 DB概念設計 ・・・・・ ・・・・・ ・・・・・ ・・・・・ ・・・・・ 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．４ スコープ検証 ５．４ スコープ検証 成果物や作業が正しくなされたことを検証する。公式な承認を得る ５．４．１ インプット ＷＢＳ、ＷＢＳ辞書 プロジェクト・スコープ記述書 プロジェクト・スコープ･マネジメント計画書 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．４ スコープ検証 ５．４．２ ツールと技法 ５．４．３ アウトプット 検査 受入れ済み成果物 要求済み変更 提案済み是正処理 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．５ スコープ・コントロール ５．５ スコープ・コントロール スコープの変更をきちっと管理する 変更手続きに則る ５．５．１ インプット プロジェクト・スコープ記述書 ＷＢＳ、ＷＢＳ辞書 実績報告書 承認済み変更要求 プロジェクト・スコープ・マネジメント計画書 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．５ スコープ・コントロール ５．５．２ ツールと技法 ５．５．３ アウトプット スコープ変更管理システム 差異分析（計画と実績の差異） プロジェクト管理（第２回） 2009年度 ５．５ スコープ・コントロール ５．５．２ ツールと技法 スコープ変更管理システム 差異分析（計画と実績の差異） 追加の計画 ５．５．３ アウトプット プロジェクト・スコープ記述書（更新） ＷＢＳ、ＷＢＳ辞書（更新） スコープ・ベースライン（更新） 要求済み変更 提案済み是正処置 組織のプロセス資産（更新） プロジェクト・マネジメント計画書（更新） 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

５．５ スコープ・コントロール 変更要求の原因 外部要因（法律など） プロダクトおよびプロジェクトのスコープ定義時の見落とし、勘違い 付加価値の改良 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

情報システム開発プロジェクトの スコープ・マネジメント プロジェクトの定義（プロジェクト計画書） １．目的とゴール ２．プロジェクト推進方針 ３．適用範囲 ４．成果物 ５．参考資料 注）プロジェクト計画書は、後述の「統合マネジメント」の範疇 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

情報システム開発プロジェクトの スコープ・マネジメント システム開発の留意点 １．計画の更新、ｗｈｏ、ｗｈｅｎ ２．仕様変更管理プロセス（手続き）を明確にし、関係者の合意を得る ３．レビュー日程がスケジュールに含まれていること 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．コミュニケーション・マネジメント １０．コミュニケーション・マネジメントとは プロジェクト当事者(ステークホルダー　stakeholder)間での意思疎通を図る プロジェクト失敗の多くはコミュニケーション不足 コミュニケーションのインフラ（しくみ）構築 ほうれんそう（報告、連絡、相談） １０．コミュニケーション・マネジメントの４つのプロセス １０．１ コミュニケーション計画 １０．２ 情報配布 １０．３ 実績報告 １０．４ ステークホルダー・マネジメント 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．１ コミュニケーション計画 １０．１ コミュニケーション計画 プロジェクト当事者の識別 コミュニケーション要求の分析 かかわり方 内容 誰が誰へ、どのような情報を、どのように伝えるかを定める who, whom, what, when, how 適宜見直す 注） 顧客への窓口は１本化する、会議体系を定める、障害や変更要求の報告フォロー手続きなど 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．１ コミュニケーション計画 １０．１．１ インプット １０．１．２ ツールと技法 １０．１．３ アウトプット 組織の環境 組織のプロセス資産 プロジェクト・スコープ記述書 プロジェクト・マネジメント計画書（制約条件、前提条件） １０．１．２ ツールと技法 コミュニケーションに対する要求分析 コミュニケーション技術 １０．１．３ アウトプット コミュニケーション・マネジメント計画書 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．２ 情報配布 １０．２ 情報配布(information distribution) 当事者が必要とする情報をタイムリーに提供すること １０．２．１ インプット コミュニケーション・マネジメント計画書 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．２ 情報配布 １０．２．２ ツールと技法 １０．２．３ アウトプット コミュニケーション・スキル 情報検索システム 情報配布手法 教訓プロセス １０．２．３ アウトプット 組織のプロセス資産（プロジェクト経験の蓄積） 要求済み変更 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 １０．３ 実績報告(performance reporting) プロジェクトの進捗を報告すること 状況、出来高、今後の予測 １０．３．１ インプット 作業結果（作業パフォーマンス情報） 完成時予測値 品質管理測定結果 プロジェクト・マネジメント計画書 承認済み変更要求 要素成果物（途中での中間的な成果） 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 １０．３．２ ツールと技法 １０．３．３ アウトプット 情報提示ツール パフォーマンス情報の収集・編集 状況レビュー会議 タイム報告システム コスト報告システム １０．３．３ アウトプット 実績報告書 予測 要求済み変更 提案済み是正処置 組織のプロセス資産（更新） 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 アーンド・バリュー分析(earned value analysis) 計画予算（PV, planned value） どの作業をいつおこなうかが決まり、その作業の計画コスト、これを時間軸上で集計したもの 実績コスト（AC, actual cost） 作業ごとに発生した実績コストを時間軸上で集計したもの アーンド・バリュー（EV, earned value） どの作業をいつおこなうか、その作業の計画コスト、これを時間軸上で集計したもの アーンド・バリュー・マネジメントシステム（EVMS, earned value management system） 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 アーンド・バリュー分析 効率の計算 コスト効率 ＣＰＩ＝ＥＶ／ＡＣ （報告日時点） Cost Performance Index スケジュール効率 ＳＰＩ＝ＥＶ／ＰＶ （報告日時点） Schedule Performance Index 予測(forecast) いままでと同じ効率でこれからも進むとして、総コスト、完成工期を予測する 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 アーンド・バリュー分析 コスト 計画総コスト 計画予算（PV) 実績コスト（AC) ｱｰﾝﾄﾞ･ﾊﾞﾘｭｰ（EV) 報告日 チェック日 計画完成日 時間 日程 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 PV：計画したスケジュールの作業の計画コスト（予算）の累計値（時間軸で積分したもの） EV：出来上がった作業の計画コスト（予算）の累計値（時間軸で積分したもの）（作業が終わったかどうかの視点） AC：出来上がった作業の実績コスト（予算）の累計値（時間軸で積分したもの）（時間がどれだけかかったかの視点）（内製の場合とする） コスト軸 計画総コスト 時間×単価＝コスト 実績コスト（AC) 計画予算（PV) ｱｰﾝﾄﾞ･ﾊﾞﾘｭｰ（EV) 報告日 チェック日 計画完成日 時間軸 日程 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 CPI=EV/AC SPI=EV/PV コスト差異 CV=EV－AC SV=EV－PV スケジュール差異 コスト 計画総コスト 実績コスト（AC) 計画予算（PV) ｱｰﾝﾄﾞ･ﾊﾞﾘｭｰ（EV) 報告日 チェック日 計画完成日 時間 日程 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．３ 実績報告 CPI=EV/AC ＜１なら超過 SPI=EV/PV ＜１なら遅れ 予測総コスト＝計画総コスト／CPI コスト 報告日 チェック日 計画完成日 時間 日程 予測完成日 予測完成日数＝計画完成日数／SPI 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．４ ステークホルダー・マネジメント １０．４ ステークホルダー・マネジメント ステークホルダーとのコミュニケーションをマネジメントする １０．４．１ インプット コミュニケーション・マネジメント計画書 組織のプロセス資産 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．４ ステークホルダー・マネジメント １０．４．２ ツールと技法 １０．４．３ アウトプット コミュニケーション手段 課題ログ（課題をすべて集めたもの） １０．４．３ アウトプット 解決済み課題 承認済み変更要求 承認済み是正処置 組織のプロセス資産（更新） プロジェクト・マネジメント計画書（更新） 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

１０．コミュニケーション・マネジメント 情報システム開発における考慮点 コミュニケーション計画 窓口、会議体系 プロジェクト管理情報の共有 メール、電話、口頭などの情報 各種様式の制定 情報管理者（入力、更新など）の設置 実績報告 実績時間の計上方法 出来高の測定方法 工程進捗フォローの方法 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages

第２回のまとめ 今回の内容をまとめなさい。 レポート用紙1枚程度。 （手書きよりも、ワープロが望ましい、皆さんの手元に残るので） 期限：次回(12月5日）の最初に回収。 2009年度 プロジェクト管理（２） 46pages