貴方の足に上られたい ～階段利用のススメ～ 都市計画実習 社会的ジレンマ班 のぼ お 担当教官：谷口 綾子 T A ：高田 智基 都市計画実習　社会的ジレンマ班 担当教官：谷口　綾子 T　A ：高田　智基 横手　 翼 　　吉村　聡哉 山室　寛明　 奥山　有紀 加藤　 務 　　池田　俊輔 中村　 頌 　　ブイティエンキム

短期的・利己的にメリットのある行動 （非協力行動）を行うと 長期的・社会的デメリットが 大きくなる社会的状況 社会的ジレンマとは 短期的・利己的にメリットのある行動　　　　　（非協力行動）を行うと 長期的・社会的デメリットが 大きくなる社会的状況 社会的ジレンマ

社会的ジレンマの解決策 構造的方略 周囲の環境を変化させることによって 行動変容を促す方法 心理的方略 →（ex.改築、罰金など。後述） 　　周囲の環境を変化させることによって 　　行動変容を促す方法 　　 →（ex.改築、罰金など。後述） 心理的方略 　　道徳心など人々の心理的要因に働きかけ 　　行動変容を促す方法 　　→（ex.ポスターの貼付など。後述）

調査の背景１ エレベータ利用に関する調査 身近な社会的ジレンマ問題 もっとも身近 心理的方略の効果見やすい 　・レジ袋有料化　・ゴミ問題　・違法駐車 　・高速料金１０００円問題　など もっとも身近 心理的方略の効果見やすい 利己的メリット もある エレベータ利用に関する調査

調査の背景２ 筑波大学院人間総合学科の鍋倉賢治准教授の研究によると、筑波大生の運動量は日本人の60～８０歳の歩行量に相当する運動しかしていない。 　　　↓ 筑波大生の 運動量を改善！ 気持ちいぃ～

調査の目的 ・エレベータのムダ利用を 心理的方略を用いることで削減する ・今回の調査を通じて、筑波大生の 環境意識・健康意識を改善する 　　心理的方略を用いることで削減する ・今回の調査を通じて、筑波大生の 　　環境意識・健康意識を改善する ・構造的方略として筑波大学 　　第３エリアA棟階段の改善提案を行う。

調査の流れ テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 ポスター群 実態調査 （事前） リーフレット群 　　　　ポスター群 ポスター群 実態調査 （事前） リーフレット群 第１回アンケート配布・集計 なし（制御群） リーフレット配布 ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

実態調査（事前） テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 なし（制御群） リーフレット配布 ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

実態調査（事前） 約半数がムダ利用 実習テーマ決定後、大学内のエレベータに 実際に乗り込み実際の利用状況を調査した。 4月28日～5月1日 　 実際に乗り込み実際の利用状況を調査した。 約半数がムダ利用 4月28日～5月1日 第2，3エリアのエレベータ調査において

構造的方略案 ～ディベートを通して～ 階段の幅を広げる 階段のデザインを変える 階段の場所を変える 階段を増やす EVを減らす 吹き抜けのある構造 EVを有料化 ICカードを導入 階段利用者が 　 得する制度を設ける EV前で監視を行い 　 階段利用を促す 　　　　　 etc.

構造的方略の問題点 そこで・・・ いずれも大きなコストがかかるため、 学生主体で構造的方略を実践するのは難しい ・心理的方略を実施（次頁） ・新しい校舎の構造を提案（発表後半）

今回の心理的方略 大きく分けて2つのコミュニケーションツールを 用いて心理的方略を実施した。 　　　　①リーフレット 　　　　②ポスター

心理的方略の流れ テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 リーフレット配布 なし（制御群） ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

実験群について 社工 応理 心理 教育 人文 障害 ポスター ○ Ｘ リーフレット ※計２回のアンケート、現地調査を通して リーフレット＆ポスター群 ポスター群 リーフレット群 制御群 社工 （1,2,3クラ） （4,5クラ） 応理 心理 教育 人文 障害 ポスター ○ Ｘ リーフレット ポスターの効果の比較 リーフレットの効果の比較 ※計２回のアンケート、現地調査を通して 利用状況の変化を見る

第１回アンケート テーマ設定 既存研究の調査、予備調査 リーフレット＆ ポスター群 事前調査 ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 事前調査 ポスター群 第１回アンケート配布・集計 現地調査 （平行調査） リーフレット群 なし（制御群） リーフレット配布 ポスター掲示 第２回アンケート配布・集計 事後調査 データ集計・考察

第１回アンケート テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 リーフレット配布 なし（制御群） ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

第１回アンケート 質問項目 アンケート調査を実施。 ・食生活全般に気を使っていますか？ （５段階評価で回答） など… 　６つの学類のフレッシュマンセミナーを対象に、 　アンケート調査を実施。 質問項目 　・自身の健康について関心がありますか？ 　・食生活全般に気を使っていますか？ 　　（５段階評価で回答）　　　　　　　　　　　　　など… 　　　→被験者の健康意識の計測

第１回アンケート 質問項目 ・環境問題に関心がありますか？ ・節電を心がけていますか？ ・エコバックを利用していますか？ （５段階評価で回答）　　　　　　　　　　　　など… 　→被験者の環境意識の計測

第１回アンケート 質問項目 ・エレベータの位置をどの程度把握していますか？ （各棟ごとの３段階評価） ・何階分の移動をするときエレベータを利用しようと思いますか？ （上り、下りごとに階数を記入）　　　　　　　　 など… 　　→エレベータ利用状況の計測

リーフレット （冊子） テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 リーフレット配布 なし（制御群） ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

リーフレット（冊子） 配布時期：1回目アンケート調査の直後 方法：社工（１，２，３クラ）『ポスター＆リーフレット群』 　　　　心理『リーフレット群』の学生に配布 　　　　社工（４，５クラ）、応理『ポスター群』 　　　　教育、障害、人文『制御群』には配布しない 目的：リーフレットによる効果の計測

リーフレット内容

リーフレット内容

ポスター テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 リーフレット配布 なし（制御群） ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

ポスター 掲載期間：5/30(土)〜 設置場所：第3学群A、B棟各階 階段踊り場、階段蹴上げ部分、 エレベータ外側、内側 　　　　　　　階段踊り場、階段蹴上げ部分、 　　　　　　　エレベータ外側、内側 　　　　 →『ポスター＆リーフレット群、ポスター群』対象 目的：ポスター設置による効果の計測 　　　　　　→第2学群棟には設置せず、ポスターの有無で 　　　　　　　　効果がどれだけ違うか計測する。

ポスター（階段）

ポスター（階段踊り場） ・踊り場 　　「ドクター塚本の階段健康法」より、 　　医学的メリットを掲載 　　各階ごと異なる内容に

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段踊り場部分）

ポスター（階段蹴上げ） ・蹴上げ（階段の側面） 　　リーフレットと対応させ、階段を擬人化 　　ストーリー性を持たせる

ポスター（階段蹴上げ部分） ３A棟 ３B棟 ・階段の心の声をお伝えします ・最近見なかったけど,どうしてたの? ・エレベータに浮気してないよね？ ・あれぇ?もう疲れたの? だらしない人ね。 ・…でも本当は、あなたに上って もらえて、うれしいんだよ。 ・お疲れさま。また上ってね。 ３B棟 ・階段の心の声をお伝えします ・今日は上ってくれるんだぁ。 ・最近、あんまり上ってくれないよね。 ・エレベータの方が楽だもんね？ ・もっとあなたに上って 　　　　　　　　　　　　　もらいたいなぁ。 ・おつかれさま。また上ってね。

ポスター（エレベータ） ・外側 ・内側 各階ごとに、行き先を質問する形式のもの、 視覚的にわかりやすいものの２パターンを掲示 移動中に読める程度の情報量を載せる インパクトを与え階段利用を促した

ポスター（エレベータ外側部分） １階用 ２階用

ポスター（エレベータ外側部分） ３階用 ４階用

ポスター（エレベータ外側部分）

ポスター（エレベータ内側部分）

第２回アンケート テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 リーフレット配布 なし（制御群） ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

第２回アンケート 質問項目 ・環境意識の計測 第１回と対応 ・エレベータ利用状況の計測 ・健康意識の計測 コミュニケーションツールの効果を見るためのアンケート 意識の変化を読み取る ＝パネル調査 質問項目 ・健康意識の計測 ・環境意識の計測　　　　　　　　　第１回と対応 ・エレベータ利用状況の計測

第２回アンケート 質問項目 ・ポスターを見て、エレベータの利用を控えようと 思いましたか？ ・リーフレットをみて、エレベータ利用を控えようと 　思いましたか？ ・リーフレットをみて、エレベータ利用を控えようと （各場所のポスターごとに、５段階評価）　　など… →コミュニケーションツールの効果を測定

実態調査（事後） テーマ設定 既存研究の調査 リーフレット＆ ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 　　　　ポスター群 実態調査 （事前） ポスター群 第１回アンケート配布・集計 リーフレット群 リーフレット配布 なし（制御群） ポスター掲示 実態調査 （事後） 第２回アンケート配布・集計 データ集計・考察

平行調査結果（15分間調査） （％） N=916 N=317 N=998 N=343

平行調査結果（15分間調査） （人） N=916 N=317 N=998 N=343

実態調査（１５分間調査）の考察 ポスターを掲示した第３エリアでは、掲示していない第２エリアと比較して、平均利用者数が減少した。 ポスターの有無で、ムダ利用の割合は大きな変化が見られなかった。

※合計授業時間：7時間30分、合計休み時間：2時間30分 実態調査結果（１日調査） 実施日時：５/２９(金)8:20~18:20 ３A棟 ２A棟 合計稼働時間 5時間0分32秒 4時間2分2秒 合計停止時間 4時間59分28秒 5時間57分58秒 最長稼働時間 26分3秒 (1限後休み時間) 16分15秒 (4限後休み時間) 最長停止時間 20分22秒(6限中) 22分12秒(4限中) ※合計授業時間：7時間30分、合計休み時間：2時間30分

実態調査（１日調査）の考察 ・休み時間だけではなく、授業中も多くの エレベータ利用があることが分かった。 　エレベータ利用があることが分かった。 ・エレベータの長時間の連続停止はなく、 エレベータの稼動を停止する時間を 確保することは困難なことが分かった。

分析 段階比較分析 群間比較分析 A群 ポスター リーフレット A群 ポスター リーフレット B群 ポスター B群 ポスター C群 D群 制御群 D群 制御群

分析 質問項目 尺度 自身の健康について関心がありますか？ 健康関心度 自身の健康に配慮した生活をしようと思いますか？ 健康配慮度 環境問題について関心がありますか？ 環境関心度 環境に配慮した生活をしようと思いますか？ 環境配慮度 何階分の移動をするときにエレベータを利用しよう　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　と思いますか？ エレベータ 　　　利用階数 どのくらいの頻度でエレベータを使いますか？ 　　　利用頻度

段階比較分析 N=20 N=19 N=84 N=13 N=15 分析方法・・・SPSSによるt検定

段階比較分析 N=20 N=19 N=84 N=13 N=15 分析方法・・・SPSSによるt検定

段階比較分析 N=20 N=19 N=83 N=13 N=15 分析方法・・・SPSSによるt検定

段階比較分析 N=20 N=19 N=83 N=13 N=15 分析方法・・・SPSSによるt検定

段階比較分析 有意差 あり!! 有意差 有意差 あり!! あり!! 分析方法・・・SPSSによるt検定 N=20 N=18 N=82

段階比較分析 有意差 あり!! N=20 N=18 N=79 N=11 N=11 分析方法・・・SPSSによるt検定

段階比較分析 N=20 N=18 N=84 N=13 N=15 分析方法・・・SPSSによるt検定

段階比較分析の考察 ポスター群(応理のみ）では、エレベータの 利用階数で前後に有意差が見られた。 　利用階数で前後に有意差が見られた。 リーフレット群と制御群では、エレベータの利用階数（上りのみ）で前後に有意差が見られた。 他の全群でも有意差は見られなかったが、 　 エレベータ利用階数は正の変化が見られた。

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 有意差 あり!! 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析 分析方法・・・SPSSによるt検定

群間比較分析の考察 リーフレット効果の測定では、 有意差はみられなかった。 ポスター効果の測定では、 有意差はみられなかった。 　 　　　　　　　　有意差はみられなかった。 ポスター効果の測定では、 　　　　　　　　　有意差はみられなかった。 ポスター群内での比較では、応理の方が社工よりもポスターの効果があったことを示した。

パス解析 分析目的 各コミュニケーションツールが意識・行動に どのような影響を与えているのかを調査する。 分析方法 SPSSによる重回帰分析 　 各コミュニケーションツールが意識・行動に 　 どのような影響を与えているのかを調査する。 分析方法 　 SPSSによる重回帰分析 分析対象 　 各コミュニケーションツールに関する質問項目 　 エレベータの利用状況に関する質問項目

行動変容のプロセス 行動変容 踊り場ポスター閲覧 蹴上げポスター閲覧 エレベータ利用 に対する意識の変化 （意識変容） リーフレット閲覧 エレベータ内外 ポスター閲覧 リーフレット閲覧

パス解析① コミュニケーションツールの 内容把握度 説得力 興味・関心度 がエレベータ利用の意識に変化を与えているか （意識の変容）を分析する。

踊り場ポスターの効果 内容把握 × 説得力 意識変容 × 興味・関心

蹴上げポスターの効果 内容把握 × 説得力 意識変容 × 興味・関心

エレベータ内外ポスターの効果 内容把握 説得力 意識変容 × × 興味・関心

リーフレットの効果 内容把握 × 説得力 意識変容 × 興味・関心

パス解析② コミュニケーションツールを見た事による エレベータ利用の意識変容が、実際の行動に 影響を与えているか（行動の変容）を分析する。

行動変容のプロセス × 意識変容 行動変容 コミュニケーション ツールの内容把握 コミュニケーション ツールの説得力 コミュニケーション ツールに対する 興味・関心

パス解析 考察 踊り場ポスター、蹴上げポスター、リーフレットは、 説得力があると感じた人ほど、エレベータの利用に対する意識の変容が大きい。 　説得力があると感じた人ほど、エレベータの利用に対する意識の変容が大きい。 エレベータの内外部ポスターは、内容を把握している人ほど、エレベータの利用に対する意識の変容が大きい。 しかし、意識の変容が見られても、それが実際の行動変容には結びつかなかった。

総括１ 現地調査の結果によると、ポスター掲示の前後でエレベータのムダ利用率の大きな変化は見られなかったが、平均利用者数は減少傾向が見られた。 ポスター掲示によってエレベータの利用者が減少した！？ アンケートを行うことのみによっても、　意識変化を起こす効果があることが分かった。

総括２ 構造的方略が必要なのではないか！？ 理想の階段構造を提案 パネル調査の結果からコミュニケーションツールを用いた心理的方略では、対象者の意識を変容させることはできたものの、行動変容を起こすことはできなかった。 構造的方略が必要なのではないか！？ 理想の階段構造を提案

改善フロアの提案 ３A棟（一部）模型

改善フロアの提案 模型（１F階段部分）拡大写真

Let’s START 階段生活 さらなる階段利用を促すには… コミュニケーションツール等を用いた心理的方略 ＋ 　コミュニケーションツール等を用いた心理的方略 　　　　　　　　　　　　　　　＋ 　新しい階段のスタイルを造る等の構造的方略 　　　　　　　　　　　　　　　↓ Let’s　START　階段生活　　

班員の体重変化 -2.2%!! 体重 増加… ４人 内臓脂肪レベル 増加… ０人 減少… ５人 減少… ２人 変化なし…０人 変化なし…７人 体重　　 増加… ４人　 　　　　　 減少… ５人 　　　　　 変化なし…０人　　　　　　　　　　 体脂肪　 増加… ３人 　　　　　　 減少… ５人 　　　　　　 変化なし…１人 最大変化　体重…　　　68.0kg → 66.7kg 　　　　　　　体脂肪…　 15.9%→ 13.7% 　　　　　　　内臓脂肪レベル… 6.0 → 5.5 　　　　　　　　　　　　　　　　 3.0　→　2.5 内臓脂肪レベル 増加… ０人　 減少… ２人 変化なし…７人 -2.2%!! -1.3kg!

おまけ アンケート珍（？）回答 複数選択質問のその他自由記述項目、他 感想記述項目から一部回答を抜粋 ★その１：現在所持している交通手段 　複数選択質問のその他自由記述項目、他 　感想記述項目から一部回答を抜粋 　★その１：現在所持している交通手段 　　→インラインスケート 　★その２：エレベータを使う理由 　　→階段が見つからない 　 　　気分で階段と使い分ける

おまけ ★その３：踊り場ポスターを見た感想 →合点。 消費カロリーが信じられない ★その４：蹴上げポスターを見た感想 →ガッテン。 　→合点。 　 　消費カロリーが信じられない ★その４：蹴上げポスターを見た感想 　→ガッテン。 　 　喋っていて驚いた 　 　もっとツンデレに徹するべき 　 　階段の性格に一貫性がない

おまけ ★その５：リーフレットを見た感想 　→がってん。 　　 足がよかった 　　 表紙の人が美脚 　　 面白いけど女性には少し不快です 　　 安っぽかった

おまけ 3A棟４階エレベータ

参考文献 杉浦淳吉・・・ナカニシヤ出版「環境配慮の社会心理学」 東芝エレベータ株式会社「FUTURE DESIGN 都市と交通の未来形」（http://www.toshiba-elevator.co.jp/elv/newsnavi/volumes/28/news/index.html） 日本オーチス・エレベータ株式会社「エレベータ交通量計算」 塚本令三・・・講談社出版「ドクター塚本の『階段健康法』」

ご静聴ありがとうございました