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Published byあつの うばら Modified 約 5 年前
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発表内容の例(5S/小カイゼン発表) 活動から学んだこと . 職場とメンバー紹介 グループの思い テーマと目標 お勧めの改善事例
(3つから5つ) 得られた成果 実績(目標に対する結果) その他良い影響 反省点と今後の課題 . 活動から学んだこと
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業務5Sカイゼン活動発表 名古屋支店 営業部 STEP&GO!
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職場の紹介 ・業務内容 名古屋支店 営業部 販売業務全般 ・特徴 ・20代、30代、40代、50代が揃ってます ・多忙で煩雑
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メンバー構成・役割 MMM KK NN SS TT リーダー、活動全体の進行管理 サブリーダー データや事例 まとめ 備品や資材 調達と管理
まとめ 備品や資材 調達と管理 渉外 他部門との 調整、偵察
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グループの思い 大切にすること めざす職場 ●業務効率の高い ●部署間の連携アップ ムダのない職場 ●管理部門として改善意識
●個人の改善・課題を みんなでシェアしよう ●楽しい改善 めざす職場 ●業務効率の高い ムダのない職場 ●明るく風通しの良い職場 ●異なる部署でも団結できる職場
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テーマと目標 業務効率向上と付加価値向上のための 業務5Sカイゼン ●結果指標 2014年8月までに カイゼン時間/30時間 ●行動指標
2014年8月までに カイゼン時間/30時間 ●行動指標 カイゼン件数 10件/月 ミーティング回数 2回/月
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実績1 カイゼンネタ出し件数 32件 カイゼン完了件数 16件 ミーティング回数 11件 4月 5月 6月 7月 8月 3 5 10 11
2 4 ミーティング回数 1 カイゼンネタ出し件数 32件 カイゼン完了件数 16件 ミーティング回数 11件
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カイゼン事例1 どこに何があるのか なのかわかりにくい 改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果
改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果 ◆不要なものがある ◆置き場が決まっていない ◆不要なものを撤去する ◆必要なものを グルーピングして置き場を決めて表示する 探す時間が減った 1日3分 ⇒ 0になった 長形 3号 4号 角形 2号 角形2号 ハトメ付 どこに何があるのか なのかわかりにくい 封筒サイズの違いがわかりやすいよう それぞれの前に上の図を表示した
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カイゼン効果 「聞く」「聞かれる」回数が 5回から1回に短縮!
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カイゼン事例2 書類が探しにくい サービスごとに色分けをしてみた 改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果
改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果 書類が探しにくい。 サービス種類によって色分けをしてみる。 一目でサービス種類が分かり、探しやすくなった。 1日あたり2分30秒⇒ 0秒 書類が探しにくい サービスごとに色分けをしてみた
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カイゼン事例3 改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 FAX依頼書を探す、行方不明になる 問題の発生原因 改善案 改善効果 置き場が
改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 FAX依頼書を探す、行方不明になる 問題の発生原因 改善案 改善効果 置き場が 決まっていない 置き場を決めて 表示する 探す時間がなくなった 行方不明がなくなった 3分/日 → 0分
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実績2 カイゼンによる時間捻出 15時間/月 捻出した時間は 「ミーティング」と「スキル拡大」の 教育に活用しています。
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今後の課題 ●業務終了時間について ・事務処理の共有 ・信用端末の入力ミスが多い ・伝票入力の再確認の徹底 ●オフィス美化
・事務処理の共有 ・信用端末の入力ミスが多い ・伝票入力の再確認の徹底 ●オフィス美化 ・オフィス美化についての日頃からの 意識づけ
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学んだこと ◆課内で取り組んでいることが共有できた。 ◆業務の共有が進み、他人の業務の処理状況を 気にすることで課全体の効率が良くなった。
気にすることで課全体の効率が良くなった。 ◆小さな活動でも時間を短縮できる効果がある ◆表示をしておくとムダに記憶しておかなくても よくなる。 ◆女性のパワーをもっと活かすべき ◆まずやってみることは大事
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ご清聴ありがとう ございました!
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発表内容の例(5S/小カイゼン発表) 活動から学んだこと . 職場とメンバー紹介 グループの思い テーマと目標 お勧めの改善事例
(3つから5つ) 得られた成果 実績(目標に対する結果) その他良い影響 反省点と今後の課題 . 活動から学んだこと
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発表用資料作成のポイント 全員の意見を参考にまとめることがうまい人を中心に作成する 見やすく (例1)リーダーが作成→全員でレビュー
(例2)リーダーが作成者を任命→作成者が作成→全員でレビュー (例3)リーダーがパートごとに作成者を割り当て →各パートをそれぞれで作成→リーダーが全体をとりまとめ など 見やすく 写真、動画や絵を歓迎 文字は大きめに
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情報はアウトプットして はじめて価値がある
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ご静聴 ありがとうございました
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